AskYura

AskYura जटिल फ़्लोचार्ट लॉजिक को सरल, आसानी से समझ में आने वाले निर्देशों से बदल देता है। आप एजेंट से जो करवाना चाहते हैं, उसे सरल अंग्रेज़ी में बताते हैं, और प्लेटफ़ॉर्म उसे एक सरल भाषा में बदल देता है। निष्पादन योग्य वर्कफ़्लोइससे गो-लाइव का समय महीनों से घटकर घंटों तक कम हो जाता है, जिससे यह उन ऑपरेशन मैनेजरों और सपोर्ट लीड्स के लिए वास्तव में सुलभ हो जाता है जिनके पास कोई तकनीकी पृष्ठभूमि नहीं है।

बुनियादी के विपरीत chatbots जो केवल जानकारी प्राप्त करते हैं, वहीं AskYura अपनी API-फर्स्ट आर्किटेक्चर के माध्यम से सीधे आपके बैकएंड सिस्टम से जुड़ता है। यह एक ही बातचीत में कई ऑपरेशन कर सकता है, जैसे ऑर्डर की पात्रता की पुष्टि करना, रिफंड जारी करना, इन्वेंट्री अपडेट करना और ग्राहक को सूचना भेजना, और यह सब बिना किसी मानवीय हस्तक्षेप के हो सकता है। यही वह प्लेटफॉर्म है।'s उच्च मात्रा वाले सहायता कार्यों के लिए सबसे मजबूत विभेदक कारक।

यह एक उत्कृष्ट और सक्रिय विशेषता है। AskYura सहायता टीमों को उपयोगकर्ताओं के प्रश्न उठने से पहले ही उन्हें अपडेट भेजने की सुविधा देता है, जिससे उत्पाद में खराबी, शिपिंग में देरी या नीतिगत परिवर्तनों के दौरान आने वाले टिकटों की संख्या में कमी आती है। यह एक ऐसी सुविधा है जो अधिकांश चैटबॉट प्लेटफॉर्म में अंतर्निहित रूप से उपलब्ध नहीं होती है।

जब AI जब एजेंट अपने निर्धारित दायरे की सीमा तक पहुँच जाता है, तो AskYura बातचीत को पूरी जानकारी के साथ एक मानव एजेंट के पास भेज देता है। इससे समस्या बढ़ने के बाद उपयोगकर्ताओं को बार-बार अपनी बात दोहराने की परेशानी से बचा जा सकता है और ग्राहक संतुष्टि स्कोर बरकरार रहता है।

AskYura आपके अपने व्यावसायिक डेटा पर काम करता है और समय के साथ अपने उत्तरों को बेहतर बनाता है। यह सिस्टम आपके दस्तावेज़ों, उत्पाद कैटलॉग और सहायता इतिहास का उपयोग करके व्यक्तिगत, ऑडिट योग्य उत्तर प्रदान करता है जो स्थिर रहने के बजाय हर बार बेहतर होते जाते हैं।