Informations clés sur Dialaxy
| Détails de base | Disponibilité |
|---|---|
| Prix de départ | $14.99 |
| Modèle de prix | Mois et Annuel |
| Niveau gratuit | 7 jours d'essai gratuit |
| Numéros virtuels | ✔ |
| Enregistrement et script d'appel | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Extension Chrome | ✔ |
| intégration CRM | ✔ |
| Analytique | ✔ |
| Gestion de la file d'attente | ✔ |
| Vidéoconférence | ❌ |
| IVR | ❌ |
Qu'est-ce que Dialaxy ?
Dialaxie est une solution de téléphonie basée sur le cloud qui offre des fonctions d'appel et de messagerie illimitées aux États-Unis et au Canada. Elle propose des numéros de téléphone virtuels internationaux de plus de 100 pays, permettant aux entreprises de se connecter à un public mondial. Dialaxy utilise Technologie VoIP (Voice over Internet Protocol) pour passer des appels via Internet via une application mobile et de bureau conviviale. La plateforme comprend également un logiciel de centre de contact complet avec des fonctionnalités telles que la journalisation des appels, l'enregistrement, la création de scripts et gestion des files d'attenteDialaxy vise à fournir une solution de communication rentable, fiable et évolutive pour les entreprises de toutes tailles.
Principales caractéristiques de Dialaxy
- Appels et messages illimités : Dialaxy propose des appels et des messages illimités aux États-Unis et au Canada. Cela permet aux entreprises de communiquer sans se soucier des limites d'utilisation ou des frais supplémentaires.
- Numéros de téléphone virtuels internationaux : Dialaxy fournit des numéros de téléphone virtuels dans plus de 100 pays. Cela permet aux entreprises d'établir une présence locale dans plusieurs régions et de se connecter à un public mondial.
- Logiciel de centre d'appel : Dialaxy comprend des fonctionnalités complètes logiciel de centre d'appel avec des fonctionnalités telles que la journalisation des appels, l'enregistrement des appels, la création de scripts d'appel et la gestion des files d'attente. Ces outils aident les entreprises à gérer et à optimiser efficacement leurs opérations de service client.
- Messagerie SMS et MMS : Dialaxy prend en charge les SMS et les MMS (bientôt disponible) à partir de n'importe quelle ligne enregistrée. Cela permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients par SMS et de gérer les conversations de manière transparente.
- Accessibilité multiplateforme : Dialaxy est accessible via une application Web, une application Android, un agent de bureau (Mac, Windows, Linux) et une extension Chrome. Cette prise en charge multiplateforme garantit une expérience polyvalente et conviviale.
- Filtrage avancé et gestion des contacts : Dialaxy propose des options de filtrage avancées pour organiser les appels, les messages et les journaux de messagerie vocale en fonction de la date et de l'heure. Il permet également aux entreprises d'importer et de gérer un nombre illimité de contacts.
- Fonctionnalités de notification : Dialaxy propose des notifications sur ordinateur, sur mobile et par e-mail pour les appels entrants, les messages et les messages vocaux. Cela permet aux entreprises de rester informées et de répondre rapidement aux demandes des clients.
- Capacités d'intégration : Dialaxy prend en charge les intégrations transparentes avec les principales plateformes CRM grâce à une configuration en un clic. Il permet également la synchronisation des contacts avec Google Contacts, les téléphones mobiles, les fichiers CSV et les systèmes CRM.
Tutoriels Dialaxy
Tarifs Dialaxy
| Tarifs | Prix (facturé mensuellement) | Prix (facturé annuellement) | Caractéristiques |
|---|---|---|---|
| Plan essentiel | 19.99 $ par utilisateur / mois | 17.99 $ par utilisateur / mois | – Pour les petites équipes – Jusqu’à 10 numéros |
| standard plan | 16.99 $ par utilisateur / mois | 14.99 $ par utilisateur / mois | – Pour les grandes équipes – 11 à 30 numéros |
| Plan d'entreprise | Tarification personnalisée | Tarification personnalisée | – Fonctionnalités personnalisées en fonction des besoins |
Alternatives à Dialaxy
1. Nextiva
Nextiva est un système de téléphonie d'entreprise basé sur le cloud qui offre des fonctions d'appels illimités, de vidéoconférence et de collaboration en équipe. Il s'intègre à CRM populaire et logiciel d'assistance technique. Les prix commencent à 18.95 $ par utilisateur et par mois.
2. Talkdesk
Talkdesk est une plateforme de centre de contact cloud qui fournit un routage omnicanal, une gestion des effectifs et des analyses basées sur l'IA. Elle propose 4 forfaits groupés allant de 85 $ à 145 $+ par agent et par mois, ainsi que des fonctionnalités complémentaires et des packages spécifiques à chaque secteur.
3. RingCentral
RingCentral est une plateforme de communication professionnelle optimisée par l'IA qui unifie les appels, la messagerie et les réunions. Elle offre un large éventail d'intégrations et de fonctionnalités avancées, comme la communication en temps réel. AI Prise de notes et intelligence conversationnelle. Le prix varie selon le nombre d'utilisateurs et l'offre choisie.
| Fonctionnalité | Dialaxie | Nextiva | Talkdesk | RingCentral |
|---|---|---|---|---|
| Appels illimités | Aux États-Unis et au Canada | Appels illimités | Limité | Appels illimités aux États-Unis et au Canada |
| intégrations | Google Contacts, téléphones mobiles, fichiers CSV et systèmes CRM | Intégrations Microsoft, Google, CRM | Plus de 60 intégrations prêtes à l'emploi | Plus de 330 intégrations sur plus de 200 plateformes |
| AI | Limité AI | Chatbot alimenté par l'IA | Analyses basées sur l'IA, assistance des agents | En temps réel AI preneur de notes, intelligence conversationnelle, génératif AI recherche |
- L'équipe du service client est rapide à répondre et serviable.
- L'interface est intuitive et facile à naviguer pour les SMS et les appels
- Offre une qualité d'appel fluide pour une expérience positive.
- Manque d’intégrations avec d’autres logiciels ou plateformes.
- Des informations limitées sont disponibles sur Dialaxy's fonctionnalités avancées.
Verdict final sur Dialaxy
Dialaxy est une solution prometteuse solution de téléphonie basée sur le cloud qui offre une gamme de fonctionnalités conçues pour améliorer la communication professionnelle. Avec des appels et des messages illimités, des appels internationaux numéros de téléphone virtuels, et un logiciel de centre d'appels complet, Dialaxy est parfaitement adapté aux entreprises qui cherchent à rationaliser leurs processus de communication.
Bien que la plateforme manque actuellement d'intégrations, son interface conviviale et son service client réactif en font un concurrent sérieux sur le marché de la téléphonie. Si vous êtes à la recherche d'une solution de téléphonie fiable et abordable, Dialaxy mérite vraiment d'être pris en considérationAvec un essai gratuit disponible, vous pouvez tester la plateforme pour voir si elle répond aux besoins de votre entreprise avant de vous engager.
