เอเจนต์เอ็กซ์

AgentX ช่วยให้ทุกคนสามารถสร้างผลงานคุณภาพระดับใช้งานจริงได้ AI เอเจนต์ที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ตัวสร้างภาพ รองรับตรรกะการแยกสาขา หน่วยความจำ การมอบหมายเครื่องมือ และจุดตรวจสอบที่มีมนุษย์เข้ามาเกี่ยวข้อง ตัวแทนควบคุมหลักจะมอบหมายงานให้กับตัวแทนย่อยผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งแต่ละตัวแทนย่อยจะรัน LLM ที่แตกต่างกัน

โหมด Chat to Build ช่วยให้คุณอธิบายกรณีการใช้งานของคุณด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย และแพลตฟอร์มจะจัดการการตั้งค่าทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ข้อความแจ้งเตือนแบบสำเร็จรูปจะช่วยเริ่มต้นสถานการณ์ทั่วไปได้อย่างรวดเร็ว เช่น การให้การสนับสนุนลูกค้าและการคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย

ก่อนที่จะใช้งานเอเจนต์ใด ๆ คุณสามารถทดสอบกับชุดข้อมูลทดสอบในโลกแห่งความเป็นจริงที่สร้างขึ้นจากกรณีศึกษาในอดีตของคุณเองได้ ระบบใช้ LLM เป็นตัวประเมินคะแนนเพื่อประเมินความถูกต้อง โทนเสียง และตรรกะในทุกการตอบกลับ การกำหนดเวอร์ชันอัตโนมัติจะติดตามประสิทธิภาพระหว่างรอบการทำงาน และ AI การวิเคราะห์ที่สร้างขึ้น ระบุตำแหน่งที่เอเจนต์ล้มเหลวได้อย่างแม่นยำ การตรวจสอบหลังการใช้งานจะตรวจจับความคลาดเคลื่อนเมื่อเวลาผ่านไป และแจ้งเตือนทีมของคุณก่อนที่ความแม่นยำจะลดลง

AgentX ช่วยให้การดึงข้อมูล การตรวจสอบความถูกต้อง และการส่งต่อเอกสารทางธุรกิจในปริมาณมากเป็นไปโดยอัตโนมัติ โดยสามารถจัดการกับใบแจ้งหนี้ สัญญา ใบสั่งซื้อ และแบบฟอร์มจากซัพพลายเออร์ที่ส่งเข้ามาผ่านกล่องจดหมายร่วมได้ SFTPพอร์ทัลผู้ขาย หรือเครื่องสแกน AI โปรแกรมนี้แยกส่วนหัว รายการย่อย ตาราง และจำนวนเงินที่เขียนด้วยลายมือจากหลายภาษา ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลตามกฎทางธุรกิจของคุณ และส่งข้อมูลที่จัดโครงสร้างแล้วไปยังระบบ ERP หรือระบบบัญชีของคุณโดยตรง

เมื่อการทำธุรกรรมเสร็จสิ้น กระบวนการเริ่มต้นใช้งานจะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ แบบฟอร์มอัจฉริยะจะรวบรวมและตรวจสอบข้อมูลและเอกสารของลูกค้าแบบเรียลไทม์ โดยปรับเปลี่ยนตามข้อมูลที่ทราบอยู่แล้ว ข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบแล้วจะถูกส่งไปยังระบบ CRM, ERP และระบบการเรียกเก็บเงินโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลซ้ำด้วยตนเอง เมื่อทุกอย่างผ่านการตรวจสอบความถูกต้องแล้ว ลูกค้าจะสามารถเริ่มใช้งานได้พร้อมกับลำดับการต้อนรับและการส่งต่ออย่างเป็นระบบไปยังทีมภายในของคุณ

ทีมงานหลายคนทำหน้าที่คัดกรอง จัดประเภท และตอบข้อความของลูกค้าผ่านทางแชทบนเว็บ WhatsApp Slack Instagram และอีเมล เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญจะจัดการเรื่องการคืนสินค้า การเรียกเก็บเงิน การนัดหมาย หรือข้อสงสัยทางเทคนิค หากลูกค้าไม่มั่นใจ เจ้าหน้าที่จะส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าที่มีข้อมูลครบถ้วน บันทึกการสนทนาและการวิเคราะห์ข้อมูลช่วยให้ผู้บริหารฝ่ายปฏิบัติการมองเห็นปริมาณงาน อัตราการแก้ไขปัญหา และแนวโน้มความพึงพอใจได้อย่างชัดเจน

งานซ้ำซากจำเจ เช่น การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล การสร้างรายงาน และการประสานงานระหว่างแผนก จะทำงานโดยอัตโนมัติ AgentX เชื่อมต่อกับระบบที่มีอยู่ของคุณผ่าน API และเครื่องมือ MCPดึงข้อมูลจากแหล่งหนึ่ง ประมวลผล และส่งผลลัพธ์ไปยังอีกแหล่งหนึ่ง สามารถตั้งเวลาการทำงาน กำหนดเหตุการณ์ หรือใช้ Webhook ได้ ความสามารถนี้เพียงอย่างเดียวสามารถช่วยประหยัดเวลาทำงานเทียบเท่ากับพนักงานประจำสามคนขึ้นไปได้

AgentX ทำงานบนเลเยอร์ที่สามารถสลับเปลี่ยนได้อย่างอิสระ 5 เลเยอร์ สำหรับเอเจนต์ ความรู้ การดำเนินการ การปรับใช้ และการกำกับดูแลระดับองค์กร สแต็กทั้งหมดสามารถทำงานบน AgentX Cloud ใน VPC ของลูกค้า หรือติดตั้งแบบเต็มรูปแบบในองค์กร ข้อมูลการตรวจสอบสามารถใช้งานร่วมกับ OTel และส่งต่อไปยัง Datadog, New Relic, Splunk หรือแบ็กเอนด์ของคุณเอง เวลาตอบสนองเฉลี่ยของเอเจนต์ต่ำกว่า 2 วินาที