Капсула 

Ключові висновки капсули

Що таке капсула?

Capsule — це хмарна платформа для управління взаємовідносинами з клієнтами, розроблена для малого та середнього бізнесу. Вона надає централізоване місце для зберігання контактної інформації, керування каналами продажів, відстеження угод та організації завдань. Створена з урахуванням простоти в основі, Capsule позбавляється надмірного навантаження, яке є проблемою для багатьох інструментів CRM , водночас надаючи функції, необхідні командам, що розвиваються. Вона інтегрується з популярними інструментами, такими як Xero, QuickBooks, Mailchimp та Gmail, щоб ваш технологічний стек був на зв'язку.

Платформа також містить AI збагачення, що використовується для прискореного збагачення функції, які автоматично заповнюють відсутні контактні та бізнес-дані. Завдяки безкоштовному плану «назавжди» та платним рівням від 18 доларів США за користувача на місяць, Capsule надає командам, які дбають про бюджет, справжній шлях до кращої видимості продажів та контролю над процесом продажів без крутої кривої навчання корпоративним CRM-платформам.

Основні характеристики капсули

Візуальний конвеєр продажів з дошками Канбан

Capsule дозволяє відстежувати кожну угоду за допомогою візуальної дошки Kanban. Ви можете перетягувати можливості між етапами, фільтрувати за тегами або етапами та отримувати уявлення про цінність вашого воронки продажів у режимі реального часу. Це дозволяє легко виявляти вузькі місця та пріоритезувати угоди з високою цінністю без перемикання між електронними таблицями.

AI Збагачення контактів та бізнесу за допомогою активних партнерів

Починаючи з плану зростання, Capsule використовує AI заповнити записи контактів посадами, старшинством, профілями LinkedIn та відсутніми адресами електронної пошти. AI Збагачення бізнесу Функція автоматично заповнює дані на рівні компанії. Це заощаджує години ручного пошуку та підтримує точну та актуальну базу даних.

Автоматизація робочих процесів через треки

Капсула's Функція «Треки» дозволяє створювати повторювані послідовності завдань для таких процесів, як адаптація клієнтів або подальше виконання угод. Кожна трек автоматично запускає наступний крок, зменшуючи людські помилки та забезпечуючи послідовне виконання всією вашою командою.

Управління проектами за допомогою дощок Канбан

Окрім продажів, Capsule пропонує дошки проектів, які дозволяють вам керувати роботою з клієнтами паралельно з вашим воронкою продажів. Це видатна функція, яку більшість CRM у цьому ціновому діапазоні просто не пропонують. Команди можуть відстежувати діяльність після продажу без потреби в окремому інструменті управління проектами.

Інтеграція електронної пошти та спільні поштові скриньки

Capsule підключається до Gmail та Outlook, тому ви можете реєструвати електронні листи, додавати контакти та керувати можливостями безпосередньо зі своєї поштової скриньки. Функція спільної поштової скриньки в плані Starter дозволяє кільком членам команди надсилати листи з однієї адреси, як-от sales@ або support@.

Панелі звітності та аналітика продажів

План «Зростання» відкриває доступ до розширених панелей звітності, які охоплюють прогнози воронки продажів, коефіцієнти конверсії, причини втрачених можливостей та активність команди. Звіти можна фільтрувати за датою, користувачем та командою, а також експортувати дані для подальшого аналізу в таких інструментах, як Google Data Studio.

Капсульні тарифні плани

Система налаштування та тегування Capsule CRM

Capsule пропонує гнучкий рівень налаштування, який дозволяє командам формувати CRM відповідно до їхнього точного процесу продажів. Ви можете створювати власні поля для контактів, організацій та можливостей, щоб збирати дані, унікальні для вашого бізнесу. Система тегів є однією з переваг Capsule.'s найпотужніші інструменти для організації, що дозволяють позначати записи кількома тегами, а потім фільтрувати цілі списки за лічені секунди. 

Налаштовувані типи дій дозволяють вам реєструвати дзвінки, зустрічі або відвідування об'єктів з мітками, що відповідають вашій термінології. Починаючи з плану «Зростання», ви також можете створювати кілька воронкок дій з унікальними етапами для різних лінійок продуктів або послуг. Такий рівень персоналізації означає, що ваша CRM відображає те, як насправді працює ваша команда, а не нав'язує жорстку структуру за замовчуванням.

Досвід роботи з мобільним додатком Capsule CRM

Мобільний додаток Capsule доступний як для iOS, так і для Android і відображає основний інтерфейс комп’ютера в чистому та швидкому інтерфейсі. Ви можете отримати доступ до контактів, каналів продажів , завдань та дощок проектів безпосередньо зі свого телефону, а також здійснити дзвінки, надсилати електронні листи або відкрити місцезнаходження контакту на карті з його профілю.

Автоматична реєстрація дзвінків записує кожну розмову як дію з підказками додавати нотатки одразу після завершення виклику. Повна підтримка офлайн-режиму дозволяє переглядати та оновлювати записи без підключення до мережі, і все синхронізується в момент повторного підключення. В iOS вбудована функція ідентифікації абонента ідентифікує вхідні дзвінки від ваших контактів CRM, навіть якщо їхній номер не збережено у вашому телефоні.

За і проти

Найкращі альтернативи капсулам