Fakta Kunci Wati
Apa itu Wati?
menunggu adalah solusi API WhatsApp ujung ke ujung yang memungkinkan bisnis untuk mengintegrasikan komunikasi WhatsApp ke dalam operasi merekaBerfungsi sebagai platform untuk keterlibatan pelanggan, dukungan, dan pemasaran melalui aplikasi perpesanan populer.
Wati memanfaatkan teknologi seperti pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk pembuat chatbot-nya, yang memungkinkan bisnis membuat percakapan otomatis tanpa perlu membuat kode. Ia juga memanfaatkan analitik data untuk memberikan wawasan tentang interaksi pelanggan dan metrik kinerja.
Fitur Utama Wati
- Integrasi WhatsApp API: Memungkinkan bisnis untuk terintegrasi Komunikasi WhatsApp ke dalam operasi mereka untuk keterlibatan pelanggan, dukungan, dan pemasaran.
- Pembuat Chatbot Tanpa Kode: Memungkinkan bisnis membuat dan menyebarkan chatbot tanpa pengetahuan pengkodean, menggunakan antarmuka drag-and-drop yang sederhana.
- Kotak Masuk Tim: Menyediakan kotak masuk bersama bagi beberapa agen untuk mengelola interaksi pelanggan dari dasbor terpadu.
- Pesan Siaran: Memungkinkan pengiriman pesan massal ke pelanggan menggunakan templat yang telah disetujui sebelumnya untuk promosi, pembaruan, dan pemberitahuan.
- Otomasi: Menawarkan tindakan kata kunci, materi balasan, perutean, dan otomatisasi urutan untuk menangani tugas berulang secara efisien.
- Dasbor Analitik: Memberikan wawasan tentang interaksi pelanggan dan metrik kinerja untuk mengoptimalkan strategi komunikasi.
- Pesan Template: Memungkinkan bisnis membuat dan menggunakan templat pesan yang telah disetujui sebelumnya untuk komunikasi yang konsisten.
- Dukungan Multi-Agen: Memungkinkan beberapa anggota tim menangani percakapan pelanggan secara bersamaan.
Paket Harga Wati
| rencana | Harga Bulanan | Harga tahunan | Fitur utama |
|---|---|---|---|
| Pertumbuhan Bisnis | $ 49 / bulan | $ 39 / bulan | – Hingga 5 pengguna ($12/bulan per pengguna tambahan) – Verifikasi dan bantuan centang hijau – Penyiaran dan penjadwalan pesan – Kotak masuk tim – 1000 sesi chatbot – Chatbot dasar – Tindakan kata kunci – Katalog WhatsApp – Webhook Global – Akses API – Integrasi perdagangan |
| Rencana Pro | $ 99 / bulan | $ 79 / bulan | – Hingga 5 pengguna (₹24/bulan per pengguna tambahan) – Verifikasi dan bantuan centang hijau – Penyiaran dan penjadwalan pesan – Kotak masuk tim – 1000 sesi chatbot – Chatbot dasar- Tindakan kata kunci – Katalog WhatsApp – Webhook Global – Akses API – Integrasi perdagangan |
| Rencana Bisnis | $ 299 / bulan | $ 229 / bulan | – Semua yang ada di Pro Plan – Hingga 5 pengguna ($69/bulan per pengguna tambahan) – Diskon 5% pada kartu tarif percakapan Wati – Penugasan obrolan otomatis – Penghapusan obrolan otomatis – SMS Fallback dengan Twilio – Domain kustom gratis – 5000 sesi chatbot – Daftar putih IP – Manajer kesuksesan pelanggan yang berdedikasi |
Alternatif Wati
1. AiSensy
Penyedia API WhatsApp Business yang menawarkan fitur seperti chatbots, pengiriman pesan massal, dan integrasi CRM.'s dikenal karena antarmuka yang mudah digunakan dan harga yang terjangkau.
2. Twilio
Platform API komunikasi serbaguna yang mendukung WhatsApp Business API beserta saluran lainnya.'s ramah bagi pengembang tetapi memerlukan keahlian teknis untuk penerapannya.
3. Interakt
Solusi API WhatsApp Business yang komprehensif dengan fitur-fitur seperti kotak masuk bersama, alur kerja otomatisasi, dan manajemen kampanye.'s dirancang untuk kemudahan penggunaan dan skalabilitas.
| Fitur | menunggu | AiSensy | Twilio | Interakt |
|---|---|---|---|---|
| Kemudahan penggunaan | Moderat | High | Rendah (Berorientasi pada pengembang) | High |
| ChatBot | Dasar dan Lanjutan | Advanced | Customizable | Advanced |
| Customer Support | Terbatas (Hanya Email) | dukungan 24 / 7 | Terbatas | dukungan 24 / 7 |
| integrasi | Terbatas | Luas | Luas | Luas |
| Uji Coba Gratis | 7 hari (Fitur terbatas) | selama 14 hari | Kredit gratis | selama 14 hari |
| Verifikasi Centang Hijau | Dibayar | Gratis | Bervariasi | Gratis |
| Target Pemirsa | Usaha kecil menengah | Semua ukuran bisnis | Pengembang, perusahaan besar | Usaha kecil hingga besar |
Final Thoughts
Wati telah menjadi pengubah permainan bagi perusahaan yang ingin membuat obrolan mereka dengan pelanggan di WhatsApp menjadi lebih baik.'s memiliki banyak fitur menarik, mudah digunakan, dan dapat melakukan banyak hal secara otomatis, membantu perusahaan lebih terlibat dengan pelanggan mereka, membuat segalanya berjalan lebih lancar, dan menghemat uang untuk dukungan.
Jika Anda adalah pebisnis kecil atau perusahaan besar, Wati dapat membantu Anda menemukan solusi yang tepat untuk berbicara dengan pelanggan Anda. Dengan menggunakan apa yang dapat dilakukan Wati, pembuat kursus online dapat memastikan bahwa mereka berbicara dengan siswa mereka tepat waktu dan dengan cara yang membuat mereka tetap tertarik dan senang. Jika Anda ingin mengubah cara Anda berbicara dengan pelanggan, Wati adalah sesuatu yang patut dipertimbangkan.
- Antarmuka yang Ramah Pengguna: Desain intuitif, navigasi mudah.
- Meliputi beberapa liga olahraga seperti NBA, NFL, MLB, dll.
- Kinerja yang Andal: Layanan yang konsisten dan dapat diandalkan.
- Dukungan Pelanggan yang Luar Biasa: Bantuan yang responsif dan membantu.
- Integrasi WhatsApp yang Lancar: Implementasi API yang lancar.
- Templat yang Dapat Disesuaikan: Pembuatan pesan yang fleksibel.
- Kolaborasi Multi-Agen: Koordinasi tim yang efisien.
- Analisis Terperinci: Metrik kinerja yang mendalam.
- Skalabilitas: Mengakomodasi pertumbuhan bisnis.
- Keterbatasan Ekspor Data: Fitur pelaporan terbatas.
- Kekhawatiran Ketergantungan: Ketergantungan pada WhatsApp API.
