οδηγός

Οδηγός Βασικών Στοιχείων

Τι είναι ο οδηγός;

οδηγός Το Ultherapy είναι μια θεραπεία εγκεκριμένη από τον FDA. Χρησιμοποιεί εστιασμένο υπέρηχο για τη θεραπεία συγκεκριμένων περιοχών όπως το πρόσωπο και ο λαιμός. AI Μια πλατφόρμα τεκμηρίωσης βίντεο που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν επαγγελματικούς οδηγούς και εκπαιδευτικά βίντεο έως και 11 φορές πιο γρήγορα από τις παραδοσιακές μεθόδους. Βασισμένη στην ιδιόκτητη τεχνολογία Magic Capture, η Guidde καταγράφει αυτόματα κάθε κλικ, κύλιση και πάτημα πλήκτρων καθώς επεξεργάζεστε οποιαδήποτε ροή εργασίας και στη συνέχεια μετατρέπει τις ακατέργαστες εγγραφές οθόνης σε γυαλισμένα, αφηγημένα εκπαιδευτικά βίντεο σε δευτερόλεπτα. 

Η πλατφόρμα εξυπηρετεί ομάδες L&D, Εξυπηρέτηση πελατών τμήματα και διευθυντές λειτουργιών που χρειάζονται να κλιμακώσουν την ανταλλαγή γνώσεων χωρίς να επενδύσουν σε πόρους παραγωγής βίντεο.

Με AI Με δημιουργημένες φωνητικές εντολές σε περισσότερες από 50 γλώσσες, εις βάθος ενσωματώσεις με εργαλεία όπως το Zendesk, το Salesforce και το Slack, καθώς και ένα αυτόματα οργανωμένο αποθετήριο γνώσης, το guidde εξαλείφει το εμπόδιο μεταξύ της γνώσης μιας διαδικασίας και της τεκμηρίωσής της. 

Βασικά χαρακτηριστικά του οδηγού

Εγγραφή ροής εργασίας Magic Capture

οδηγός's Η τεχνολογία Magic Capture βρίσκεται στον πυρήνα της αξίας της. Καταγράφει κάθε αλληλεπίδραση στην οθόνη σας, συμπεριλαμβανομένων των κλικ, των κυλίσεων και των πληκτρολογήσεων, και στη συνέχεια... αυτόματα τμηματοποιεί κάθε ενέργεια σε ένα μεμονωμένο βήμα. Αυτό εξαλείφει την ανάγκη για χειροκίνητη χρονική σήμανση ή δημιουργία διαφανειών, μετατρέποντας μια δεκάλεπτη ροή εργασίας σε έναν κομψό οδηγό χωρίς καμία προσπάθεια μετά την παραγωγή.

AI Υποστηριζόμενη αφήγηση σε 100+ φωνές

Η πλατφόρμα προσφέρει AI δημιουργημένη αφήγηση σε περισσότερες από 50 γλώσσες με πάνω από 100 επιλογές φωνής. Οι χρήστες απλώς επιλέγουν μια φωνή και AI παράγει φυσικό ήχο που ταιριάζει σε κάθε βήμα. Αυτό αλλάζει τα δεδομένα για τους παγκόσμιους οργανισμούς που χρειάζονται τοπικό εκπαιδευτικό περιεχόμενο χωρίς να προσλαμβάνουν φωνητικά ταλέντα για κάθε αγορά. Απεριόριστη δημιουργία κειμένου σε φωνή είναι διαθέσιμη από το επιχειρηματικό σχέδιο και μετά.

Αποθετήριο Γνώσης με Έξυπνες Ετικέτες

Κάθε οδηγός που δημιουργείται στο guidde αποθηκεύεται, επισημαίνεται με ετικέτες και οργανώνεται αυτόματα σε ένα Αποθετήριο Γνώσεων με δυνατότητα αναζήτησης. Οι ομάδες μπορούν να βρουν άμεσα σχετική τεκμηρίωση αντί να ψάχνουν σε φακέλους ή να ανταλλάσσουν μηνύματα με συναδέλφους. Αυτό λειτουργεί ως μια ζωντανή βάση γνώσεων που αναπτύσσεται μαζί με τον οργανισμό σας.

Ενσωματώσεις Επιχειρηματικού Επιπέδου

Το guidde συνδέεται απευθείας με τις πλατφόρμες Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Slack, Microsoft Teams, Confluence και τις κύριες πλατφόρμες LMS. Οι οδηγοί βίντεο μπορούν να ενσωματωθούν σε σημεία όπου οι ομάδες εργάζονται ήδη, εξαλείφοντας την τριβή της εναλλαγής μεταξύ εργαλείων. Αυτό το καθιστά ιδιαίτερα αποτελεσματικό για τις ομάδες υποστήριξης πελατών που ενσωματώνουν εκπαιδευτικά σεμινάρια απευθείας σε αιτήματα help desk.

Κιτ επωνυμίας και προσαρμοσμένο θέμα

Από το πρόγραμμα Pro (18$/δημιουργό/μήνα) και μετά, οι χρήστες μπορούν να εφαρμόσουν προσαρμοσμένα λογότυπα, χρωματικούς συνδυασμούς και γραμματοσειρές σε κάθε οδηγό. Αυτό διασφαλίζει ότι όλη η τεκμηρίωση που απευθύνεται στον πελάτη ταιριάζει με την ταυτότητα της επωνυμίας σας. Εταιρείες SaaS και πρακτορεία που παράγουν υλικό που απευθύνεται σε πελάτες, αυτό και μόνο το χαρακτηριστικό δικαιολογεί την αναβάθμιση από το δωρεάν επίπεδο.

Μαγική Επεξεργασία Ευαίσθητων Δεδομένων

Διαθέσιμο στο πρόγραμμα Enterprise, το guidde ανιχνεύει και θολώνει αυτόματα προσωπικά αναγνωρίσιμα στοιχεία κατά τη διάρκεια των εγγραφών. Το πρόγραμμα Pro περιλαμβάνει επίσης τη δυνατότητα χειροκίνητης θόλωσης ευαίσθητων πληροφοριών. Αυτό είναι απαραίτητο για οργανισμούς που λειτουργούν σύμφωνα με τους κανονισμούς GDPR, HIPAA ή παρόμοια πλαίσια συμμόρφωσης, όπου οι εγγραφές οθόνης θα μπορούσαν να εκθέσουν ακούσια προστατευμένα δεδομένα.

καθοδηγητικά σχέδια τιμολόγησης

Πώς αντικαθιστά το guide την τεκμηρίωση που βασίζεται σε στιγμιότυπα οθόνης;

Οι στατικοί οδηγοί στιγμιότυπων οθόνης από εργαλεία όπως το Scribe και το Tango αποτελούν εδώ και καιρό τον προεπιλεγμένο οδηγό για την τεκμηρίωση διεργασιών. Ωστόσο, δεν επαρκούν όσον αφορά τις ροές εργασίας που απαιτούν περιεχόμενο, χρονισμό ή φωνητική εξήγηση. Έρευνες δείχνουν ότι το 58% των χρηστών θεωρούν τα στατικά στιγμιότυπα οθόνης ανεπαρκή για την υιοθέτηση σύνθετου λογισμικού. Το guidde λύνει αυτό το πρόβλημα μετατρέποντας τις εγγραφές οθόνης σε... αφηγημένο βίντεο εκπαιδευτικά σεμινάρια με AI αφήγηση και μορφοποίηση βήμα προς βήμα. 

Ενώ τα εργαλεία στιγμιότυπων οθόνης παράγουν σιωπηλές προβολές διαφανειών με υπότιτλους, το guidde παράγει πλήρη εκπαιδευτικά βίντεο που δείχνουν ακριβώς πώς εκτελείται κάθε ενέργεια. Το αποτέλεσμα είναι μεγαλύτερη αλληλεπίδραση, καλύτερη διατήρηση γνώσεων και τεκμηρίωση που δεν ξεχνιέται τη στιγμή που αλλάζει ένα περιβάλλον χρήστη.

οδηγός's Λειτουργία μετάδοσης και έξυπνη παράδοση γνώσης

Το guidde Broadcast είναι ένα σύστημα παράδοσης με επίγνωση του περιβάλλοντος που προωθεί το σωστό εκπαιδευτικό βίντεο στο σωστό άτομο την ακριβή στιγμή που το χρειάζεται. Λειτουργεί μέσω δύο καναλιών. Το επέκταση προγράμματος περιήγησης Παρέχει εκπαίδευση σε πολλαπλές διαδικτυακές εφαρμογές για τους υπαλλήλους, ενώ το In-App SDK ενσωματώνει καθοδήγηση απευθείας μέσα στο προϊόν σας για τους πελάτες. 

Η εγκατάσταση είναι απλή: επιλέξτε το περιεχόμενό σας, επιλέξτε το κοινό σας, προσαρμόστε το widget και μεταδώστε. Το σύστημα εμφανίζει οδηγούς εκμάθησης μαζί με υπάρχον περιεχόμενο LMS και δημόσιους πόρους σε ένα widget με δυνατότητα αναζήτησης. Οι οργανισμοί που χρησιμοποιούν Broadcast αναφέρουν έως και 30% λιγότερα ερωτήματα υποστήριξης και ταχύτερη επάρκεια χρηστών.

Υπέρ και κατά

Καλύτερες εναλλακτικές λύσεις οδηγού