przewodnik

przewodnik Kluczowe spostrzeżenia

Co to jest guidde?

przewodnik jest AI Platforma dokumentacji wideo, która umożliwia firmom tworzenie profesjonalnych poradników i filmów szkoleniowych nawet 11 razy szybciej niż tradycyjnymi metodami. Zbudowana w oparciu o opatentowaną technologię Magic Capture, guidde automatycznie rejestruje każde kliknięcie, przewijanie i naciśnięcie klawisza podczas pracy nad dowolnym procesem, a następnie w ciągu kilku sekund przekształca surowe nagrania ekranu w dopracowane samouczki wideo z narracją. 

Platforma obsługuje zespoły ds. kształcenia i rozwoju, obsługa klienta działów i kierowników operacyjnych, którzy muszą zwiększyć skalę udostępniania wiedzy bez inwestowania w zasoby do produkcji wideo.

Z AI generowanie narracji w ponad 50 językach, ścisła integracja z narzędziami takimi jak Zendesk, Salesforce i Slack oraz automatycznie organizujące się repozytorium wiedzy, guidde eliminuje wąskie gardło między znajomością procesu a jego dokumentowaniem. 

Kluczowe cechy przewodnika

Nagrywanie przepływu pracy Magic Capture

przewodnik's Technologia Magic Capture stanowi podstawę naszej propozycji wartości. Rejestruje każdą interakcję na ekranie, w tym kliknięcia, przewijanie i naciśnięcia klawiszy, a następnie automatycznie segmentuje Każda czynność jest traktowana jako osobny krok. Eliminuje to potrzebę ręcznego dodawania znaczników czasu lub tworzenia slajdów, zamieniając dziesięciominutowy proces pracy w dopracowany przewodnik bez konieczności postprodukcji.

AI Zaawansowany lektor w ponad 100 głosach

Platforma oferuje AI wygenerowana narracja w ponad 50 językach z ponad 100 opcjami głosowymi. Użytkownicy po prostu wybierają głos, a AI Generuje naturalnie brzmiący dźwięk, dopasowany do każdego kroku. To przełomowe rozwiązanie dla globalnych organizacji, które potrzebują zlokalizowanych treści szkoleniowych bez konieczności zatrudniania lektorów na każdym rynku. Nieograniczona możliwość generowania tekstu na głos jest dostępna od planu biznesowego.

Repozytorium wiedzy z inteligentnym tagowaniem

Każdy przewodnik utworzony w systemie guidde jest automatycznie przechowywany, tagowany i organizowany w przeszukiwalnym Repozytorium Wiedzy. Zespoły mogą natychmiast znaleźć odpowiednią dokumentację, bez konieczności przeszukiwania folderów lub wysyłania wiadomości do współpracowników. Działa to jak żywa baza wiedzy, która rozwija się wraz z organizacją.

Integracje klasy korporacyjnej

guidde łączy się bezpośrednio z Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Slack, Microsoft Teams, Confluence i głównymi platformami LMS. Przewodniki wideo można osadzać w miejscach, w których zespoły już pracują, eliminując tarcie związane z przełączaniem się między narzędziami. Jest to szczególnie przydatne dla zespołów obsługi klienta, które osadzają samouczki bezpośrednio w zgłoszeniach pomocy technicznej.

Zestaw marki i niestandardowe motywy

Od planu Pro (18 USD/twórca/miesiąc) użytkownicy mogą stosować własne logo, schematy kolorów i czcionki do każdego przewodnika. Dzięki temu cała dokumentacja dostępna dla klientów jest zgodna z identyfikacją wizualną Twojej marki. Firmy SaaS i agencji zajmujących się produkcją materiałów przeznaczonych dla klientów, ta cecha sama w sobie uzasadnia przejście z wersji bezpłatnej na wyższą.

Magiczna redakcja danych wrażliwych

Dostępny w planie Enterprise, guidde automatycznie wykrywa i zamazuje dane osobowe podczas nagrywania. Plan Pro umożliwia również ręczne zamazywanie poufnych informacji. Jest to niezbędne dla organizacji działających w oparciu o przepisy RODO, HIPAA lub podobne, w których nagrania ekranu mogłyby nieumyślnie ujawnić chronione dane.​

przewodnik po planach cenowych

W jaki sposób guidde zastępuje dokumentację opartą na zrzutach ekranu?

Statyczne przewodniki po zrzutach ekranu z narzędzi takich jak Scribe i Tango od dawna są domyślnym rozwiązaniem w dokumentowaniu procesów. Nie sprawdzają się jednak, gdy przepływy pracy wymagają kontekstu, czasu lub objaśnień głosowych. Badania pokazują, że 58% użytkowników uważa statyczne zrzuty ekranu za niewystarczające do korzystania ze złożonego oprogramowania. Guidde rozwiązuje ten problem, konwertując nagrania ekranu do formatu… wideo z narracją samouczki z AI narracja i formatowanie krok po kroku. 

Podczas gdy narzędzia do tworzenia zrzutów ekranu generują ciche pokazy slajdów z napisami, guidde tworzy pełne filmy szkoleniowe, pokazujące dokładnie, jak wykonać każdą czynność. Rezultatem jest większe zaangażowanie, lepsze zapamiętywanie wiedzy i dokumentacja, która nie traci na aktualności w momencie zmiany interfejsu użytkownika.

przewodnik's Funkcja transmisji i inteligentne dostarczanie wiedzy

guidde Broadcast to system dostarczania treści, który uwzględnia kontekst i dostarcza odpowiedni samouczek wideo do odpowiedniej osoby dokładnie w momencie, gdy go potrzebuje. Działa on za pośrednictwem dwóch kanałów. rozszerzenie przeglądarki zapewnia szkolenia dla pracowników w zakresie wielu aplikacji internetowych, podczas gdy zestaw SDK In App osadza wskazówki bezpośrednio w produkcie dla klientów. 

Konfiguracja jest prosta: wybierz treści, wybierz odbiorców, spersonalizuj widżet i rozpocznij transmisję. System wyświetla samouczki wraz z istniejącymi treściami LMS i zasobami publicznymi w jednym, wyszukiwalnym widżecie. Organizacje korzystające z Broadcast zgłaszają nawet o 30% mniej zapytań do pomocy technicznej i szybsze wdrażanie użytkowników.

Plusy i minusy

Najlepsze alternatywy dla przewodników