การเข้าถึง

ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญของ accessiBe

accessiBe คืออะไร?

การเข้าถึง เป็น AI แพลตฟอร์มการเข้าถึงเว็บไซต์ที่ขับเคลื่อนด้วยพลังงาน ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ บรรลุและรักษาการปฏิบัติตามกฎหมาย Americans with Disabilities Act (ADA), European Accessibility Act (EAA), มาตรฐาน WCAG 2.1 และ 2.2 ระดับ AA, มาตรา 508 และ AODA แพลตฟอร์มนี้ใช้เทคโนโลยีที่จดสิทธิบัตรแล้ว เทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่อง เพื่อสแกนเว็บไซต์โดยอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมง ระบุอุปสรรคในการเข้าถึง และดำเนินการแก้ไขแบบเรียลไทม์เพื่อรองรับการใช้งานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอและการนำทางด้วยแป้นพิมพ์เพียงอย่างเดียว

accessiBe นำเสนอผลิตภัณฑ์หลักสามอย่าง ได้แก่ accessWidget ซึ่งให้บริการการตรวจสอบการเข้าถึงส่วนหน้าแบบอัตโนมัติ accessFlow ที่ให้เครื่องมือทดสอบและแก้ไขปัญหาในระดับโค้ดแก่ผู้พัฒนา และ accessScan ซึ่งเป็นเครื่องมือตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดฟรี ด้วยเว็บไซต์กว่า 100,000 แห่งทั่วโลกที่ใช้แพลตฟอร์มนี้ รวมถึงแบรนด์ต่างๆ เช่น BMW, Panasonic และ British Airways accessiBe จึงเป็นโซลูชันที่ใช้งานได้จริงสำหรับองค์กรที่ต้องการลดความเสี่ยงทางกฎหมาย เข้าถึงตลาดผู้พิการมูลค่า 8 ล้านล้านดอลลาร์ และสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่ครอบคลุมมากขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องมีทีมงานด้านการเข้าถึงภายในองค์กรโดยเฉพาะ

คุณสมบัติหลักของ accessiBe

AI ระบบแก้ไขปัญหาอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วยพลังงาน พร้อมการสแกนตลอด 24 ชั่วโมง

accessWidget คือหัวใจสำคัญของแพลตฟอร์ม accessiBe เมื่อติดตั้งแล้ว จะใช้... AI และใช้แมชชีนเลิร์นนิงในการสแกนเว็บไซต์ของคุณทั้งหมดและแก้ไขปัญหาการเข้าถึงโดยอัตโนมัติตามมาตรฐาน WCAG 2.2 ระดับ AA จุดเด่นอยู่ที่รอบการทำงาน 24 ชั่วโมง ทุกวัน ระบบจะสแกนเว็บไซต์ของคุณอีกครั้งและแก้ไขเนื้อหาใหม่หรือที่เปลี่ยนแปลงไป

นั่นหมายความว่าหน้าเว็บของคุณจะอัปเดตอยู่เสมอโดยไม่ต้องมีการแก้ไขด้วยตนเอง สำหรับเจ้าของเว็บไซต์ที่ดำเนินงานด้านเนื้อหาจำนวนมาก เช่น ร้านค้าออนไลน์หรือบล็อก การทำเช่นนี้จะช่วยลดภาระงานมหาศาลในการตรวจสอบหน้าเว็บทีละหน้าหลังจากการอัปเดตทุกครั้ง

สร้างขึ้นใน AI ผู้ช่วยเหลือด้านการเข้าถึงสำหรับผู้เยี่ยมชม

นี่คือคุณสมบัติแรกในตลาดที่ทำให้ accessiBe โดดเด่นเหนือคู่แข่ง AI ระบบช่วยเหลือการเข้าถึงช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถโต้ตอบกับวิดเจ็ตโดยใช้ภาษาธรรมชาติ แทนที่จะคลิกผ่านเมนู ผู้ใช้สามารถพิมพ์หรือถามสิ่งที่ต้องการได้โดยตรง

พวกเขาอาจร้องขอขนาดตัวอักษรที่ใหญ่ขึ้นสรุปเนื้อหาของหน้าเว็บด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายความคมชัดที่สูงขึ้น หรือการนำทางแบบมีคำแนะนำไปยังส่วนใดส่วนหนึ่งโดยเฉพาะ จากนั้นผู้ช่วยจะปรับหน้าเว็บให้เหมาะสม ซึ่งจะสร้างประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญา สายตาเลือนราง หรือการเคลื่อนไหวที่จำกัด ช่วยลดอุปสรรคที่เมนูวิดเจ็ตแบบดั้งเดิมอาจสร้างขึ้นได้

แพลตฟอร์มสำหรับนักพัฒนา accessFlow พร้อม SDK และ MCP

accessFlow ถูกสร้างขึ้นสำหรับทีมวิศวกรรมที่ต้องการผนวกการเข้าถึงได้ง่ายเข้ากับวงจรการพัฒนาตั้งแต่เริ่มต้น โดยผสานรวมเข้ากับ IDE ต่างๆ เช่น VS Code และ Cursor โดยตรงผ่านModel Context Protocol (MCP) ซึ่งจะให้คำแนะนำการแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์และสอดคล้องกับบริบทขณะที่นักพัฒนาเขียนโค้ด

สามารถติดตั้ง SDK ผ่าน npm และเชื่อมต่อเข้ากับไปป์ไลน์ CI/CD ที่มีอยู่แล้วโดยใช้ Jenkins, CircleCI หรือ GitLab ได้ โดยจะส่งคืนรายงานในรูปแบบ JSON หรือ HTML ที่มีโครงสร้าง พร้อมระดับความรุนแรง การอ้างอิง WCAG และคำแนะนำในการแก้ไขโค้ด accessFlow ยังเชื่อมต่อกับ Jira, GitHub และ monday.com โดยแปลงปัญหาที่ตรวจพบให้เป็นตั๋วที่ติดตามได้โดยอัตโนมัติ

โปรไฟล์การเรียกดูเฉพาะสำหรับผู้พิการ

accessWidget มีโปรไฟล์การท่องเว็บที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งปรับให้เหมาะกับประเภทความพิการเฉพาะด้าน ผู้ใช้สามารถเลือกโปรไฟล์สำหรับการปรับให้เหมาะสมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ การนำทางด้วยแป้นพิมพ์ โหมดปลอดภัยสำหรับผู้ที่มีอาการชัก ความบกพร่องทางการมองเห็น การสนับสนุนผู้ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญา การท่องเว็บที่เป็นมิตรกับผู้ที่มีสมาธิสั้น และการเข้าถึงสำหรับผู้สูงอายุ แต่ละโปรไฟล์จะปรับอินเทอร์เฟซให้เหมาะสม โหมดปลอดภัยสำหรับผู้ที่มีอาการชักจะหยุดภาพ GIF ภาพเคลื่อนไหว และองค์ประกอบที่เคลื่อนไหว

โปรไฟล์ความบกพร่องทางสติปัญญาเน้นองค์ประกอบที่สำคัญและจัดวางรูปแบบให้ง่ายขึ้น โปรไฟล์ ADHD ช่วยลดสิ่งรบกวนเพื่อเพิ่มสมาธิ แนวทางที่ละเอียดนี้หมายความว่าเครื่องมือนี้ไม่ได้ใช้แนวทางแก้ไขแบบเดียวสำหรับทุกคน แต่ปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะบุคคลของผู้เข้าชมแต่ละคน

แพ็คเกจสนับสนุนการดำเนินคดี พร้อมผู้จัดการคดีเฉพาะบุคคล

หนึ่งในบริการที่มีคุณค่าที่สุดของ accessiBe คือการสนับสนุนด้านการดำเนินคดี หากธุรกิจใดได้รับจดหมายเรียกร้องหรือถูกฟ้องร้องเกี่ยวกับ ADA accessiBe จะมอบผู้จัดการคดีเฉพาะที่ได้รับการรับรองจาก IAAP ซึ่งเป็น ผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึงสำหรับผู้พิการ แพ็กเกจนี้รวมถึงการให้คำปรึกษาจากทนายความด้าน ADA ชั้นนำ การวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับการละเมิดที่ถูกกล่าวหาแต่ละข้อ การจัดทำเอกสารหลักฐานการเข้าถึง และการทดสอบการตรวจสอบหลายขั้นตอนโดยใช้เครื่องมือชั้นนำในอุตสาหกรรม

accessiBe รายงานว่าลูกค้าของตนไม่เคยแพ้คดีเนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด และศาลสหรัฐฯ ได้อ้างถึง accessWidget ว่าเป็นมาตรการการเข้าถึงที่ถูกต้อง ซึ่งนำไปสู่การยกฟ้องคดี แผนบริการในระดับ Growth ขึ้นไปจะรวมการสนับสนุนนี้ไว้ด้วย โดยมีการให้ความช่วยเหลือเริ่มต้นที่ 15,000 ดอลลาร์ในกรณีที่แพ้คดี

การทดสอบด้วยตนเองและการแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับเว็บไซต์ที่ซับซ้อน

สำหรับองค์กรที่มีโครงสร้างดิจิทัลที่เป็นเอกลักษณ์ accessiBe นำเสนอการทดสอบด้วยตนเองและการแก้ไขปัญหาแบบกำหนดเองในแพ็กเกจ Scale และ Enterprise ผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึงที่ได้รับการรับรองจะทดสอบขั้นตอนการใช้งานหลักของผู้ใช้โดยใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือ เพื่อดูว่าผู้พิการใช้งานเว็บไซต์อย่างไร จากนั้นผู้เชี่ยวชาญจะปรับปรุงโค้ดให้เหมาะสมกับ accessWidget โดยตรง โดยให้ตรงกับโครงสร้างของเว็บไซต์อย่างแม่นยำ

สามารถกำหนดตารางการทดสอบให้สอดคล้องกับการเปิดตัวหรือการออกแบบใหม่ได้ และธุรกิจจะได้รับรายงานฉบับเต็มเกี่ยวกับทุกสิ่งที่ได้รับการทดสอบและแก้ไข วิธีการแบบผสมผสานนี้เป็นการรวมเอาข้อดีและข้อเสียเข้าด้วยกัน AI อัตโนมัติ ด้วยความเชี่ยวชาญของมนุษย์จะช่วยแก้ไขข้อจำกัดต่างๆ ที่ AI เพียงลำพังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

แผนราคาของ accessiBe

accessiBe และข้อตกลงกับ FTC: สิ่งที่คุณควรรู้

ในเดือนมกราคม 2025 คณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) สั่งให้ accessiBe จ่ายเงิน 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อยุติข้อกล่าวหาเรื่องการโฆษณาหลอกลวงภายใต้มาตรา 5 ของพระราชบัญญัติ FTC โดย FTC กล่าวหาว่า accessiBe ได้กล่าวอ้างเท็จเกี่ยวกับการให้บริการ “การปฏิบัติตามมาตรฐาน ADA อย่างครบถ้วนภายใน 48 ชั่วโมง” และบอกเป็นนัยว่าวิดเจ็ตของตนรับประกันการคุ้มครองจากการฟ้องร้อง นี่เป็นการดำเนินการบังคับใช้กฎหมายครั้งแรกของ FTC ต่อบริษัทผู้ให้บริการเว็บโอเวอร์เลย์เพื่อการเข้าถึงสำหรับผู้พิการ

ภายใต้คำสั่งยินยอม accessiBe ถูกห้ามไม่ให้กล่าวอ้างการปฏิบัติตามกฎหมายโดยไม่มีหลักฐานสนับสนุน และต้องเปิดเผยอย่างชัดเจนว่าวิดเจ็ตของตนไม่รับประกันการปฏิบัติตามมาตรฐานทางกฎหมายใดๆ นับตั้งแต่การประนีประนอม accessiBe ได้ปรับปรุงภาษาทางการตลาดและวางตำแหน่งตัวเองใหม่เป็นแพลตฟอร์มที่ “สนับสนุน” การปฏิบัติตามกฎหมาย แทนที่จะเป็น “รับประกัน” การปฏิบัติตามกฎหมาย

นี่เป็นข้อแตกต่างที่สำคัญที่ผู้ซื้อควรเข้าใจ เครื่องมือนี้ช่วยทำให้เว็บไซต์ของคุณเข้าถึงได้ง่ายขึ้น แต่ควรพิจารณาว่าเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเข้าถึงที่ครอบคลุมมากกว่าที่จะเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบในตัวเอง

accessiBe สำหรับอีคอมเมิร์ซและเว็บไซต์แบบไดนามิก

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซเผชิญกับความท้าทายด้านการเข้าถึงที่ไม่เหมือนใคร เนื่องจากหน้าสินค้า ขั้นตอนการชำระเงิน และตะกร้าสินค้ามีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา accessiBe's รอบการสแกนตลอด 24 ชั่วโมงจะตรวจจับสินค้าใหม่ ราคาที่อัปเดต และสินค้าตามฤดูกาล เชื่อมโยงไปถึง โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเอง AI เพิ่มป้ายกำกับ ARIA ให้กับองค์ประกอบแบบโต้ตอบโดยอัตโนมัติ เช่น เมนูแบบดรอปดาวน์ แผงตัวกรอง และปุ่มเพิ่มลงในตะกร้าสินค้า

สำหรับร้านค้า Shopify และ WooCommerce ปลั๊กอินเฉพาะทำให้การติดตั้งทำได้ง่ายเพียงคลิกเดียว วิดเจ็ตยังปรับช่องกรอกข้อมูลและข้อความแสดงข้อผิดพลาดสำหรับผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอระหว่างการชำระเงิน ช่วยลดการละทิ้งตะกร้าสินค้าในกลุ่มผู้เข้าชมที่ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือ วิธีการแบบเปิดใช้งานตลอดเวลาเช่นนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับร้านค้าที่จัดโปรโมชั่นลดราคาพิเศษหรือมีการอัปเดตสินค้าคงคลังบ่อยครั้ง ซึ่งการตรวจสอบด้วยตนเองอาจไม่ทันการณ์

ข้อดีและข้อเสีย

การเข้าถึง's รอบการสแกน 24 ชั่วโมง เทียบกับการสแกนรายสัปดาห์ของคู่แข่ง

เครื่องมือสร้างโอเวอร์เลย์เพื่อการเข้าถึงเว็บไซต์ส่วนใหญ่จะทำการสแกนเป็นรายสัปดาห์ ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาใด ๆ ที่เพิ่มเข้ามาระหว่างการสแกนจะไม่สามารถเข้าถึงได้นานถึงเจ็ดวัน แต่ accessiBe พลิกโฉมวงการนี้ด้วยรอบการสแกน 24 ชั่วโมงที่ตรวจสอบและแก้ไขเว็บไซต์ทั้งหมดของคุณทุกวัน ทุกบทความใหม่ รายการสินค้า หน้า Landing Page หรือช่องกรอกแบบฟอร์ม จะได้รับการตรวจสอบภายในวันเดียวหลังจากเผยแพร่

เรื่องนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาจำนวนมากและร้านค้าออนไลน์ที่หน้าเว็บมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง คู่แข่งอย่าง UserWay และ EqualWeb มักจะทำการสแกนเป็นรายสัปดาห์หรือตามความต้องการ ทำให้เกิดช่องว่างในการตรวจสอบ ซึ่งอาจทำให้ธุรกิจเผชิญกับปัญหาด้านการใช้งานและความเสี่ยงทางกฎหมายได้

การเข้าถึง's การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องยังหมายความว่าวิดเจ็ตของบุคคลที่สาม เนื้อหาฝังตัว และการอัปเดตปลั๊กอิน CMS จะถูกตรวจพบและแก้ไขก่อนที่จะสร้างอุปสรรคต่อการเข้าถึง สำหรับธุรกิจที่เผยแพร่เนื้อหาเป็นประจำทุกวันหรือดำเนินแคมเปญที่มีกำหนดเวลาจำกัด การตอบสนองภายใน 24 ชั่วโมงนี้จะมอบข้อได้เปรียบที่วัดผลได้ในการรักษาความสอดคล้องกับมาตรฐาน WCAG 2.2 ระดับ AA ในทุกหน้าเว็บ

ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ accessiBe