Dialaxy Key Insights
| Основні деталі | доступність |
|---|---|
| Початкова ціна | $14.99 |
| Модель ціноутворення | Місяць і Рік |
| Безкоштовний рівень | 7 дні безкоштовна пробна версія |
| Віртуальні номери | ✔ |
| Запис викликів і сценарій викликів | ✔ |
| Голосова пошта | ✔ |
| Chrome розширення | ✔ |
| Інтеграція CRM | ✔ |
| Аналітика | ✔ |
| Управління чергою | ✔ |
| Відеоконференція | ❌ |
| IVR | ❌ |
Що таке Dialaxy?
Діалаксія це хмарне телефонне рішення, яке надає необмежену кількість дзвінків і обміну повідомленнями в межах США та Канади. Він пропонує міжнародні віртуальні телефонні номери з понад 100 країн, що дозволяє компаніям зв’язуватися з глобальною аудиторією. Dialaxy використовує Технологія VoIP (Голос через Інтернет-протокол). здійснювати дзвінки через Інтернет за допомогою зручної мобільної та настільної програми. Платформа також включає комплексне програмне забезпечення контакт-центру з такими функціями, як реєстрація викликів, запис, створення сценаріїв тощо управління чергою. Dialaxy прагне забезпечити економічно ефективне, надійне та масштабоване комунікаційне рішення для компаній будь-якого розміру.
Ключові характеристики Dialaxy
- Необмежені дзвінки та обмін повідомленнями: Dialaxy пропонує необмежену кількість дзвінків і обміну повідомленнями в межах США та Канади. Це дозволяє компаніям спілкуватися, не турбуючись про обмеження використання чи додаткові збори.
- Міжнародні віртуальні номери телефону: Dialaxy надає віртуальні телефонні номери з понад 100 країн. Це дає змогу компаніям створити локальну присутність у багатьох регіонах і зв’язатися з глобальною аудиторією.
- Програмне забезпечення кол-центру: Dialaxy включає комплексний програмне забезпечення колл-центру з такими функціями, як журнал викликів, запис викликів, створення сценаріїв викликів і керування чергою. Ці інструменти допомагають підприємствам ефективно керувати та оптимізувати свої операції з обслуговування клієнтів.
- SMS і MMS повідомлення: Dialaxy підтримує як SMS, так і MMS (незабаром) повідомлення з будь-якої зареєстрованої лінії. Це дозволяє компаніям взаємодіяти з клієнтами за допомогою текстових повідомлень і легко керувати розмовами.
- Багатоплатформна доступність: Доступ до Dialaxy можна отримати через веб-програму, програму для Android, настільний агент (Mac, Windows, Linux) і розширення Chrome. Ця крос-платформна підтримка забезпечує універсальність і зручність роботи.
- Розширена фільтрація та керування контактами: Dialaxy надає розширені параметри фільтрації для організації журналів викликів, повідомлень і голосової пошти на основі дати й часу. Це також дозволяє компаніям імпортувати необмежену кількість контактів і керувати ними.
- Особливості сповіщень: Dialaxy пропонує сповіщення на робочому столі, мобільному телефоні та електронною поштою про вхідні дзвінки, повідомлення та голосову пошту. Це гарантує, що компанії залишаються поінформованими та можуть оперативно відповідати на запити клієнтів.
- Можливості інтеграції: Dialaxy підтримує плавну інтеграцію з провідними платформами CRM за допомогою налаштування в один клік. Він також дає змогу синхронізувати контакти з Google Contacts, мобільними телефонами, CSV-файлами та системами CRM.
Підручники Dialaxy
Тарифні плани Dialaxy
| плани | Ціна (рахунок виставляється щомісяця) | Ціна (рахунок виставляється щорічно) | Функції |
|---|---|---|---|
| Основний план | 19.99 доларів США на користувача на місяць | 17.99 доларів США на користувача на місяць | – Для невеликих команд – До 10 номерів |
| Стандартний план | 16.99 доларів США на користувача на місяць | 14.99 доларів США на користувача на місяць | – Для великих команд – від 11 до 30 номерів |
| Підприємство План | Індивідуальні ціни | Індивідуальні ціни | – Спеціальні функції на основі вимог |
Альтернативи Dialaxy
1. Нехтіва
Nextiva — це хмарна бізнес-телефонна система, яка пропонує необмежену кількість дзвінків, відеоконференцій і функції командної співпраці. Він інтегрується з популярна CRM і програмне забезпечення служби підтримки. Ціна починається від 18.95 доларів США за користувача на місяць.
2. Пункт розмови
Talkdesk — це платформа хмарного контакт-центру, яка забезпечує багатоканальне маршрутизація, управління робочою силою та аналітику на основі ШІ. Він пропонує 4 пакетні плани вартістю від $85 до $145+ на агента на місяць, а також додаткові функції та галузеві пакети.
3. RingCentral
RingCentral — це платформа для бізнес-комунікацій на базі штучного інтелекту, яка об’єднує дзвінки, обмін повідомленнями та зустрічі. Вона пропонує широкий спектр інтеграцій та розширені функції, такі як відстеження в режимі реального часу AI ведення нотаток та аналітика розмов. Ціни залежать від кількості користувачів та обраного плану.
| особливість | Діалаксія | Нехтіва | Пункт розмови | RingCentral |
|---|---|---|---|---|
| Безлімітні дзвінки | У США та Канаді | Необмежений дзвінок | обмеженою | Безлімітні дзвінки в межах США та Канади |
| Інтеграції | Контакти Google, мобільні телефони, файли CSV і системи CRM | Інтеграція Microsoft, Google, CRM | 60+ готових інтеграцій | 330+ інтеграцій на 200+ платформах |
| AI Можливості | обмеженою AI Можливості | Чат-бот на основі штучного інтелекту | Аналітика на основі ШІ, допомога агенту | Переклад повідомлень AI нотатник, розмовний інтелект, генеративний AI пошук |
- Команда обслуговування клієнтів швидко реагує та допомагає.
- Інтерфейс інтуїтивно зрозумілий і простий у навігації для SMS і дзвінків
- Забезпечує плавну якість зв’язку для позитивних вражень.
- Відсутність інтеграції з іншим програмним забезпеченням або платформами.
- Обмежена інформація доступна щодо Dialaxy's розширені функції.
Остаточний вердикт щодо діалаксії
Діалаксія є перспективною хмарне телефонне рішення який пропонує ряд функцій, призначених для покращення ділового спілкування. З необмеженими дзвінками та обміном повідомленнями, міжнародні віртуальні номери телефонів, а також комплексне програмне забезпечення кол-центру, Dialaxy добре підходить для компаній, які прагнуть оптимізувати свої комунікаційні процеси.
Хоча платформі наразі бракує інтеграції, її зручний інтерфейс і оперативне обслуговування клієнтів роблять її сильним конкурентом на ринку телефонії. Якщо ви шукаєте надійне та доступне телефонне рішення, Dialaxy однозначно варто розглянути. Завдяки безкоштовній пробній версії ви можете перевірити платформу, щоб перевірити, чи вона відповідає потребам вашого бізнесу, перш ніж взяти на себе зобов’язання.
