Kapszula 

Kapszula kulcsfontosságú információk

Mi az a kapszula?

Kapszula egy felhőalapú ügyfélkapcsolat-kezelő platform, amelyet kis- és középvállalkozások számára terveztek. Központi helyet biztosít a kapcsolattartási adatok tárolására, az értékesítési folyamatok kezelésére, az üzletek nyomon követésére és a feladatok rendszerezésére. Az egyszerűségre épülő Capsule megszünteti a sokakat sújtó túlterhelést. CRM eszközök miközben továbbra is biztosítja a növekvő csapatok számára szükséges funkciókat. Integrálódik olyan népszerű eszközökkel, mint a Xero, a QuickBooks, a Mailchimp és a Gmail, hogy a technológiai rendszered kapcsolatban maradhasson. 

A platform is tartalmazza AI motoros dúsítás olyan funkciók, amelyek automatikusan kitöltik a hiányzó kapcsolattartási és üzleti adatokat. Az ingyenes örökös csomaggal és a havi 18 dollártól kezdődő fizetős csomagokkal a Capsule valódi utat kínál a költségvetéstudatos csapatoknak a jobb értékesítési láthatósághoz és a folyamatirányításhoz a vállalati CRM-platformok meredek tanulási görbéje nélkül.

A kapszula főbb jellemzői

Vizuális értékesítési folyamat Kanban táblákkal

A Capsule segítségével minden üzletet egy vizuális Kanban táblán követhetsz nyomon. A lehetőségeket áthúzhatod a szakaszok között, címkék vagy mérföldkövek szerint szűrhetsz, és valós idejű képet kaphatsz a folyamatban lévő üzletek értékéről. Ez megkönnyíti a szűk keresztmetszetek felismerését és a nagy értékű üzletek rangsorolását anélkül, hogy a táblázatok között kellene váltanod.

AI Kapcsolattartás és üzleti gazdagítás

A növekedési tervből kiindulva a Capsule a következőket használja: AI a kapcsolattartási adatok feltöltése munkaköri megnevezésekkel, szolgálati idővel, LinkedIn-profilokkal és hiányzó e-mail-címekkel. AI Üzleti gazdagodás A funkció automatikusan kitölti a vállalati szintű adatokat. Ez órákig tartó manuális kutatást takarít meg, és pontos, naprakész adatbázist biztosít.

Munkafolyamat-automatizálások sávokon keresztül

Kapszula's A „Feladatsorozatok” funkció lehetővé teszi ismételhető feladatsorozatok létrehozását olyan folyamatokhoz, mint az ügyfelek beilleszkedése vagy az üzletek nyomon követése. Minden egyes feladatsorozat automatikusan elindítja a következő lépést, csökkentve az emberi hibákat és biztosítva a teljes csapatban a következetes végrehajtást.

Projektmenedzsment Kanban táblákkal

Az értékesítésen túl a Capsule projekttáblákat is kínál, amelyek lehetővé teszik az ügyfelekkel való együttműködés kezelését a folyamat mellett. Ez egy kiemelkedő funkció, amelyet a legtöbb CRM ebben az árkategóriában egyszerűen nem kínál. A csapatok külön projektmenedzsment eszköz nélkül is nyomon követhetik az értékesítés utáni tevékenységeket.

E-mail integráció és megosztott postaládák

A Capsule kapcsolódik a Gmailhez és az Outlookhoz, így közvetlenül a postaládádból naplózhatod az e-maileket, adhatsz hozzá névjegyeket és kezelheted a lehetőségeket. A Starter csomag megosztott postaláda funkciója lehetővé teszi, hogy több csapattag egyetlen címről, például sales@ vagy support@ küldjön üzeneteket.

Jelentéskészítési irányítópultok és értékesítési elemzések

A Növekedési terv fejlett jelentéskészítő irányítópultokat kínál, amelyek tartalmazzák a folyamatban lévő előrejelzéseket, a konverziós arányokat, az elveszett lehetőségek okait és a csapattevékenységet. A jelentések dátum, felhasználó és csapat szerint szűrhetők, és az adatokat exportálhatja további elemzés céljából olyan eszközökben, mint a Google Data Studio.

Kapszula árképzési tervek

Capsule CRM testreszabási és címkézési rendszer

A Capsule rugalmas testreszabási réteget kínál, amely lehetővé teszi a csapatok számára, hogy a CRM-et a pontos értékesítési folyamatuk köré alakítsák. Egyéni mezőket hozhat létre kapcsolattartók, szervezetek és lehetőségek számára, hogy rögzítse a vállalkozására jellemző egyedi adatpontokat. A címkézési rendszer a Capsule egyik…'s legerősebb rendszerező eszközök, amelyek lehetővé teszik a rekordok több címkével való címkézését, majd a teljes listák másodpercek alatti szűrését. 

Az egyéni tevékenységtípusok lehetővé teszik a hívások, megbeszélések vagy helyszíni látogatások naplózását a terminológiának megfelelő címkékkel. A Növekedési tervtől felfelé több folyamatot is létrehozhat egyedi mérföldkövekkel a különböző termékvonalakhoz vagy szolgáltatásokhoz. Ez a személyre szabási szint azt jelenti, hogy a CRM tükrözi a csapat tényleges működését, ahelyett, hogy egy merev alapértelmezett struktúrát erőltetne.

Capsule CRM mobilalkalmazás-élmény

Kapszula's A mobilalkalmazás iOS-en és Androidon is elérhető, és letisztult, gyors felületen tükrözi az asztali számítógép alapélményét. Hozzáférhetsz a névjegyekhez, értékesítési csővezetékek, feladatok és projekttáblák közvetlenül a telefonodról, hívások indításának, e-mailek küldésének vagy névjegyek megnyitásának lehetőségével's helyszín a térképen a profiljukból. 

Az automatikus hívásnaplózás minden beszélgetést tevékenységként rögzít, és a hívás bontása után azonnal felkéri a felhasználókat jegyzetek hozzáadására. A teljes offline támogatás lehetővé teszi a rekordok megtekintését és frissítését térerő nélkül, és minden szinkronizálódik, amint újracsatlakozol. iOS rendszeren a beépített hívóazonosító funkció azonosítja a CRM-kapcsolatoktól érkező hívásokat, még akkor is, ha a számuk nincs mentve a telefonodon.

Érvek és ellenérvek

A legjobb kapszula alternatívák