Ключові факти про Сієну
Що таке Сієна?
Сієна це автономна платформа обслуговування клієнтів на базі ШІ, розроблена для компаній електронної комерції. Він використовує такі передові технології, як відкритийAI Моделі та обробка природного мови щоб забезпечити емпатійну підтримку клієнтів з урахуванням контексту за кількома каналами. Siena автономно вирішує до 80% запитів клієнтів, вирішуючи такі завдання, як відстеження замовлень, запити про продукти, повернення та керування підписками.
Використовує передові AI моделі для імітації людської взаємодії, що забезпечують негайні та точні відповіді на запити клієнтів.
Взаємодіє з клієнтами на різних платформах, включаючи SMS, WhatsApp і соціальні мережі, забезпечуючи стабільний досвід.
Забезпечує оновлення доставки в реальному часі та дозволяє клієнтам змінювати деталі доставки або легко замінювати замовлення.
Спрощує ці процеси, ефективно направляючи клієнтів на кожен крок, підвищуючи загальну задоволеність.
Легко інтегрується з сучасними комерційними інструментами, такими як Shopify, Recharge і Gorgias, оптимізуючи операції.
Отримує доступ і використовує актуальну інформацію з різних джерел даних для надання точних і своєчасних відповідей.
Служить як AI помічник для агентів-людей, допомагаючи їм швидше та точніше реагувати.
Цінові плани Сієни
| Компонент плану | Коштувати | Що ви отримуєте |
|---|---|---|
| Плата за платформу | $ 750 / місяць | Core AI двигун, необмежена пісочниця, повний доступ до конфігурації |
| Пакет автоматизації | 0.90 дол. США/квиток | За автоматизований запит, масштабується залежно від вашого обсягу |
| Підтримка та впровадження | індивідуальні умови | Спеціалізований адаптаційний процес, підтримка на базі Slack, консалтинг щодо рентабельності інвестицій |
Siena не публікує фіксовані ціни на рівні. Усі плани адаптуються до вашого щомісячного обсягу заявок та структури команди. Вам потрібно буде замовити демонстрацію та поділитися своїми показниками підтримки, щоб отримати індивідуальну цінову пропозицію.
Сієна Останні думки
Siena — це майбутнє обслуговування клієнтів, що поєднує найкращих людей's розуміння і AI технології. Він може надавати підтримку одразу на всіх каналах, виконувати щоденні завдання та давати корисні поради, що робить його надзвичайно корисним інструментом для інтернет-магазинів. Але він's важливо подумати про позитивні та негативні сторони, а також про те, як це вписується в ваш загальний план обслуговування клієнтів.
Якщо ви хочете покращити обслуговування клієнтів, скоротити витрати та зробити своїх клієнтів щасливішими, Сієна може бути саме тим, що вам потрібно. Завдяки своїм чудовим функціям і солідній історії Siena готова змінити спосіб спілкування компаній зі своїми клієнтами.
- Економія витрат
- Статистика даних
- Незмінна якість
- масштабованість
- User Experience
- Управління передплатою
- База знань у реальному часі
- Алгоритми самонавчання
- Багатомовна підтримка понад 100 мовами
- Залежність даних.
- Складні запити
- Обмеження персоналізації
- Безперервний моніторинг
