SiteGPT Temel Görüşleri
SiteGPT nedir?
SiteGPT bir AI İşletmelerin kendi web sitesi içerikleri, belgeleri ve dosyaları üzerinde tamamen eğitilmiş özel destek temsilcileri oluşturmalarına olanak tanıyan bir chatbot platformu. URL'lerinizi, PDF'lerinizi ve site haritalarınızı tarayarak çalışır ve ardından ziyaretçi sorularını gerçek zamanlı olarak yanıtlayan GPT-4 destekli bir chatbot oluşturur. Araç, teknik bilgisi olmayan ekipler için tasarlanmıştır ve sıfır kodlama gerektirir. Kullanıcılar chatbot'u herhangi bir web sitesine, uygulamaya veya yardım merkezine dakikalar içinde entegre edebilirler.
SiteGPT, 95'ten fazla dili destekleyerek küresel operasyonlar için uygun hale geliyor . Ayrıca potansiyel müşteri yakalama, insan müdahalesiyle sorun giderme ve tüm sohbet etkileşimlerinin günlük e-posta özetlerini de içeriyor. Ajanslar için, beyaz etiket seçenekleri, chatbot'un yeniden markalanmasına ve müşteri sitelerinde kullanılmasına olanak tanıyor. Kısacası, SiteGPT tekrarlayan destek sorgularını otomatikleştiriyor, bilet hacmini azaltıyor ve her web sitesi ziyaretçisi etkileşiminden potansiyel müşteri yakalıyor.
SiteGPT, sitenizin sayfalarını, site haritalarını ve yüklediğiniz PDF dosyalarını tarayarak işletmenize özgü bir chatbot bilgi tabanı oluşturur. Bu, botunuzun yalnızca onayladığınız içeriği kullanarak soruları yanıtladığı anlamına gelir. Sitenizde içerik az mı? Eksiklikleri gidermek için ürün broşürleri, şirket içi prosedürler veya politika belgeleri yükleyebilirsiniz. Sonuç olarak, genel bir yapay zekâ değil, ekibiniz gibi konuşan bir destek temsilcisi elde edersiniz.
Her soru bir bota ait değildir. SiteGPT, ziyaretçilerin bir düğmeye basarak Zendesk, Crisp veya Freshchat entegrasyonları aracılığıyla konuşmayı canlı bir temsilciye aktarmasına olanak tanır. Bu hibrit model şu anlama gelir: AI Tekrarlayan soruların büyük çoğunluğunu o hallederken, ekibiniz kişisel dokunuş gerektiren yüksek değerli görüşmelere odaklanabilir.
SiteGPT, ziyaretçilerden yanıt almadan önce e-posta adreslerini göndermelerini isteyebilir. Bu, her chatbot etkileşimini potansiyel müşteri oluşturma fırsatına dönüştürür . Yakalanan tüm e-postalar kontrol panelinizde saklanır ve indirilmeye hazırdır; bu da segmentlere ayrılmış listeler oluşturmanıza ve hedefli iletişim kurmanıza olanak tanır.
Ajanslar ve çok markalı işletmeler, tek bir kontrol panelinden birden fazla chatbot'u yönetebilir. Her bot kendi içerik seti üzerinde eğitilir ve farklı bir alana dağıtılabilir. Ek olarak ayda 39$ karşılığında, tüm SiteGPT markalamasını kaldırarak, müşteri dağıtımları için tamamen beyaz etiketli hale getirebilirsiniz. Bu, aynı özellik için ayda 199$ talep eden Chatbase gibi rakiplerden önemli ölçüde daha ucuzdur.
Fonksiyonlar özelliği, SiteGPT sohbet botlarının sohbet etkileşimlerine bağlı olarak harici sistemlerde eylemleri tetiklemesine olanak tanır. Botunuz dinleyebilir, bağlamı anlayabilir ve verileri diğer araçlara aktarabilir. Bu, SiteGPT'yi basit soru-cevaptan gerçek iş akışı otomasyonu alanına taşır.
SiteGPT, SOC 2 Tip II sertifikasına sahiptir ve hem GDPR hem de HIPAA uyumludur. Verileriniz şifrelenir, erişim kontrol edilir ve hiçbir müşteri verisi eğitim amaçlı kullanılmaz. AI Modeller. Düzenlemeye tabi sektörler için bu uyumluluk düzeyi şarttır.
SiteGPT Fiyatlandırma Planları
| Plan | Maliyet (Yıllık) | Chatbots | Mesaj/Ay | Eğitim Sayfaları | Takım üyeleri |
|---|---|---|---|---|---|
| marş | $ 39 / mo | 1 | 4,000 | 200 | 1 |
| Büyüme | $ 79 / mo | 2 | 10,000 | 2,000 | 4 |
| ölçek | $ 259 / mo | 5 | 40,000 | 10,000 | 10 |
| Enterprise | görenek | 1,000 kadar | görenek | 100,000 kadar | 1,000 kadar |
SiteGPT Entegrasyonları ve Platform Uyumluluğu
SiteGPT, Zendesk, Crisp, Slack, Google Chat, Messenger, Freshchat ve Zoho SalesIQ dahil olmak üzere yedi büyük platformla yerel olarak entegre olur. WhatsApp ve Intercom entegrasyonlarının da yol haritasında olduğu bildiriliyor. Geliştiriciler için API erişimi Growth planından itibaren başlar ve Webhook desteği Scale katmanında etkinleştirilir.
Gömme komut dosyası, WordPress, Shopify, Webflow veya özel HTML ile oluşturulmuş herhangi bir web sitesinde çalışır. Entegrasyon listesi Intercom veya Drift gibi kurumsal platformlar kadar kapsamlı olmasa da, mevcut bağlantılar küçük ve orta ölçekli ekipler için en yaygın destek ve mesajlaşma iş akışlarını kapsar.
Artıları ve eksileri
- Kurulum 15 dakikadan kısa sürüyor.
- 95'ten fazla dil yerel olarak desteklenmektedir.
- SOC 2, GDPR, HIPAA uyumlu
- Kodlama becerisi gerekmez
- GPT-4 destekli doğruluk
- Etkin müşteri adayı yakalama özelliği entegre edilmiştir.
- Dahili CRM entegrasyonu yok.
- Sınırlı analiz ve raporlama
- Oturumlar arası chatbot hafızası yok.
En İyi SiteGPT Alternatifleri
| AI Müşteri Destek Sohbet Botu Oluşturucu | Beyaz Etiket Maliyeti | Yerel Entegrasyonlar |
|---|---|---|
| sohbet tabanı | $ 199 / mo | Zapier, Slack, WhatsApp |
| gelgit | Müsait değil | HubSpot, Shopify, Mailchimp |
| İnterkom Fin | Özel (Sadece Kurumsal) | Salesforce, Slack, HubSpot |
| botpress | Ücretsiz (açık kaynak) | API aracılığıyla özelleştirme |
