Kapsel 

Viktige innsikter i kapselen

Hva er kapsel?

Kapsel er en skybasert plattform for kunderelasjonshåndtering designet for små og mellomstore bedrifter. Den gir et sentralt sted å lagre kontaktinformasjon, administrere salgsprosesser, spore avtaler og organisere oppgaver. Capsule er bygget med enkelhet i kjernen, og fjerner oppblåstheten som plager mange. CRM-verktøy samtidig som den leverer funksjonene som voksende team trenger. Den integreres med populære verktøy som Xero, QuickBooks, Mailchimp og Gmail for å holde teknologistakken din tilkoblet. 

Plattformen inkluderer også AI drevet berikelse funksjoner som automatisk fyller ut manglende kontakt- og forretningsdata. Med en gratis permanent plan og betalte nivåer fra $18 per bruker per måned, gir Capsule budsjettbevisste team en reell vei til bedre salgssynlighet og pipelinekontroll uten den bratte læringskurven til CRM-plattformer for bedrifter.

Viktige funksjoner i kapselen

Visuell salgspipeline med Kanban-tavler

Med Capsule kan du spore hver avtale gjennom et visuelt Kanban-tavle. Du kan dra og slippe salgsmuligheter mellom stadier, filtrere etter tagger eller milepæler og få en sanntidsvisning av verdien i pipelinen din. Dette gjør det enkelt å oppdage flaskehalser og prioritere avtaler med høy verdi uten å veksle mellom regneark.

AI Drevet kontakt og forretningsberikelse

Fra vekstplanen bruker Capsule AI å fylle ut kontaktoppføringer med stillingstitler, ansiennitet, LinkedIn-profiler og manglende e-postadresser. AI Berikelse av næringslivet funksjonen fyller ut data på bedriftsnivå automatisk. Dette sparer timer med manuell research og holder databasen nøyaktig og oppdatert.

Arbeidsflytautomatiseringer via spor

Kapsel's Med funksjonen «Spor» kan du bygge repeterbare oppgavesekvenser for prosesser som onboarding av kunder eller oppfølging av avtaler. Hvert spor utløser det neste trinnet automatisk, noe som reduserer menneskelige feil og sikrer konsekvent utførelse på tvers av hele teamet.

Prosjektledelse med Kanban-tavler

Utover salg tilbyr Capsule prosjekttavler som lar deg administrere kundeleveransearbeid sammen med pipelinen din. Dette er en fremragende funksjon som de fleste CRM-er i denne prisklassen rett og slett ikke tilbyr. Team kan spore aktiviteter etter salg uten å trenge et separat prosjektstyringsverktøy.

E-postintegrasjon og delte postkasser

Capsule kobles til Gmail og Outlook, slik at du kan logge e-poster, legge til kontakter og administrere salgsmuligheter rett fra innboksen din. Den delte postboksfunksjonen i Starter-abonnementet lar flere teammedlemmer sende fra én adresse, som sales@ eller support@.

Rapporteringsdashboards og salgsanalyse

Vekstplanen åpner for avanserte rapporteringsdashbord som dekker prognoser for pipeline, konverteringsrater, årsaker til tapte muligheter og teamaktivitet. Rapporter kan filtreres etter dato, bruker og team, og du kan eksportere data for videre analyse i verktøy som Google Data Studio.

Kapselprisplaner

Capsule CRM-tilpasning og merkesystem

Capsule tilbyr et fleksibelt tilpasningslag som lar team forme CRM-systemet rundt sin eksakte salgsprosess. Du kan opprette egendefinerte felt for kontakter, organisasjoner og muligheter for å fange opp datapunkter som er unike for bedriften din. Merkesystemet er et av Capsule's sterkeste organisasjonsverktøy, som lar deg merke poster med flere tagger og deretter filtrere hele lister på sekunder. 

Med tilpassede aktivitetstyper kan du logge samtaler, møter eller besøk på stedet med etiketter som samsvarer med terminologien din. Fra vekstplanen og oppover kan du også bygge flere pipelines med unike milepælstrinn for ulike produktlinjer eller tjenester. Dette nivået av personalisering betyr at CRM-systemet ditt gjenspeiler hvordan teamet ditt faktisk jobber, i stedet for å tvinge frem en rigid standardstruktur.

Capsule CRM mobilappopplevelse

Kapsel's Mobilappen er tilgjengelig på både iOS og Android og speiler den grunnleggende skrivebordsopplevelsen i et rent og raskt grensesnitt. Du kan få tilgang til kontakter, salgsrørledninger, oppgaver og prosjekttavler direkte fra telefonen din med muligheten til å starte samtaler, sende e-post eller åpne en kontakt's plassering på et kart fra profilen deres. 

Automatisk samtalelogging registrerer hver samtale som en aktivitet med beskjed om å legge til notater umiddelbart etter at du legger på. Full offline-støtte lar deg se og oppdatere poster uten signal, og alt synkroniseres i det øyeblikket du kobler til igjen. På iOS identifiserer en innebygd nummerpresentasjonsfunksjon innkommende anrop fra CRM-kontaktene dine, selv om nummeret deres ikke er lagret på telefonen din.

Fordeler og ulemper

Beste kapselalternativer