Siena Principais Fatos
O que é Siena?
Siena é uma plataforma autônoma de atendimento ao cliente alimentada por IA, projetada para empresas de comércio eletrônico. Ela aproveita tecnologias avançadas como AbraAI modelos e processamento de linguagem natural para fornecer suporte ao cliente empático e com consciência de contexto em vários canais. A Siena resolve autonomamente até 80% das consultas de clientes, lidando com tarefas como rastreamento de pedidos, consultas de produtos, devoluções e gerenciamento de assinaturas.
Utiliza avançado AI modelos para simular interações humanas, fornecendo respostas imediatas e precisas às perguntas dos clientes.
Interage com clientes em diversas plataformas, incluindo SMS, WhatsApp e mídias sociais, garantindo uma experiência consistente.
Fornece atualizações de envio em tempo real e permite que os clientes modifiquem os detalhes da entrega ou substituam pedidos sem esforço.
Simplifica esses processos orientando os clientes de forma eficiente em cada etapa, aumentando a satisfação geral.
Integra-se perfeitamente com ferramentas de comércio modernas como Shopify, Recharge e Gorgias, simplificando as operações.
Acessa e utiliza informações atualizadas de várias fontes de dados para fornecer respostas precisas e oportunas.
Serve como um AI ajudante para agentes humanos, ajudando-os a elaborar respostas de forma mais rápida e precisa.
Planos de preços de Siena
| Componente do plano | Custo | O que você ganha |
|---|---|---|
| Taxa de plataforma | $ 750 / mês | Setores de AI motor gráfico, sandbox ilimitado, acesso total à configuração |
| Pacote de Automação | US$ 0.90/ingresso | Por bilhete automatizado, o preço aumenta de acordo com o seu volume. |
| Suporte e implementação | Molduras por Medida | Integração dedicada, suporte via Slack, consultoria de ROI |
A Siena não divulga preços fixos por nível de suporte. Todos os planos são personalizados com base no seu volume mensal de chamados e na estrutura da sua equipe. Você precisará agendar uma demonstração e compartilhar suas métricas de suporte para receber um orçamento personalizado.
Considerações finais sobre Siena
Siena é o futuro do atendimento ao cliente, unindo o melhor das pessoas's compreensão e AI tecnologia. Ele pode oferecer suporte imediato em todos os canais, lidar com tarefas diárias e dar conselhos úteis, tornando-se uma ferramenta super útil para lojas online. Mas,'s É importante pensar nos lados bons e ruins e como isso se encaixa em todo o seu plano de atendimento ao cliente.
Se você quer melhorar seu atendimento ao cliente, cortar custos e deixar seus clientes mais felizes, Siena pode ser exatamente o que você precisa. Com seus recursos legais e histórico sólido, Siena está pronta para mudar a forma como as empresas falam com seus clientes.
- Economia de Custos
- Insights de dados
- Qualidade consistente
- Global
- Experiência do Usuário
- Gerenciamento de Assinaturas
- Base de conhecimento em tempo real
- Algoritmos de autoaprendizagem
- Suporte multilíngue em mais de 100 idiomas
- Dependência de dados.
- Consultas complexas
- Limites de Personalização
- Monitoramento contínuo
