ไกด์

ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญของไกด์

ไกด์คืออะไร?

ไกด์ เป็น AI แพลตฟอร์มจัดทำเอกสารวิดีโออัจฉริยะที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างคู่มือและวิดีโอฝึกอบรมระดับมืออาชีพได้เร็วกว่าวิธีการแบบเดิมถึง 11 เท่า guidde สร้างขึ้นจากเทคโนโลยี Magic Capture ที่เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะของบริษัท โดยจะบันทึกทุกการคลิก การเลื่อน และการกดแป้นพิมพ์โดยอัตโนมัติในขณะที่คุณทำงานในทุกขั้นตอน จากนั้นแปลงการบันทึกหน้าจอแบบดิบๆ ให้เป็นวิดีโอสอนการใช้งานพร้อมคำบรรยายที่สวยงามได้ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที 

แพลตฟอร์มนี้ให้บริการแก่ทีมพัฒนาและฝึกอบรม (L&D) การสนับสนุนลูกค้า ฝ่ายต่างๆ และผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการที่ต้องการขยายขอบเขตการแบ่งปันความรู้โดยไม่ต้องลงทุนในทรัพยากรด้านการผลิตวิดีโอ

ด้วยระบบเส้นทาง AI ด้วยฟังก์ชันสร้างเสียงพากย์ในกว่า 50 ภาษา การผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับเครื่องมือต่างๆ เช่น Zendesk, Salesforce และ Slack รวมถึงคลังความรู้ที่จัดระเบียบอัตโนมัติ Guidde ช่วยขจัดปัญหาคอขวดระหว่างการทำความเข้าใจกระบวนการและการจัดทำเอกสาร 

คุณสมบัติที่สำคัญของ Guidde

การบันทึกเวิร์กโฟลว์ Magic Capture

ไกด์'s เทคโนโลยี Magic Capture คือหัวใจสำคัญของผลิตภัณฑ์นี้ มันบันทึกทุกการโต้ตอบบนหน้าจอของคุณ รวมถึงการคลิก การเลื่อน และการกดแป้นพิมพ์ จากนั้น แบ่งส่วนโดยอัตโนมัติ แปลงการกระทำแต่ละอย่างให้เป็นขั้นตอนย่อย วิธีนี้ช่วยลดความจำเป็นในการประทับเวลาหรือสร้างสไลด์ด้วยตนเอง ทำให้ขั้นตอนการทำงานสิบนาทีกลายเป็นคู่มือที่สมบูรณ์แบบโดยไม่ต้องเสียเวลาในการปรับแต่งเพิ่มเติม

AI บริการพากย์เสียงอัตโนมัติ มีให้เลือกมากกว่า 100 เสียง

แพลตฟอร์มเสนอ AI คำบรรยายที่สร้างขึ้น รองรับมากกว่า 50 ภาษา พร้อมตัวเลือกเสียงมากกว่า 100 แบบ ผู้ใช้เพียงแค่เลือกเสียงที่ต้องการ แล้วระบบก็จะเริ่มทำงาน AI สร้างเสียงที่ฟังดูเป็นธรรมชาติและสอดคล้องกับแต่ละขั้นตอน นี่คือการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญสำหรับองค์กรระดับโลกที่ต้องการเนื้อหาการฝึกอบรมที่ปรับให้เข้ากับแต่ละท้องถิ่นโดยไม่ต้องจ้างนักพากย์เสียงสำหรับทุกตลาด การสร้างเสียงจากข้อความแบบไม่จำกัดจำนวนครั้งมีให้บริการตั้งแต่แพ็กเกจ Business ขึ้นไป

คลังความรู้พร้อมระบบติดแท็กอัจฉริยะ

คู่มือทุกเล่มที่สร้างใน guidde จะถูกจัดเก็บ ติดแท็ก และจัดระเบียบโดยอัตโนมัติในคลังความรู้ที่สามารถค้นหาได้ ทีมงานสามารถค้นหาเอกสารที่เกี่ยวข้องได้ทันที แทนที่จะต้องค้นหาผ่านโฟลเดอร์หรือส่งข้อความหาเพื่อนร่วมงาน ซึ่งทำหน้าที่เป็นฐานความรู้ที่มีชีวิตชีวาและเติบโตไปพร้อมกับองค์กรของคุณ

การผสานรวมระดับองค์กร

guidedde เชื่อมต่อโดยตรงกับ Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Slack, Microsoft Teams, Confluence และแพลตฟอร์ม LMS หลักๆ สามารถฝังวิดีโอแนะนำลงในที่ที่ทีมทำงานอยู่แล้วได้ ช่วยลดความยุ่งยากในการสลับไปมาระหว่างเครื่องมือต่างๆ จึงมีประสิทธิภาพเป็นพิเศษสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าในการฝังบทช่วยสอนลงในตั๋วช่วยเหลือโดยตรง

ชุดแบรนด์และธีมที่กำหนดเอง

ตั้งแต่แพ็กเกจ Pro ขึ้นไป ($18/ผู้สร้าง/เดือน) ผู้ใช้สามารถใช้โลโก้ โทนสี และแบบอักษรที่กำหนดเองกับคู่มือทุกเล่มได้ ซึ่งจะช่วยให้เอกสารที่ลูกค้าเห็นทั้งหมดสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ บริษัท SaaS สำหรับเอเจนซี่ที่ผลิตสื่อสำหรับลูกค้า ฟีเจอร์นี้เพียงอย่างเดียวก็คุ้มค่ากับการอัปเกรดจากแพ็กเกจฟรีแล้ว

การปกปิดข้อมูลที่ละเอียดอ่อนด้วยเวทมนตร์

ในแพ็กเกจ Enterprise guidde จะตรวจจับและเบลอข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติระหว่างการบันทึก ส่วนแพ็กเกจ Pro ยังมีฟังก์ชันการเบลอข้อมูลที่ละเอียดอ่อนด้วยตนเอง ซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ดำเนินงานภายใต้ GDPR, HIPAA หรือกรอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่คล้ายคลึงกัน เนื่องจาก1การบันทึกหน้าจออาจเปิดเผยข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองโดยไม่ตั้งใจ

แผนการกำหนดราคา guidde

GUIDDE เข้ามาแทนที่เอกสารประกอบการใช้งานแบบใช้ภาพหน้าจอได้อย่างไร?

ภาพหน้าจอแบบคงที่จากเครื่องมือต่างๆ เช่น Scribe และ Tango ถูกใช้เป็นมาตรฐานในการจัดทำเอกสารขั้นตอนการทำงานมานานแล้ว แต่ภาพเหล่านั้นไม่เพียงพอเมื่อเวิร์กโฟลว์ต้องการบริบท เวลา หรือคำอธิบายด้วยเสียง การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 58% ของผู้ใช้พบว่าภาพหน้าจอแบบคงที่นั้นไม่เพียงพอสำหรับการใช้งานซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน guidde แก้ปัญหานี้โดยการแปลงการบันทึกหน้าจอเป็นภาพ วิดีโอบรรยาย บทช่วยสอนพร้อม AI การพากย์เสียงและการจัดรูปแบบทีละขั้นตอน 

ในขณะที่โปรแกรมจับภาพหน้าจอทั่วไปสร้างสไลด์โชว์แบบไม่มีเสียงพร้อมคำบรรยาย แต่ Guidde สร้างวิดีโอฝึกอบรมแบบเต็มรูปแบบที่แสดงวิธีการทำแต่ละขั้นตอนอย่างละเอียด ผลลัพธ์ที่ได้คือ การมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น การจดจำความรู้ที่ดีขึ้น และเอกสารที่ไม่ล้าสมัยทันทีที่ UI เปลี่ยนแปลง

ไกด์'s คุณสมบัติการออกอากาศและการส่งมอบความรู้แบบอัจฉริยะ

Guidde Broadcast คือระบบการส่งวิดีโอสอนการใช้งานที่คำนึงถึงบริบท โดยจะส่งวิดีโอสอนการใช้งานที่เหมาะสมไปยังบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่พวกเขาต้องการอย่างแม่นยำ ระบบนี้ทำงานผ่านสองช่องทาง ส่วนขยายของเบราว์เซอร์ นำเสนอการฝึกอบรมผ่านแอปพลิเคชันบนเว็บหลายรายการสำหรับพนักงาน ในขณะที่ In App SDK จะฝังคำแนะนำไว้ในผลิตภัณฑ์ของคุณโดยตรงสำหรับลูกค้า 

การตั้งค่าทำได้ง่าย: เลือกเนื้อหา เลือกกลุ่มเป้าหมาย ปรับแต่งวิดเจ็ต และเริ่มเผยแพร่ ระบบจะแสดงบทช่วยสอนควบคู่ไปกับเนื้อหา LMS ที่มีอยู่และแหล่งข้อมูลสาธารณะในวิดเจ็ตเดียวที่ค้นหาได้ องค์กรที่ใช้ Broadcast รายงานว่ามีคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนลดลงถึง 30% และผู้ใช้มีความเชี่ยวชาญเร็วขึ้น

ข้อดีและข้อเสีย

ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคู่มือ