Información clave de SiteGPT
¿Qué es SiteGPT?
SitioGPT es un AI Plataforma de chatbot que permite a las empresas crear agentes de soporte personalizados, entrenados exclusivamente con el contenido, los documentos y los archivos de su propio sitio web. Funciona rastreando las URL, los PDF y los mapas del sitio, y generando un chatbot con GPT-4 que responde a las preguntas de los visitantes en tiempo real. La herramienta está diseñada para equipos sin conocimientos técnicos y no requiere programación. Los usuarios pueden integrar el chatbot en cualquier sitio web, aplicación o centro de ayuda en cuestión de minutos.
SiteGPT admite más de 95 idiomas, lo que lo hace ideal para operaciones globales . También incluye captura de clientes potenciales, escalamiento humano y resúmenes diarios por correo electrónico de todas las interacciones de chat. Para agencias, las opciones de marca blanca permiten personalizar el chatbot e implementarlo en los sitios web de los clientes. En resumen, SiteGPT automatiza las consultas de soporte repetitivas, reduce el volumen de tickets y captura clientes potenciales de cada interacción de los visitantes del sitio web.
SiteGPT rastrea las páginas de tu sitio, los mapas del sitio y los PDF subidos para crear una base de conocimientos de chatbot única para tu empresa. Esto significa que tu bot responderá preguntas utilizando únicamente el contenido aprobado. ¿Tu sitio tiene poco contenido? Sube folletos de productos, procedimientos operativos estándar internos o documentos de políticas para completarlo. El resultado es un agente de soporte que suena como tu equipo, no como una IA genérica.
No todas las preguntas deben ser respondidas por un bot. SiteGPT permite a los visitantes presionar un botón y transferir la conversación a un agente en vivo a través de integraciones con Zendesk, Crisp o Freshchat. Este modelo híbrido significa que... AI Gestiona la mayor parte de las consultas repetitivas mientras tu equipo se centra en conversaciones de alto valor que requieren un trato personalizado.
SiteGPT puede solicitar a los visitantes que proporcionen su correo electrónico antes de recibir respuestas. Esto convierte cada interacción con el chatbot en una oportunidad para generar clientes potenciales . Todos los correos electrónicos recopilados se almacenan en tu panel de control y están disponibles para su descarga, lo que te permite crear listas segmentadas y realizar un seguimiento con comunicaciones dirigidas.
Las agencias y las empresas multimarca pueden gestionar varios chatbots desde un único panel de control. Cada bot se entrena con su propio conjunto de contenido y puede implementarse en un dominio diferente. Por 39 $/mes adicionales, puede eliminar la marca SiteGPT, lo que permite una personalización total para las implementaciones de sus clientes. Esto resulta significativamente más económico que la competencia, como Chatbase, que cobra 199 $/mes por la misma función.
La función Funciones permite que los chatbots de SiteGPT activen acciones en sistemas externos en función de las interacciones del chat. Tu bot puede escuchar, comprender el contexto y enviar datos a otras herramientas. Esto lleva a SiteGPT más allá de las simples preguntas y respuestas, adentrándose en la automatización de flujos de trabajo.
SiteGPT cuenta con la certificación SOC 2 Tipo II y cumple con el RGPD y la HIPAA. Sus datos están cifrados, el acceso está controlado y no se utilizan datos de clientes para la capacitación. AI modelos. Para las industrias reguladas, este nivel de cumplimiento es esencial.
Planes de precios de SiteGPT
| Plan | Costo (Anual) | Chatbots | Mensajes/Mes | Páginas de formación | Miembros del equipo |
|---|---|---|---|---|---|
| Starter | $ 39 / mes | 1 | 4,000 | 200 | 1 |
| Crecimiento | $ 79 / mes | 2 | 10,000 | 2,000 | 4 |
| SCALE | $ 259 / mes | 5 | 40,000 | 10,000 | 10 |
| Empresa | Personalizado | Hasta 1,000 | Personalizado | Hasta 100,000 | Hasta 1,000 |
Integraciones de SiteGPT y compatibilidad de la plataforma
SiteGPT se integra de forma nativa con siete plataformas principales, entre ellas Zendesk, Crisp, Slack, Google Chat, Messenger, Freshchat y Zoho SalesIQ. Se rumorea que las integraciones con WhatsApp e Intercom están previstas. Para los desarrolladores, el acceso a la API comienza con el plan Growth, y la compatibilidad con Webhooks se desbloquea con el plan Scale.
El script de inserción funciona en cualquier sitio web creado con WordPress, Shopify, Webflow o HTML personalizado. Si bien la lista de integraciones no es tan extensa como la de plataformas empresariales como Intercom o Drift, las conexiones disponibles cubren los flujos de trabajo de soporte y mensajería más comunes para equipos pequeños y medianos.
Pros y contras
- La configuración tarda menos de 15 minutos.
- Más de 95 idiomas compatibles de forma nativa
- Cumple con SOC 2, GDPR y HIPAA.
- No se requieren habilidades de codificación
- Precisión potenciada por GPT-4
- Captura de clientes potenciales eficaz integrada
- No incluye integración con CRM.
- Análisis e informes limitados
- Sin memoria del chatbot entre sesiones
Las mejores alternativas a SiteGPT
| AI Creador de chatbots de atención al cliente | Costo de marca blanca | Integraciones nativas |
|---|---|---|
| Base de chat | $ 199 / mes | Zapier, Slack, WhatsApp |
| Tidio | No disponible | HubSpot, Shopify, Mailchimp |
| Aleta de intercomunicación | Personalizado (solo para empresas) | Salesforce, Slack, HubSpot |
| Botpress | Gratis (código abierto) | Personalizado mediante API |
