Kerninzichten in een notendop
Wat is capsule?
Capsule Capsule is een cloudgebaseerd platform voor klantrelatiebeheer (CRM), speciaal ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven. Het biedt een centrale plek voor het opslaan van contactgegevens, het beheren van verkoopprocessen, het volgen van deals en het organiseren van taken. Capsule is gebouwd met eenvoud als kernprincipe en verwijdert de overbodige ballast die veel andere platformen kenmerkt. CRM-hulpmiddelen Het biedt tegelijkertijd de functies die groeiende teams nodig hebben. Het integreert met populaire tools zoals Xero, QuickBooks, Mailchimp en Gmail, zodat uw technologie-stack verbonden blijft.
Het platform omvat ook AI aangedreven verrijking Functies die automatisch ontbrekende contact- en bedrijfsgegevens aanvullen. Met een gratis abonnement voor altijd en betaalde abonnementen vanaf $18 per gebruiker per maand, biedt Capsule budgetbewuste teams een echte manier om beter inzicht te krijgen in de verkoop en de pijplijn te beheren, zonder de steile leercurve van CRM-platformen voor grote bedrijven.
Met Capsule kunt u elke deal volgen via een visueel Kanban-bord. U kunt kansen tussen fasen slepen, filteren op tags of mijlpalen en realtime inzicht krijgen in de waarde van uw pipeline. Zo kunt u knelpunten gemakkelijk opsporen en deals met een hoge waarde prioriteren zonder tussen spreadsheets te hoeven schakelen.
Uitgaande van het Groeiplan gebruikt Capsule AI Om contactgegevens aan te vullen met functietitels, anciënniteit, LinkedIn-profielen en ontbrekende e-mailadressen. AI Bedrijfsverrijking Deze functie vult automatisch bedrijfsgegevens in. Dit bespaart uren handmatig onderzoek en zorgt ervoor dat uw database nauwkeurig en actueel blijft.
Capsule's Met de functie 'Tracks' kunt u herhaalbare taakreeksen maken voor processen zoals het onboarden van klanten of het opvolgen van deals. Elke track activeert automatisch de volgende stap, waardoor menselijke fouten worden verminderd en een consistente uitvoering door uw hele team wordt gegarandeerd.
Naast de verkoop biedt Capsule projectborden waarmee u de levering aan klanten kunt beheren, parallel aan uw verkooppijplijn. Dit is een opvallende functie die de meeste CRM-systemen in deze prijsklasse simpelweg niet bieden. Teams kunnen activiteiten na de verkoop volgen zonder dat ze een aparte projectmanagementtool nodig hebben.
Capsule kan worden gekoppeld aan Gmail en Outlook, zodat u e-mails kunt registreren, contactpersonen kunt toevoegen en kansen kunt beheren, rechtstreeks vanuit uw inbox. De gedeelde mailboxfunctie in het Starter-abonnement stelt meerdere teamleden in staat om e-mails te verzenden vanaf één adres, zoals sales@ of support@.
Het Groeiplan ontsluit geavanceerde rapportagedashboards met inzicht in pijplijnprognoses, conversiepercentages, redenen voor gemiste kansen en teamactiviteiten. Rapporten kunnen worden gefilterd op datum, gebruiker en team, en u kunt gegevens exporteren voor verdere analyse in tools zoals... Google Data Studio.
Capsule-prijsplannen
| plannen Naam | Kosten (jaarlijks) | Contactlimiet | BELANGRIJKSTE KENMERKEN |
|---|---|---|---|
| Gratis | $0 | 250 | 5 aangepaste velden, 1 verkooppijplijn |
| Starter | $ 18/gebruiker/mnd | 30,000 | E-mailtemplates, gedeelde mailbox, basisrapportage |
| Groei | $ 36/gebruiker/mnd | 60,000 | Workflowautomatisering, geavanceerde verkooprapportage, rapportagedashboards |
| Geavanceerd | $ 54/gebruiker/mnd | 120,000 | 50 projectborden, 50 verkooptrajecten |
| Ultimate | $ 72/gebruiker/mnd | 120,000+ | Voor 5+ gebruikers, accountmanager, training op maat |
Capsule CRM-aanpassings- en tagsysteem
Capsule biedt een flexibele aanpassingslaag waarmee teams het CRM kunnen afstemmen op hun specifieke verkoopproces. U kunt aangepaste velden aanmaken voor contactpersonen, organisaties en kansen om gegevens vast te leggen die uniek zijn voor uw bedrijf. Het tagsysteem is een van de vele mogelijkheden van Capsule.'s De krachtigste organisatietools, waarmee u records kunt labelen met meerdere tags en vervolgens complete lijsten binnen enkele seconden kunt filteren.
Met aangepaste activiteitstypen kunt u telefoongesprekken, vergaderingen of locatiebezoeken registreren met labels die overeenkomen met uw terminologie. Vanaf het Groeiplan kunt u ook meerdere pipelines bouwen met unieke mijlpaalfasen voor verschillende productlijnen of diensten. Dankzij deze mate van personalisatie weerspiegelt uw CRM de manier waarop uw team daadwerkelijk werkt, in plaats van een rigide standaardstructuur op te leggen.
Capsule CRM mobiele app-ervaring
Capsule's De mobiele app is beschikbaar voor zowel iOS als Android en biedt een overzichtelijke en snelle interface die de desktopervaring perfect nabootst. Je hebt toegang tot je contacten, verkoop pijplijnenTaken- en projectborden rechtstreeks vanaf je telefoon, met de mogelijkheid om te bellen, e-mails te versturen of een contactpersoon te openen.'s Locatie op een kaart vanuit hun profiel.
Automatische gespreksregistratie slaat elk gesprek op als een activiteit, met de mogelijkheid om direct na het ophangen notities toe te voegen. Dankzij volledige offline-ondersteuning kunt u gegevens bekijken en bijwerken zonder signaal, en alles wordt gesynchroniseerd zodra u weer verbinding maakt. Op iOS identificeert een ingebouwde nummerherkenningsfunctie inkomende oproepen van uw CRM-contacten, zelfs als hun nummer niet in uw telefoon is opgeslagen.
Voors en tegens
- Zeer snel te installeren
- Schone en intuïtieve gebruikersinterface
- Sterke AI inclusief verrijkingsinstrumenten
- Meer dan 60 native integraties worden ondersteund.
- Geen ingebouwde telefoonkiezer
- Beperkte automatisering op lagere niveaus.
Beste alternatieven voor capsules
| CRM Software | Workflow Automation | Ingebouwde projectborden |
|---|---|---|
| HubSpot CRM | ✅ | ❌ |
| Pipedrive | ✅ | ✅ |
| Zoho CRM | ✅ | ❌ |
| Koper | ✅ | ❌ |
