guide

Veiledede viktige innsikter

Hva er guide?

guide er en AI En plattform for videodokumentasjon som lar bedrifter lage profesjonelle veiledninger og opplæringsvideoer opptil 11 ganger raskere enn med tradisjonelle metoder. Guidedde er bygget rundt sin proprietære Magic Capture-teknologi, og registrerer automatisk hvert klikk, hver rulling og hvert tastetrykk mens du jobber deg gjennom en hvilken som helst arbeidsflyt, og konverterer deretter rå skjermopptak til polerte, fortellerste videoopplæringer på sekunder. 

Plattformen betjener L&D-team, Kunde støtte avdelinger og driftsledere som trenger å skalere kunnskapsdeling uten å investere i ressurser for videoproduksjon.

Med AI Med genererte voiceovers på tvers av over 50 språk, dype integrasjoner med verktøy som Zendesk, Salesforce og Slack, og et automatisk organiserende kunnskapsarkiv, eliminerer guide flaskehalsen mellom å kjenne en prosess og å dokumentere den. 

Nøkkelfunksjoner i guidede

Magic Capture-arbeidsflytopptak

guide's Magic Capture-teknologien er kjernen i verdiforslaget. Den registrerer alle interaksjoner på skjermen, inkludert klikk, rulling og tastetrykk, og deretter segmenterer automatisk hver handling til et individuelt trinn. Dette fjerner behovet for manuell tidsstempling eller oppretting av lysbilder, og forvandler en ti minutters arbeidsflyt til en polert guide uten innsats i etterproduksjonen.

AI Drevet voiceover med over 100 stemmer

Plattformen tilbyr AI generert fortelling på tvers av 50+ språk med over 100 stemmealternativer. Brukere velger ganske enkelt en stemme, og AI genererer naturlig lyd som er tilpasset hvert trinn. Dette er banebrytende for globale organisasjoner som trenger lokalisert opplæringsinnhold uten å måtte ansette stemmetalenter for alle markeder. Ubegrenset tekst-til-tale-generering er tilgjengelig fra og med forretningsplanen.

Kunnskapsarkiv med smart tagging

Hver veiledning som opprettes i guidde lagres, merkes og organiseres automatisk i et søkbart kunnskapsarkiv. Team kan finne relevant dokumentasjon umiddelbart i stedet for å måtte grave gjennom mapper eller sende meldinger til kolleger. Dette fungerer som en levende kunnskapsbase som vokser med organisasjonen.

Integrasjoner på bedriftsnivå

guidde kobler seg direkte til Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Slack, Microsoft Teams, Confluence og store LMS-plattformer. Videoguider kan legges inn der team allerede jobber, noe som eliminerer friksjonen med å bytte mellom verktøy. Dette gjør det spesielt effektivt for kundesupportteam som legger inn veiledninger direkte i brukerstøtteforespørsler.

Merkevaresett og tilpasset tema

Fra Pro-abonnementet (18 dollar/skaper/måned) og utover kan brukere legge til tilpassede logoer, fargevalg og fonter i hver veiledning. Dette sikrer at all kunderettet dokumentasjon samsvarer med merkeidentiteten din. SaaS selskaper og byråer som produserer kundevendt materiale, rettferdiggjør denne funksjonen alene oppgraderingen fra gratisnivået.

Magisk redigering av sensitive data

Guidede, som er tilgjengelig i Enterprise-abonnementet, oppdager og slører automatisk personlig identifiserbar informasjon under opptak. Pro-abonnementet inkluderer også muligheten til å sløre sensitiv informasjon manuelt. Dette er viktig for organisasjoner som opererer under GDPR, HIPAA eller lignende samsvarsrammeverk der skjermopptak utilsiktet kan eksponere beskyttede data.

veiledende prisplaner

Hvordan erstatter guide skjermbildebasert dokumentasjon?

Statiske skjermbildeguider fra verktøy som Scribe og Tango har lenge vært standarden for prosessdokumentasjon. Men de kommer til kort når arbeidsflyter trenger kontekst, timing eller taleforklaring. Forskning viser at 58 % av brukerne synes statiske skjermbilder er utilstrekkelige for å ta i bruk kompleks programvare. guidede løser dette ved å konvertere skjermopptak til fortalt video veiledninger med AI voiceover og trinnvis formatering. 

Der skjermbildeverktøy produserer lydløse bildefremvisninger med teksting, produserer guidde komplette opplæringsvideoer som viser nøyaktig hvordan hver handling utføres. Resultatet er høyere engasjement, bedre kunnskapslagring og dokumentasjon som ikke blir foreldet i det øyeblikket et brukergrensesnitt endres.

guide's Kringkastingsfunksjon og smart kunnskapslevering

guidede Broadcast er et kontekstbevisst leveringssystem som sender riktig videoopplæring til riktig person i akkurat det øyeblikket de trenger den. Det fungerer gjennom to kanaler. nettleserutvidelse leverer opplæring på tvers av flere nettapper for ansatte, mens SDK-en for appen bygger inn veiledning direkte i produktet ditt for kunder. 

Oppsettet er enkelt: velg innhold, velg målgruppe, tilpass widgeten og kringkast. Systemet viser veiledninger sammen med eksisterende LMS-innhold og offentlige ressurser i én søkbar widget. Organisasjoner som bruker kringkasting rapporterer opptil 30 % færre supportforespørsler og raskere brukerkompetanse.

Fordeler og ulemper

Beste alternativer til guide