товариш.ai Ключові ідеї
Що таке Fellow.ai?
Fellow.ai є AI Потужна платформа для керування зустрічами, яка записує, транскрибує та підсумовує зустрічі в Zoom, Google Meet, Microsoft Teams та Slack Huddles. Вона виходить далеко за рамки базової транскрипції, пропонуючи спільні порядок денний, автоматизоване відстеження завдань, оновлення CRM та бібліотеку записів з можливістю пошуку. Створено відповідно до SOC 2 Type II та HIPAA, стипендіат.ai спеціально створений для регульованих галузей, включаючи фінанси, охорону здоров'я та право.
AskFellow на платформі AI агент дозволяє користувачам запитувати минулі зустрічі, створювати подальші електронні листи та надсилати аналітику безпосередньо в такі інструменти, як Salesforce, HubSpot, Jira та Asana. Для команд, які витрачають значний час на повторювані дзвінки, Fellow.ai усуває ручну роботу з підготовки до зустрічей, ведення нотаток та подальшої роботи після зустрічі, перетворюючи розмови на відповідальні бізнес-результати.
AskFellow – це розмовна платформа AI агент який знаходиться поверх усієї вашої бібліотеки зустрічей. Ви можете ставити йому запитання щодо будь-якої зустрічі, до якої маєте доступ, і він повертає відповіді з прямими посиланнями зі стенограми. Окрім пошуку, він генерує подальші електронні листи, службові записки та оновлення CRM за командою. Це позбавляє від виснажливого процесу перегляду записів і дозволяє командам реагувати на інформацію про зустрічі за лічені секунди.
товариш.ai є одним з небагатьох помічників для зустрічей, що пропонують режими запису як з ботом, так і без бота. Опція без бота записує аудіо безпосередньо з програми для ПК на Mac та Windows, тобто жоден видимий бот не приєднується до вашого дзвінка. Це суттєва перевага для команд, що працюють з клієнтами, та регульованих середовищ, де бот запису може здаватися нав'язливим. Обидва режими працюють під однаковими політиками адміністративного управління та безпеки.
Після кожного дзвінка клієнта, друже.ai може штовхнути AI генерував зведення та оновлення полів безпосередньо до Salesforce та HubSpot. Він пропонує, які Поля CRM оновлювати на основі обговореного, забезпечуючи точність вашого процесу обробки даних без ручного введення даних. Для команд з управління доходами, які здійснюють десятки дзвінків на тиждень, ця функція сама по собі економить години адміністративного часу та зменшує ризик застарілих даних CRM.
товариш.ai генерує брифінги перед зустріччю, які висвітлюють попередні розмови, незавершені завдання та відповідний контекст для кожного учасника. Команди можуть спільно створювати спільні порядок денний, маючи понад 500 шаблонів, доступних для дзвінків з продажу, запуску проектів, оцінок ефективності тощо. Це гарантує, що кожна зустріч починається з чітких цілей і завершується призначенням наступних кроків.
товариш.ai ніколи не тренує його AI on дані про зустрічі з клієнтамиІТ-адміністратори отримують повний контроль над дозволами на запис, політиками зберігання, редагуванням транскриптів та робочими процесами з урахуванням MNPI. Завдяки опціям збереження «нульовий день», які видаляють записи та транскрипти, зберігаючи при цьому зведені дані та завдання, Fellow.ai відповідає суворим вимогам SEC щодо ведення обліку та нагляду FINRA. Єдиний вхід, синхронізація HRIS та делегований доступ доступні на корпоративному рівні.
Кожен запис, стенограма та короткий зміст зустрічі зберігаються в централізованій бібліотеці з можливістю пошуку. Команди можуть упорядковувати записи в користувацькі канали за проектом, клієнтом або темою. Адміністратори контролюють, хто має до чого доступ, а дозволи на спільний доступ гарантують, що конфіденційні розмови залишаються конфіденційними. Це створює інституційну пам’ять, з якої може черпати інформацію вся організація, а не лише особа, яка була присутня на дзвінку.
товариш.ai Плани ціноутворення
| Назва плану | Вартість (щорічно) | Ключові обмеження та особливості |
|---|---|---|
| Безкоштовно | $ 0/користувач/місяць | 5 довічний AI нотатки, 5 записів, до 5 користувачів, базові інтеграції |
| Соло | $ 19/користувач/місяць | Необмежена кількість нотаток та записів, бібліотека записів, інтеграція з CRM, індивідуальне використання |
| професіонали | $ 7/користувач/місяць | 10 AI нотатки/місяць на користувача, доступ до API, автоматизація зустрічей, до 20 користувачів |
| Бізнес | $ 15/користувач/місяць | Необмежена кількість нотаток та записів, продажі AI підсумки, відстеження ключових слів, розширена CRM, до 50 користувачів |
| Enterprise | $ 25/користувач/місяць | Усі бізнес-функції, а також єдиний вхід, синхронізація HRIS, редагування транскриптів, необмежена кількість користувачів, контроль домену |
товариш.ai для регульованих галузей промисловості
товариш.ai виділяється серед більшості AI нотатки обслуговуючи регульовані галузі, такі як приватні інвестиції, інвестиційний банкінг, хедж-фонди та охорона здоров'я. Його робочі процеси, що враховують MNPI, інструменти редагування транскриптів та політика зберігання даних «нульового дня», відповідають суворим вимогам SEC та FINRA.
Кожне видалення реєструється в експортованому, готовому до аудиту журналі через API суперадміністратора. Для організацій, де дані зустрічей мають юридичну вагу, учасник.ai забезпечує структуру управління, з якою просто не можуть зрівнятися універсальні інструменти транскрипції. ІТ-команди та команди з дотримання вимог можуть встановлювати детальні правила запису для всієї організації, забезпечуючи правильну обробку конфіденційних розмов від захоплення до архівування.
За і проти
- Повне покриття життєвого циклу зустрічей.
- Варіанти запису без бота та з ботом.
- Понад 50 інтеграцій з нативними інструментами.
- Понад 500 готових шаблонів для зустрічей.
- AI Оновлення полів у CRM.
- Підтримка транскрипції 99 мовами.
- Безкоштовний план дуже обмежений.
- Немає живого коучингу в реальному часі.
- Розширені елементи керування заблоковані для Enterprise.
- Випадкові неточності транскрипції.
товариш.ai Найкращі практики продуктивності зустрічей
Щоб отримати максимальну користь від Fellow.ai, командам слід впроваджувати його в масштабах усієї організації, а не окремо. Цінність платформи множиться, коли кожен учасник робить свій внесок у спільні заходи та огляди. AI генерував підсумки після кожного дзвінка. Призначайте завдання з термінами виконання всередині Fellow.ai щоб вони автоматично синхронізувалися з вашими інструментами управління проектами.
Використовуйте функцію відстеження ключових слів у бізнес-плані, щоб контролювати, як часто певні теми, конкуренти чи заперечення з’являються під час дзвінків з продажу. Заплануйте щотижневий огляд панелі аналітики зустрічей, щоб виявити такі закономірності, як надмірна тривалість зустрічей або повторювані зустрічі, які можуть перейти до асинхронних оновлень, за допомогою функцій зведення та підсумків Fellow.ai.
Найкращий товариш.ai Альтернативи
| AI Помічник з проведення зустрічей та нотаток | Охоплення робочого процесу зустрічі | Вбудована інтеграція CRM |
|---|---|---|
| Otter.ai | Обмежені інструменти для підготовки до зустрічі, орієнтовані на транскрипцію та резюме | Базовий (лише через Zapier) |
| Fireflies.ai | Потужна транскрипція та пошук, мінімальна підтримка порядку денного | HubSpot та Salesforce (обмежені оновлення полів) |
| Авома | Гарне покриття життєвого циклу, орієнтація на дохід | Salesforce та HubSpot (ручне надсилання) |
| Read.ai | Показники залученості в режимі реального часу, жодних спільних планів дій | Обмежена підтримка вбудованої CRM |
