Trainn

Mga Pangunahing Pananaw sa Trainn

Ano ang Trainn?

Trainn ay isang plataporma para sa edukasyon sa customer na pinapagana ng AI na partikular na ginawa para sa mga kumpanyang SaaS. Binibigyang-daan nito ang mga pangkat ng Customer Success, Support, at Enablement na magrekord ng daloy ng trabaho ng produkto nang isang beses at awtomatikong i-convert ito sa mga propesyonal na video ng pagsasanay, mga interactive na gabay, at sunud-sunod na dokumentasyon sa loob lamang ng ilang minuto.

Ang mga bundle ng platform AI paggawa ng video, isang no-code knowledge hub, in-app tutorial delivery, at isang kumpletong LMS academy sa iisang subscription. Nangangahulugan ito na maaaring palitan ng mga team ang paulit-ulit na one-to-one onboarding calls ng scalable self-serve content na nagtutulak sa pag-aampon ng produkto, binabawasan ang mga support ticket, at pinapabilis ang time to value. Ang Trainn ay pinagkakatiwalaan ng mga pangalan ng enterprise tulad ng ServiceNow, BuildOps, WebEngage, at SpotDraft para sa malawakang pagsasanay sa customer.

Mga Pangunahing Tampok ng Trainn

AI Paglikha ng Video mula sa mga Pag-record ng Screen

I-record ang iyong screen nang isang beses at Trainn's AI Awtomatikong naglalapat ng mga zoom sa mga pag-click, pagsasalaysay ng voiceover, mga spotlight, mga caption, at mga marker ng kabanata. Ang resulta ay isang video ng pagsasanay na may kalidad ng produksyon na hindi nangangailangan ng kasanayan sa pag-eedit. Para sa mga koponan na nagpapadala ng 10 hanggang 20 video ng produkto bawat linggo, ito lamang ay nakakabawas ng oras ng produksyon nang hanggang 50%, dahil ang ServiceNow's kinumpirma ng pangkat ng dokumentasyon na nasa produksyon na.

Pagsasalin sa Iba't Ibang Wika sa Isang I-click

Mga suporta ng Trainn pagbuo ng voiceover at buong pagsasalin ng video sa 30 o higit pang mga wika sa isang click lang, available mula sa Scale plan pataas. Ine-edit mo ang voiceover script bilang plain text, ibig sabihin ay hindi na kailangan ng muling pagre-record kapag kinakailangan ang pag-update ng wika. Ito ay isang kritikal na feature para sa mga kumpanya ng SaaS na may mga internasyonal na customer base na hindi kayang magpanatili ng magkakahiwalay na workflow ng pagre-record bawat rehiyon.

Mga Interaktibong Gabay at Mga Tutorial sa App

Higit pa sa video, awtomatikong kino-convert ng Trainn ang anumang recording sa mga naki-click na interactive na gabay at sunud-sunod na dokumentasyon. Ang mga gabay na ito ay maaaring direktang i-embed sa loob ng interface ng iyong produkto sa pamamagitan ng In-App Help Center Widget (Scale at pataas) o In-App Tutorials (available sa mga plano ng Scale at Enterprise), na nag-aalok ng tulong ayon sa konteksto nang eksakto sa punto ng alitan ng user, nang walang anumang kasangkot na inhinyero.

Tagabuo ng Akademya na may mga Pagsusulit at Sertipikasyon

Ang built-in na no-code LMS ay nagbibigay-daan sa mga team na buuin ang nilalaman ng pagsasanay sa mga kumpletong kurso na may mga aralin, pagsubaybay sa progreso, mga pagsusulit, at pag-isyu ng sertipikasyon. Sinusuportahan ng Scale plan ang hanggang 100 Monthly Active Users (MAUs) sa LMS, habang ang Enterprise ay umaabot sa 250 MAUs. Sinusuportahan ng academy ang mga custom domain, custom branding, SSO login (Enterprise lamang), at mga personalized na paglalakbay ng mag-aaral batay sa mga tungkulin ng user.

Pinag-isang Pagsusuri sa Iba't Ibang Channel

Isang dashboard ang sabay-sabay na sumusubaybay sa pakikipag-ugnayan sa bawat format ng nilalaman at channel ng paghahatid, kabilang ang Knowledge Hub, Academy, at mga in-app embed. Makakakuha ka ng data sa mga rate ng pagkumpleto ng video, pagganap ng pagsusulit, pagpapanatili ng mag-aaral, at paglihis ng tiket, lahat nang hindi ine-export sa mga spreadsheet. Para sa mga pinuno ng Customer Success, ito ang reporting layer na nagbibigay-katwiran sa paggastos ng pagsasanay sa board.

Sentro ng Kaalaman na Walang Kodigo

Trainn's Ang Knowledge Hub ay isang branded, nahahanapang self-serve portal na maaaring buuin at ilunsad nang walang suporta ng developer. Kasama sa Scale ang isang Branded Knowledge Hub, habang ang Enterprise ay nagbubukas ng Maramihang Knowledge Hub. Sinusuportahan nito ang mga pampubliko at pribadong mode, kung saan ang pribadong mode ay naghahatid ng personalized na nilalaman batay sa mga kredensyal sa pag-login ng user.

Mga Plano sa Pagpepresyo ng Trainn

Para Kanino Ginawa ang Trainn

Mga target ng Trainn Mga Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, mga support team, at mga Enablement lead sa mga kumpanya ng SaaS na natigil sa isang siklo ng paulit-ulit na one-to-one training calls. Ang Launch plan na $2,400/taon ay ang tamang entry point para sa maliliit na team na may hanggang tatlong tao na nakatuon lamang sa paggawa ng content.

Ang mga team na nangangailangan ng full self-serve Training OS na may LMS, knowledge hub, at mga in-app tutorial ay dapat direktang lumipat sa Scale sa halagang $10,000/taon. Ang Enterprise sa halagang $39,900/taon ay angkop para sa mga kumpanyang nangangailangan ng SAML/SSO, mga multi-lingual hub, at isang nakalaang onboarding program na may pormal na master service agreement.

Trainn vs Manu-manong Mga Tool sa Paggawa ng Video

Ang pinakakaraniwang pagtutol sa paggamit ng plataporma tulad ng Trainn ay, “Ginagamit na namin ang Loom.” Napakahalaga ng pagkakaiba. Ang Loom ay isang asynchronous messaging tool para sa mga internal na team. Ang Trainn ay isang sistema ng produksyon para sa edukasyon ng customer. Sa Loom, ang pag-update ng video ay nangangahulugan ng muling pagre-record mula sa simula.

Gamit ang Trainn, papalitan mo ang mga lumang slide o seksyon at ipo-post ang update nang live sa loob ng sampung minuto sa bawat lokasyon kung saan naka-embed ang video na iyon. Para sa mga product team na nagpapadala ng mga feature lingguhan, ang bilis ng update ay hindi magandang bagay; ito ay mahalaga sa operasyon.

Mga kalamangan at kahinaan

Trainn's Kalamangan sa Kompetisyon

Ang pinakamalaking bentahe ng Trainn kumpara sa lahat ng kakumpitensya ay ang kombinasyon ng paglikha ng nilalaman, paghahatid ng maraming channel, at pinag-isang analytics sa isang subscription. Walang karibal sa larangang ito, kabilang ang Scribe, Whatfix, o Loom, ang nag-aalok AI paggawa ng video, LMS, knowledge hub, at mga in-app tutorial, lahat sa iisang lugar nang hindi nangangailangan ng maraming tool.

Sa halagang $10,000/taon para sa Scale plan, ang pinagsama-samang stack pa lamang ay nakakatipid ng karamihan Mga koponan ng SaaS dalawa hanggang tatlong magkakahiwalay na suskrisyon sa tool, na ginagawang diretso ang komersyal na kaso.

Pinakamahusay na Alternatibo sa Trainn