Agentforce 关键见解
什么是 Agentforce？
特工力量 Salesforce's 这是一个用于构建自主数字员工的平台，这些员工如同全天候在线的正式员工。它超越了简单的聊天机器人，创建出能够推理、决策并执行复杂任务的智能体，全天候24小时不间断运行。它有效地为您提供了一支无限的劳动力队伍，这些员工已经对您的业务数据了如指掌。
Agentforce 的主要特点
Atlas 推理引擎
这是整个系统的核心。它将复杂的请求分解成更小的任务，确定所需的数据，并自主执行操作。再也不会出现笨拙的聊天机器人卡在第二步的情况了。
代理生成器
建立并 定制 AI 中介代理 无需编写大量代码。通过流程、MuleSoft API 或 Apex 连接操作，并在一个地方测试所有内容。's 就像乐高一样 AI 工作流程。
企业信任与防护措施
开箱即用的安全功能，包括数据脱敏、毒性检测和零数据保留。您的敏感信息始终受到保护。 AI 它自有其运作方式。
指挥中心
在一个控制面板中实时监控所有代理。看看's 工作，什么's 不，并获取有关如何优化性能的建议。
Agentforce 定价方案
| 租赁计划 | Cost | 你会得到什么 |
|---|---|---|
| 弹性学分 | 每100万积分500美元 | 按效果付费模式，100万积分，完整构建器套件（代理、向导、提示），预构建模板 |
| 对话 | 每次对话收费 2 美元 | 按对话付费模式、面向客户的模板、完整的构建器套件（代理、向导、提示） |
| Agentforce 插件 | 每位用户每月$ 125 | 销售/服务/现场服务员工使用量不限，完全免费 AI 套房， 人工智能驱动的分析 |
| Agentforce Industries 插件 | 每位用户每月$ 150 | 行业云不限流量，行业特定 AI 型号，包含所有销售和服务附加功能 |
| Agentforce 1 版本 | 每位用户每月 550 美元起 | 完整的多云套餐（销售/服务/现场/工业），包含每年 1 万 Flex 积分和每年 2.5 万 Data 360 积分。 |
| Agentforce 用户许可证 | 每位用户每月$ 5 | 所有员工均可访问（通过灵活积分计费），但 CRM 对象访问权限有限。 |
利与弊
优点
- 出色的CRM数据集成
- 低代码代理构建工具
- 预制模板节省时间
- 强大的安全性和合规性
缺点
- 复杂的定价结构
- 需要干净的数据
- 每个组织最多只能有 20 个代理。
Agentforce 的最佳替代方案
| 企业版 AI 代理平台 | 最适合 | 定价 |
|---|---|---|
| 微软副驾驶 | 内部知识工作 | 与 Microsoft 365 捆绑 |
| ServiceNow AI | IT服务管理 | 定制企业定价 |
| Lindy AI | 灵活的多工具代理 | 透明的固定利率 |
| Oliv AI | B2B销售团队 | 每位用户每月$ 19 |
