ข้อมูลสำคัญของวาติ
วาติคืออะไร?
วาติ เป็นโซลูชั่น WhatsApp API แบบครบวงจรที่ ช่วยให้ธุรกิจสามารถบูรณาการการสื่อสาร WhatsApp เข้ากับการดำเนินงานของตนได้ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า การสนับสนุน และการตลาดผ่านแอปส่งข้อความยอดนิยม
วาติใช้เทคโนโลยี เช่น การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (อปท.) สำหรับเครื่องมือสร้างแชทบ็อต ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างบทสนทนาอัตโนมัติได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด นอกจากนี้ยังใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้าและตัวชี้วัดประสิทธิภาพ
คุณสมบัติที่สำคัญของวาติ
- การรวม API ของ WhatsApp: ช่วยให้ธุรกิจสามารถบูรณาการ การสื่อสารผ่าน WhatsApp เข้าสู่การดำเนินงานด้านการมีส่วนร่วมของลูกค้า การสนับสนุน และการตลาด
- เครื่องมือสร้าง Chatbot แบบไม่ต้องเขียนโค้ด: ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างและใช้งานแชทบอทได้โดยไม่ต้องมีความรู้ในการเขียนโค้ด โดยใช้อินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่เรียบง่าย
- กล่องจดหมายทีม: มอบกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันสำหรับตัวแทนหลายรายเพื่อจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าจากแดชบอร์ดแบบรวม
- การส่งข้อความออกอากาศ: อนุญาตให้ส่งข้อความจำนวนมากถึงลูกค้าโดยใช้เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าสำหรับโปรโมชั่น การอัปเดต และการแจ้งเตือน
- automations: เสนอการดำเนินการคำสำคัญ วัสดุตอบกลับ การกำหนดเส้นทาง และการจัดลำดับอัตโนมัติเพื่อจัดการงานที่เกิดซ้ำอย่างมีประสิทธิภาพ
- แดชบอร์ดการวิเคราะห์: ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและมาตรวัดประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การสื่อสาร
- เทมเพลตข้อความ: ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและใช้เทมเพลตข้อความที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าเพื่อการสื่อสารที่สอดคล้องกัน
- การรองรับหลายตัวแทน: ช่วยให้สมาชิกในทีมหลายคนสามารถจัดการบทสนทนากับลูกค้าได้พร้อมกัน
แผนการกำหนดราคา Wati
| แบบแปลน | ราคารายเดือน | ราคาแบบรายปี | Key Features |
|---|---|---|---|
| การเติบโตทางธุรกิจ | $ 49 / เดือน | $ 39 / เดือน | – ผู้ใช้สูงสุด 5 คน ($12/เดือนต่อผู้ใช้เพิ่มเติม) – การตรวจสอบและช่วยเหลือเครื่องหมายสีเขียว – การออกอากาศและกำหนดเวลาข้อความ – กล่องจดหมายทีม – 1000 เซสชันแชทบอท – แชทบอทพื้นฐาน – การดำเนินการคำสำคัญ – แคตตาล็อก WhatsApp – เว็บฮุกระดับโลก – การเข้าถึง API – การบูรณาการการพาณิชย์ |
| แผน Pro | $ 99 / เดือน | $ 79 / เดือน | – ผู้ใช้สูงสุด 5 ราย (₹24/เดือนต่อผู้ใช้เพิ่มเติม) – การตรวจสอบและช่วยเหลือเครื่องหมายสีเขียว – การออกอากาศและกำหนดเวลาข้อความ – กล่องจดหมายทีม – 1000 เซสชันแชทบอท – แชทบอทพื้นฐาน – การดำเนินการคำสำคัญ – แคตตาล็อก WhatsApp – เว็บฮุกระดับโลก – การเข้าถึง API – การบูรณาการการพาณิชย์ |
| แผนธุรกิจ | $ 299 / เดือน | $ 229 / เดือน | – ทุกอย่างใน Pro Plan – ผู้ใช้สูงสุด 5 คน ($69/เดือนต่อผู้ใช้เพิ่มเติม) – ส่วนลด 5% สำหรับบัตรเรทสนทนา Wati – การกำหนดแชทอัตโนมัติ – การลบแชทอัตโนมัติ – SMS Fallback พร้อม Twilio – โดเมนที่กำหนดเองได้ฟรี – 5000 เซสชันแชทบอท – ไวท์ลิสต์ IP – ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะ |
ทางเลือกของวาติ
1. ไอเซนซี่
ผู้ให้บริการ WhatsApp Business API ที่นำเสนอคุณสมบัติเช่น chatbotsการส่งข้อความจำนวนมาก และการบูรณาการ CRM's เป็นที่รู้จักในเรื่องอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรกับผู้ใช้และราคาที่ไม่แพง
2. Twilio
แพลตฟอร์ม API การสื่อสารอเนกประสงค์ที่รองรับ WhatsApp Business API รวมถึงช่องทางอื่นๆ's เป็นมิตรต่อนักพัฒนาแต่ต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคในการใช้งาน
3. อินเทอร์รัคท์
โซลูชัน WhatsApp Business API ที่ครอบคลุมพร้อมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และการจัดการแคมเปญ's ออกแบบมาให้ใช้งานง่ายและสามารถปรับขนาดได้ง่าย
| คุณสมบัติ (Feature) | วาติ | ไอเซนซี่ | Twilio | อินเทอร์รัคท์ |
|---|---|---|---|---|
| ใช้งานง่าย | ปานกลาง | จุดสูง | ต่ำ (เน้นนักพัฒนา) | จุดสูง |
| chatbot | ขั้นพื้นฐานและขั้นสูง | ค้นหาระดับสูง | ที่ปรับแต่งได้ | ค้นหาระดับสูง |
| Customer Support | จำกัด (เฉพาะอีเมลเท่านั้น) | ผู้ให้บริการ 24 / 7 | ถูก จำกัด | ผู้ให้บริการ 24 / 7 |
| บูรณาการ | ถูก จำกัด | กว้างขวาง | กว้างขวาง | กว้างขวาง |
| ทดลองฟรี | 7 วัน (คุณสมบัติจำกัด) | 14 วัน | เครดิตฟรี | 14 วัน |
| การตรวจสอบเครื่องหมายถูกสีเขียว | ต้องจ่าย | ฟรี | แตกต่างกันไป | ฟรี |
| กลุ่มเป้าหมาย | ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง | ทุกขนาดธุรกิจ | นักพัฒนา, องค์กรขนาดใหญ่ | ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดใหญ่ |
ข้อสรุป
Wati กลายเป็นผู้เปลี่ยนเกมสำหรับบริษัทต่างๆ ที่ต้องการทำให้การแชทกับลูกค้าบน WhatsApp ดีขึ้น's มีคุณลักษณะเจ๋งๆ มากมาย ใช้งานง่าย และสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากมายโดยอัตโนมัติ ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้ามากขึ้น ทำให้ทุกอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น และประหยัดเงินสำหรับการสนับสนุน
หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือเป็นบริษัทขนาดใหญ่ Wati สามารถช่วยคุณค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมในการพูดคุยกับลูกค้าได้ ด้วยการใช้สิ่งที่ Wati ทำได้ ผู้สร้างหลักสูตรออนไลน์สามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะพูดคุยกับนักเรียนตรงเวลาและในลักษณะที่ทำให้พวกเขาสนใจและมีความสุข หากคุณกำลังมองหาวิธีสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับวิธีที่คุณพูดคุยกับลูกค้า Wati เป็นสิ่งที่คุณควรพิจารณาอย่างแน่นอน
- อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรกับผู้ใช้: การออกแบบที่ใช้งานง่าย การนำทางที่ง่าย
- ครอบคลุมลีกกีฬาหลายลีก เช่น NBA, NFL, MLB เป็นต้น
- ประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้: การบริการที่สม่ำเสมอและเชื่อถือได้
- การสนับสนุนลูกค้าที่เป็นเลิศ: ตอบสนองและช่วยเหลือดี
- การรวม WhatsApp แบบราบรื่น: การนำ API ไปใช้อย่างราบรื่น
- เทมเพลตที่ปรับแต่งได้: การสร้างข้อความที่ยืดหยุ่น
- การทำงานร่วมกันของหลายตัวแทน: การประสานงานทีมที่มีประสิทธิภาพ
- การวิเคราะห์โดยละเอียด: มาตรวัดประสิทธิภาพที่มีข้อมูลเชิงลึก
- ความสามารถในการปรับขนาด: รองรับการเติบโตทางธุรกิจ
- ข้อจำกัดในการส่งออกข้อมูล: คุณลักษณะการรายงานมีข้อจำกัด
- ข้อกังวลเกี่ยวกับการพึ่งพา: การพึ่งพา WhatsApp API
