Wawasan Utama SiteGPT
Apa itu SiteGPT?
SitusGPT adalah AI Platform chatbot yang memungkinkan bisnis membangun agen dukungan khusus yang dilatih sepenuhnya berdasarkan konten situs web, dokumen, dan file mereka sendiri. Cara kerjanya adalah dengan merayapi URL, PDF, dan peta situs Anda, kemudian menghasilkan chatbot berbasis GPT-4 yang menjawab pertanyaan pengunjung secara real-time. Alat ini dirancang untuk tim non-teknis dan tidak memerlukan pengkodean sama sekali. Pengguna dapat menyematkan chatbot di situs web, aplikasi, atau pusat bantuan apa pun dalam hitungan menit.
SiteGPT mendukung lebih dari 95 bahasa, sehingga cocok untuk operasi globalSelain itu, fitur ini juga mencakup pengumpulan prospek, eskalasi oleh manusia, dan ringkasan email harian dari semua interaksi obrolan. Bagi agensi, opsi white-label memungkinkan chatbot untuk diubah mereknya dan diterapkan di situs klien. Singkatnya, SiteGPT mengotomatiskan pertanyaan dukungan yang berulang, mengurangi volume tiket, dan mengumpulkan prospek dari setiap interaksi pengunjung situs web.
SiteGPT merayapi halaman situs Anda, peta situs, dan PDF yang diunggah untuk membangun basis pengetahuan chatbot yang unik untuk bisnis Anda. Ini berarti bot Anda menjawab pertanyaan hanya menggunakan konten yang telah Anda setujui. Konten situs Anda minim? Unggah brosur produk, SOP internalatau dokumen kebijakan untuk mengisi kekosongan tersebut. Hasilnya adalah agen dukungan yang terdengar seperti tim Anda, bukan AI generik.
Tidak setiap pertanyaan ditujukan untuk bot. SiteGPT memungkinkan pengunjung menekan tombol dan mentransfer percakapan ke agen langsung melalui integrasi dengan Zendesk, Crisp, atau Freshchat. Model hibrida ini berarti AI Menangani sebagian besar pertanyaan berulang sementara tim Anda fokus pada percakapan bernilai tinggi yang membutuhkan sentuhan pribadi.
SiteGPT dapat mewajibkan pengunjung untuk mengirimkan email mereka sebelum menerima jawaban. Ini mengubah setiap interaksi chatbot menjadi sebuah peluang menghasilkan prospekSemua email yang terkumpul disimpan di dasbor Anda dan tersedia untuk diunduh, memungkinkan Anda untuk membangun daftar yang tersegmentasi dan menindaklanjuti dengan jangkauan yang ditargetkan.
Agensi dan bisnis multi-merek dapat mengelola beberapa chatbot dari satu dasbor. Setiap bot dilatih dengan kumpulan kontennya sendiri dan dapat diterapkan ke domain yang berbeda. Dengan tambahan $39/bulan, Anda dapat menghapus semua branding SiteGPT, sehingga sepenuhnya berlabel putih untuk penerapan klien. Ini jauh lebih murah daripada pesaing seperti Chatbase, yang mengenakan biaya $199/bulan untuk fitur yang sama.
Fitur Fungsi memungkinkan chatbot SiteGPT untuk memicu tindakan di sistem eksternal berdasarkan interaksi obrolan. Bot Anda dapat mendengarkan, memahami konteks, dan mengirim data ke alat lain. Ini membawa SiteGPT melampaui sekadar tanya jawab ke dalam otomatisasi alur kerja yang sesungguhnya wilayah.
SiteGPT memiliki sertifikasi SOC 2 Tipe II dan mematuhi GDPR dan HIPAA. Data Anda dienkripsi, akses dikontrol, dan tidak ada data pelanggan yang digunakan untuk pelatihan. AI model. Bagi industri yang teregulasi, tingkat kepatuhan ini sangat penting.
Paket Harga SiteGPT
| Rencanakan | Biaya (Tahunan) | Chatbots | Pesan/Bulan | Halaman Pelatihan | Anggota Tim |
|---|---|---|---|---|---|
| Pemula | $ 39 / mo | 1 | 4,000 | 200 | 1 |
| Pertumbuhan | $ 79 / mo | 2 | 10,000 | 2,000 | 4 |
| Skala | $ 259 / mo | 5 | 40,000 | 10,000 | 10 |
| Enterprise | Kustom | Sampai 1,000 | Kustom | Sampai 100,000 | Sampai 1,000 |
Integrasi SiteGPT dan Kompatibilitas Platform
SiteGPT terintegrasi secara native dengan tujuh platform utama termasuk Zendesk, Crisp, Slack, Google Chat, Messenger, Freshchat, dan Zoho SalesIQ. Integrasi WhatsApp dan Intercom dilaporkan ada dalam rencana pengembangan. Bagi pengembang, akses API dimulai dari paket Growth, dan dukungan Webhook terbuka di tingkat Scale.
Skrip sematan ini berfungsi di situs web apa pun yang dibangun dengan WordPress, Shopify, Webflow, atau HTML kustom. Meskipun daftar integrasinya tidak seluas platform perusahaan seperti Intercom atau Drift, koneksi yang tersedia mencakup alur kerja dukungan dan perpesanan yang paling umum untuk tim kecil hingga menengah.
Pro dan kontra
- Pengaturannya memakan waktu kurang dari 15 menit.
- Mendukung lebih dari 95 bahasa secara native.
- Sesuai dengan standar SOC 2, GDPR, dan HIPAA.
- Tidak diperlukan keterampilan pengkodean
- Akurasi yang didukung GPT-4
- Penangkapan prospek yang efektif terintegrasi.
- Tidak ada integrasi CRM bawaan.
- Analisis dan pelaporan yang terbatas
- Tidak ada memori chatbot antar sesi.
Alternatif SiteGPT Terbaik
| AI Pembuat Chatbot Dukungan Pelanggan | Biaya White-Label | Integrasi Asli |
|---|---|---|
| Basis obrolan | $ 199 / mo | Zapier, Slack, WhatsApp |
| Tydius | Tidak tersedia | HubSpot, Shopify, Mailchimp |
| Sirip Interkom | Kustom (Khusus Perusahaan) | Salesforce, Slack, HubSpot |
| botpress | Gratis (sumber terbuka) | Kustomisasi melalui API |
