ワティの重要な事実
ワティとは何ですか？
ワティ エンドツーエンドのWhatsApp APIソリューションです。 企業がWhatsAppのコミュニケーションを業務に統合できるようにします人気のメッセージング アプリを通じて、顧客エンゲージメント、サポート、マーケティングのためのプラットフォームとして機能します。
Watiは次のような技術を活用しています 自然言語処理 （NLP） チャットボット ビルダーにより、企業はコーディングなしで自動会話を作成できます。また、データ分析を活用して、顧客とのやり取りやパフォーマンス メトリックに関する洞察を提供します。
ワティの主な機能
- WhatsApp API 統合: 企業の統合を可能にする WhatsAppコミュニケーション 顧客エンゲージメント、サポート、マーケティングのための業務に活用します。
- コード不要のチャットボットビルダー: 企業は、シンプルなドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを使用して、コーディングの知識がなくてもチャットボットを作成して展開できます。
- チーム受信トレイ: 複数のエージェントが統合ダッシュボードから顧客とのやり取りを管理できるように、共有の受信トレイを提供します。
- ブロードキャストメッセージ: プロモーション、更新、通知用の事前承認済みテンプレートを使用して、顧客に一括メッセージを送信できます。
- 自動化： キーワード アクション、返信資料、ルーティング、シーケンス自動化を提供し、反復的なタスクを効率的に処理します。
- 分析ダッシュボード: 顧客とのやり取りとパフォーマンス メトリックに関する洞察を提供し、コミュニケーション戦略を最適化します。
- テンプレートメッセージ: 企業は、一貫したコミュニケーションのために、事前に承認されたメッセージ テンプレートを作成して使用できます。
- マルチエージェントサポート: 複数のチームメンバーが同時に顧客との会話を処理できるようにします。
ワティの料金プラン
| 予定 | 月額料金 | 年間価格 | 他社とのちがい |
|---|---|---|---|
| 成長事業 | $ 49 /月 | $ 39 /月 | – 最大 5 ユーザー（追加ユーザー 12 人あたり月額 XNUMX ドル） – グリーンチェックマークの確認とサポート – メッセージのブロードキャストとスケジュール – チームの受信トレイ – 1000 チャットボットセッション – 基本的なチャットボット – キーワードアクション – WhatsAppカタログ – グローバルウェブフック – API アクセス – コマース統合 |
| プロプラン | $ 99 /月 | $ 79 /月 | – 最大 5 ユーザー（追加ユーザー 24 人あたり月額 XNUMX ルピー） – グリーンチェックマークの確認とサポート – メッセージのブロードキャストとスケジュール – チームの受信トレイ – 1000 チャットボットセッション – 基本的なチャットボット – キーワードアクション – WhatsAppカタログ – グローバルウェブフック – API アクセス – コマース統合 |
| 事業計画 | $ 299 /月 | $ 229 /月 | – プロプランのすべて – 最大 5 ユーザー（追加ユーザー 69 人あたり月額 XNUMX ドル） – Wati 会話レートカードが 5% 割引 – 自動チャット割り当て – チャットの自動削除 – Twilio による SMS フォールバック – 無料のカスタムドメイン – 5000 チャットボットセッション – IPホワイトリスト – 専任のカスタマーサクセスマネージャー |
Watiの代替品
1. アイセンシー
WhatsApp Business APIプロバイダーは次のような機能を提供しています チャットボット、一括メッセージング、CRM統合など。's ユーザーフレンドリーなインターフェースと手頃な価格で知られています。
2. Twilio
WhatsApp Business APIをはじめとする様々なチャネルをサポートする多機能なコミュニケーションAPIプラットフォームです。's 開発者向けですが、実装には技術的な専門知識が必要です。
3. インターアクト
共有受信トレイ、自動化ワークフロー、キャンペーン管理などの機能を備えた包括的なWhatsApp Business APIソリューション。's 使いやすさと拡張性を考慮して設計されています。
| 機能 | ワティ | アイセンシー | Twilio | インターアクト |
|---|---|---|---|---|
| 使いやすさ | 穏健派 | ハイ | 低（開発者向け） | ハイ |
| チャットボット | 基本と上級 | 高機能 | カスタマイズ可能 | 高機能 |
| カスタマーサービス | 限定（メールのみ） | 24 / 7サポート | 限定的 | 24 / 7サポート |
| 統合 | 限定的 | 広範 | 広範 | 広範 |
| Free Trial | 7日間（限定機能） | 14日間で稼働開始できました | 無料クレジット | 14日間で稼働開始できました |
| 緑のチェックマークの検証 | モバイル | Free | 不定 | Free |
| 対象者 | 中小企業 | あらゆる規模の企業 | 開発者、大企業 | 中小企業から大企業まで |
最終的な考え
Watiは、WhatsAppでの顧客とのチャットをより良くしたい企業にとって、画期的な存在となっている。's 優れた機能が多数搭載されており、使いやすく、多くのことを自動的に実行できるため、企業が顧客とより深く関わり、業務をスムーズに進め、サポートにかかる費用を節約するのに役立ちます。
中小企業でも大企業でも、Wati は顧客とのコミュニケーションに最適なソリューションを見つけるのに役立ちます。Wati の機能を活用することで、オンライン コースの作成者は、受講生に時間どおりに、興味を持ってもらい満足してもらう方法でコミュニケーションをとることができます。顧客とのコミュニケーション方法を変えたいと考えているなら、Wati は間違いなく検討する価値があります。
- ユーザーフレンドリーなインターフェース: 直感的なデザイン、簡単なナビゲーション。
- NBA、NFL、MLBなどの複数のスポーツリーグをカバーします。
- 信頼性の高いパフォーマンス: 一貫性のある、信頼できるサービス。
- 優れたカスタマー サポート: 応答性が高く、役立つサポート。
- シームレスな WhatsApp 統合: スムーズな API 実装。
- カスタマイズ可能なテンプレート: 柔軟なメッセージ作成。
- マルチエージェントコラボレーション: 効率的なチーム調整。
- 詳細な分析: 洞察に富んだパフォーマンス メトリック。
- スケーラビリティ: ビジネスの成長に対応します。
- データ エクスポートの制限: 制約されたレポート機能。
- 依存関係の懸念: WhatsApp API への依存。
