دوگرا

بینش‌های کلیدی دوگرا

دوگرا چیست؟

دوگرا یک پلتفرم زیرساخت عامل صوتی متن‌باز است که به تیم‌ها اجازه می‌دهد تا بسازند، اجرا کنند و مقیاس‌پذیر باشند. AI با استفاده از نمایندگان تماس، کنترل کامل بر استقرار، داده‌ها و انتخاب مدل‌ها را در اختیار دارید. این سرویس از استقرار خود-میزبان، ابر مدیریت‌شده و ابر خصوصی پشتیبانی می‌کند، بنابراین کسب‌وکارها می‌توانند به‌صورت رایگان روی سرورهای خود شروع کنند و در صورت نیاز به مدیریت زیرساخت توسط دوگرا، به عملیات پولی روی آورند. 

این پلتفرم شامل یک بدون کدنویسی، گردش کار را ایجاد کنید، ادغام تلفنی، قابلیت مشاهده، ابزارهای تضمین کیفیت و پشتیبانی از پشته‌های LLM، STT و TTS خودتان. دوگرا (Dogra) برای تیم‌هایی طراحی شده است که به اتوماسیون تجاری بدون وابستگی به فروشنده نیاز دارند، به خصوص در بخش‌های تحت نظارت که در آن‌ها نگهداری داده‌ها و قابلیت حسابرسی اهمیت دارد.

ویژگی‌های کلیدی دوگرا

بدون سازنده گردش کار کد

دوگرا به شما می‌دهد سازنده بصری برای نمایندگان صوتی، بنابراین می‌توانید جریان تماس‌ها را بدون کدنویسی سنگین ترسیم کنید. این کار زمان ساخت را کاهش می‌دهد و به تیم‌های عملیات، محصول و رشد کمک می‌کند تا سریع‌تر عملیات را انجام دهند.

استک خودتان را بیاورید

شما می‌توانید ارائه‌دهندگان LLM، STT و TTS خودتان را متصل کنید، که این امر انتخاب مدل را انعطاف‌پذیر و کنترل هزینه را در دستان شما نگه می‌دارد. این قابلیت در صورتی مفید است که از قبل فروشندگان خاصی را ترجیح می‌دهید یا به تنظیمات زبان، تأخیر یا انطباق خاصی نیاز دارید.

حالت گفتار به گفتار

دوگرا از حالت گفتار به گفتار پشتیبانی می‌کند، جایی که صدا وارد و خارج می‌شود بدون اینکه متن کامل به صورت رفت و برگشت ارسال شود. این امر تأخیر را کاهش می‌دهد و مکالمات زنده را برای تماس‌گیرندگان طبیعی‌تر می‌کند.

پشتیبانی از پروتکل زمینه مدل

دوگرا با یک سرور MCP عرضه می‌شود، بنابراین ابزارهایی مانند کد کلود, مکان نما, اوپن‌کلاویا سایر زمان‌های اجرای عامل می‌توانند عامل‌های صوتی را مستقیماً از IDE بسازند و مستقر کنند. این یک برد بزرگ در گردش کار برای توسعه‌دهندگانی است که می‌خواهند عامل‌ها را با نوشتن دستورالعمل‌ها ایجاد و اصلاح کنند، به جای اینکه همه چیز را به صورت دستی سیم‌کشی کنند.

پشته کامل روی مادون قرمز خودتان

دوگرا به شما امکان می‌دهد صدای کامل را اجرا کنید AI روی زیرساخت خودتان، شامل STT، TTS و میزبانی مدل، انباشته کنید. این به شما حاکمیت داده‌ها، تأخیر کمتر و کنترل بهتر برای تیم‌های حساس به مقررات یا امنیت را می‌دهد.

خود میزبان و ابر خصوصی

شما می‌توانید Dogra را روی زیرساخت خودتان یا داخل یک ابر خصوصی اجرا کنید، که برای تیم‌های با مسئولیت‌پذیری بالا بسیار مناسب است. همچنین به تیم‌های امنیتی کنترل بیشتری بر گزارش‌ها، جریان داده‌ها و قوانین استقرار می‌دهد.

طرح‌های قیمت‌گذاری دوگرا

سازنده گردش کار برای نمایندگان صوتی

ابزار ساخت گردش کار دوگرا به شما امکان می‌دهد منطق تماس صوتی را به صورت بصری طراحی کنید، بنابراین هر مرحله از تماس را می‌توان بدون نیاز به چسباندن دستی همه چیز به هم، نگاشت، آزمایش و مستقر کرد. این ابزار برای اتوماسیون صوتی چند مرحله‌ای ساخته شده است، به این معنی که می‌توانید خوشامدگویی‌ها، واکشی داده‌ها، منطق شاخه‌بندی، فراخوانی ابزارها، انتقال‌ها و حالت‌های پایانی را درون یک بوم تعریف کنید.

این امر به ویژه برای تیم‌هایی که به جای یک چت‌بات آزاد، جریان‌های تماس قابل پیش‌بینی می‌خواهند، مفید است. سازنده همچنین به خوبی با توسعه‌دهندگان سازگار است زیرا به پشته صوتی گسترده‌تری متصل می‌شود، بنابراین گردش کار فقط یک نمودار نیست، بلکه به منطق عملیاتی پشت تماس‌های زنده تبدیل می‌شود.

مزایا و معایب

صدا AI اتوماسیون

دوگرا به دلیل اینکه به صدا اهمیت می‌دهد، برجسته است AI مانند زیرساخت، نه یک برنامه بسته. این مهم است وقتی به گردش‌های کاری تکرارپذیر نیاز دارید، انعطاف‌پذیری مدلو کنترل دقیق بر محل قرارگیری تماس‌ها، اعلان‌ها و رونوشت‌ها. همچنین از وابستگی به فروشنده جلوگیری می‌کند، بنابراین تیم‌ها می‌توانند با تغییر نیازها، بین تنظیمات خود-میزبان و مدیریت‌شده جابجا شوند. برای کارهای جدی اتوماسیون صوتی، این یک مزیت واقعی است.

بهترین جایگزین‌های دوگرا