แลนด์บอท

ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญจาก Landbot

Landbot คืออะไร?

แลนด์บอท เป็นเครื่องมือสร้างแชทบอทแบบไม่ต้องเขียนโค้ด ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างประสบการณ์การสนทนาสำหรับเว็บไซต์ WhatsApp และ Facebook Messenger โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม แพลตฟอร์มนี้ใช้การแสดงผลแบบภาพ ตัวสร้างโฟลว์แบบลากและวาง โดยผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อบล็อกข้อความ คำถาม และเงื่อนไขเชิงตรรกะ เพื่อออกแบบเส้นทางการสนทนาทั้งหมดได้ภายในไม่กี่นาที 

Landbot ทำหน้าที่เป็นทั้งเครื่องมือสร้างโอกาสทางการขายและเครื่องมือสนับสนุนลูกค้า แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติจึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ต้องการเก็บข้อมูลลูกค้า นัดหมาย และตอบคำถามที่พบบ่อยตลอด 24 ชั่วโมง แอปพลิเคชันนี้เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อเร็ว ๆ นี้ AI เจ้าหน้าที่ใช้ GPT เพื่อส่งมอบการตอบกลับอัจฉริยะหลายภาษา ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณควบคุมการไหลของบทสนทนาและการเก็บรวบรวมข้อมูลได้อย่างเต็มที่

สำหรับทีมที่ต้องการใช้ระบบอัตโนมัติในการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าโดยไม่ต้องจ้างนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Landbot คือหนึ่งในจุดเริ่มต้นที่เข้าถึงได้ง่ายที่สุดในด้านการสนทนา AI ตลาด

คุณสมบัติหลักของ Landbot

เครื่องมือสร้างโฟลว์แบบลากและวางด้วยภาพ

แลนด์บอท's ตัวสร้างโฟลว์คือหัวใจสำคัญของแพลตฟอร์ม คุณออกแบบบทสนทนาโดยการลากบล็อกลงบนพื้นที่ทำงานและเชื่อมต่อด้วยลูกศร บล็อกแต่ละอันแสดงถึงการกระทำ เช่น การส่งข้อความ การถามคำถาม หรือการเรียกใช้ตรรกะแบบมีเงื่อนไข ทางลัดแป้นพิมพ์ เช่น Ctrl+Z สำหรับการยกเลิก ทำให้ประสบการณ์การแก้ไขรู้สึกเป็นธรรมชาติ ฟังก์ชันแสดงตัวอย่างทันทีช่วยให้คุณทดสอบบอทของคุณได้ทั้งในมุมมองเดสก์ท็อปและมือถือก่อนใช้งานจริง ซึ่งช่วยประหยัดเวลาในการแก้ไขข้อผิดพลาดได้หลายชั่วโมง

AI ตัวแทนสำหรับการสนทนาอัตโนมัติ

แลนด์บอท's AI เอเจนต์เหล่านี้แสดงถึงการยกระดับครั้งสำคัญต่อความสามารถด้านระบบอัตโนมัติ ขับเคลื่อนโดย OpenAI's GPT คือเอเจนต์ที่จะตรวจจับความตั้งใจของผู้ใช้ ตอบคำถามที่พบบ่อย และสร้างคำตอบส่วนบุคคลในหลายภาษา คุณสามารถควบคุมได้ว่าเอเจนต์เหล่านั้นจะทำอะไร AI รู้ว่ามันมีพฤติกรรมอย่างไร และเมื่อใดที่มันจะส่งต่อการควบคุมไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ เพียงหนึ่งเดียว AI เอเจนต์สามารถแทนที่บล็อกเงื่อนไขได้หลายสิบรายการ ทำให้การสร้างบอทเร็วขึ้นอย่างมาก

ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจของ WhatsApp

Landbot นำเสนอการผสานรวม WhatsApp Business API อย่างสมบูรณ์ ช่วยให้คุณสามารถ ใช้งานแชทบอท บนโลก's แพลตฟอร์มส่งข้อความยอดนิยม คุณสามารถส่งข้อความแบบกลุ่มโดยใช้เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติ สร้างกลุ่มเป้าหมายตามฟิลด์ที่กำหนดเอง และตั้งค่าการนัดหมายอัตโนมัติ ทำให้ Landbot เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ใช้ WhatsApp เป็นช่องทางการสื่อสารหลักกับลูกค้า

ระบบแชทสดในตัวพร้อมการส่งต่อข้อมูลกับเจ้าหน้าที่

เมื่อแชทบอทถึงขีดจำกัดของการทำงานอัตโนมัติแล้ว Landbot จะ...'s ระบบแชทสดในตัวจะทำงานต่อ การสนทนาจะถูกถ่ายโอนอย่างราบรื่นจาก บอทไปยังตัวแทนมนุษย์ ผ่านกล่องจดหมายรวม ระบบกำหนดงานอัตโนมัติจะกระจายแชทที่เข้ามาให้กับทีมสนับสนุนของคุณ ทำให้เวลาในการตอบกลับเร็วขึ้น นอกจากนี้ แอปพลิเคชันบนมือถือยังช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถจัดการการสนทนาสดได้ทุกที่ทุกเวลา

การปรับใช้หลายช่องทาง

Landbot รองรับการใช้งานบนเว็บไซต์, Facebook Messenger และ WhatsApp จากแดชบอร์ดเดียว วิดเจ็ตบนเว็บไซต์นั้นน่าประทับใจเป็นพิเศษ โดยมีรูปแบบการแสดงผลแบบป๊อปอัพ, ไลฟ์แชท และฝังแบบเต็มหน้าจอ ข้อความเชิงรุก วิดเจ็ตบนเว็บไซต์ช่วยให้คุณเริ่มต้นการสนทนาตามพฤติกรรมของผู้เข้าชม เปลี่ยนผู้เข้าชมที่ไม่กระตือรือร้นให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีส่วนร่วม

การผสานรวมและการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์

Landbot เชื่อมต่อกับเครื่องมือต่างๆ เช่น Google Sheets, HubSpot, Airtable และ Calendly ได้โดยตรง ส่วนเครื่องมืออื่นๆ นั้น สามารถเชื่อมต่อกับ Zapier และ Make ได้ ซึ่งจะเปิดโอกาสการทำงานเพิ่มเติมอีกนับพันแบบ ผู้ใช้ขั้นสูงยังสามารถเรียกใช้ JavaScript แบบกำหนดเองภายในแชทบอท หรือเรียกใช้ API โดยตรงได้ ทำให้มีความยืดหยุ่นเกือบไร้ขีดจำกัดสำหรับกรณีการใช้งานที่ซับซ้อน

แผนการกำหนดราคา Landbot

เริ่มต้นใช้งาน Landbot

• สมัครบัญชี Sandbox ฟรี at landbot.io ไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิต และคุณจะได้รับสิทธิ์แชท 100 ครั้งต่อเดือนเพื่อทดลองใช้แพลตฟอร์ม

• เลือกช่องของคุณ และสร้างบอทตัวแรกของคุณ เลือกจากเว็บไซต์, WhatsApp หรือ Facebook Messenger ในส่วนสร้างบอท

• ออกแบบลำดับการสนทนาของคุณ โดยใช้เครื่องมือสร้างภาพ ลากบล็อกข้อความ บล็อกคำถาม และเงื่อนไขลงบนพื้นที่ทำงาน แล้วเชื่อมต่อด้วยลูกศร

• ดูตัวอย่างและทดสอบ ทดลองใช้งานแชทบอทของคุณด้วยเครื่องมือแสดงตัวอย่างในตัว ตรวจสอบทั้งมุมมองบนเดสก์ท็อปและมือถือเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์การใช้งานราบรื่น
• ติดตั้งและเปิดใช้งาน โดยการฝังวิดเจ็ตลงในเว็บไซต์ของคุณหรือเชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business ของคุณ ตรวจสอบประสิทธิภาพได้จากแดชบอร์ดวิเคราะห์ข้อมูล

วิดเจ็ตเว็บไซต์ Landbot และการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง

หนึ่งในด้านที่ Landbot เหนือกว่าคู่แข่งส่วนใหญ่อย่างเห็นได้ชัดคือ... วิดเจ็ตเว็บไซต์วิดเจ็ตนี้รองรับรูปแบบการแสดงผลหลายรูปแบบ รวมถึงป๊อปอัพแชทสด บอทแบบเต็มหน้าจอ และการเรียกใช้งานข้อความอัตโนมัติ คุณสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ด้วย CSS และ JavaScript เพื่อให้เข้ากับแบรนด์ของคุณได้ 

รูปแบบแชทบอทแบบเต็มหน้าจอมีประสิทธิภาพเป็นพิเศษในฐานะที่เป็น... หน้า Landing Page สำหรับการสนทนาโดยการแทนที่แบบฟอร์มคงที่ด้วยประสบการณ์การแชทที่น่าดึงดูดซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการกรอกแบบฟอร์มให้เสร็จสมบูรณ์ การทดสอบ A/B ภายในขั้นตอนการทำงานยังช่วยให้คุณทดลองเส้นทางการสนทนาที่แตกต่างกันและวัดผลว่าเวอร์ชันใดดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากกว่า สำหรับทีมการตลาดที่เน้นการแปลงเว็บไซต์ ความสามารถนี้ถือเป็นจุดเด่นที่ชัดเจนในกลุ่มแชทบอทแบบไม่ต้องเขียนโค้ด

ข้อดีและข้อเสีย

Landbot สำหรับการสร้างโอกาสทางการขายและการทำการขายอัตโนมัติ

แลนด์บอท's จุดเด่นที่สุดของแพลตฟอร์มนี้ยังคงเป็นการสร้างโอกาสในการขาย's แบบฟอร์มสนทนามีประสิทธิภาพเหนือกว่าแบบฟอร์มคงที่แบบดั้งเดิมในแง่ของอัตราการกรอกข้อมูล ด้วยการถามคำถามทีละข้อในรูปแบบแชท Landbot ช่วยลดอุปสรรคและทำให้ผู้สนใจมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลที่รวบรวมได้จะไหลเข้าสู่ระบบ CRM โดยตรง เช่น HubSpot หรือบันทึกใน Google Sheets เพื่อติดตามผลได้ทันที 

การขอ AI นอกจากนี้ ตัวแทนยังสามารถคัดกรองลูกค้าเป้าหมายแบบเรียลไทม์ได้ด้วยการถามคำถามเกี่ยวกับงบประมาณ ระยะเวลา และข้อกำหนดต่างๆ ก่อนที่จะส่งต่อลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพสูงไปยังทีมขายของคุณ เมื่อผสานรวมกับ Calendly เพื่อการจองนัดหมายได้ทันที Landbot จึงกลายเป็นเครื่องมือครบวงจรสำหรับการเก็บรวบรวมและดูแลลูกค้าเป้าหมายที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์

ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Landbot