Κάψουλα 

Βασικές πληροφορίες για την κάψουλα

Τι είναι η κάψουλα;

Κάψουλα είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων που βασίζεται στο cloud, σχεδιασμένη για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Παρέχει ένα κεντρικό σημείο για την αποθήκευση στοιχείων επικοινωνίας, τη διαχείριση αγωγών πωλήσεων, την παρακολούθηση συμφωνιών και την οργάνωση εργασιών. Σχεδιασμένο με απλότητα στον πυρήνα του, το Capsule εξαλείφει το φούσκωμα που ταλαιπωρεί πολλούς Εργαλεία CRM ενώ παράλληλα παρέχει τις λειτουργίες που χρειάζονται οι αναπτυσσόμενες ομάδες. Ενσωματώνεται με δημοφιλή εργαλεία όπως το Xero, το QuickBooks, το Mailchimp και το Gmail για να διατηρεί το τεχνολογικό σας σύστημα συνδεδεμένο. 

Η πλατφόρμα περιλαμβάνει επίσης AI εμπλουτισμός με ενέργεια Χαρακτηριστικά που συμπληρώνουν αυτόματα τα ελλείποντα στοιχεία επικοινωνίας και τα δεδομένα της επιχείρησής σας. Με ένα δωρεάν πρόγραμμα για πάντα και επίπεδα επί πληρωμή που ξεκινούν από 18 $ ανά χρήστη ανά μήνα, το Capsule προσφέρει σε ομάδες με περιορισμένο προϋπολογισμό μια πραγματική πορεία για καλύτερη ορατότητα πωλήσεων και έλεγχο της ροής των πωλήσεων, χωρίς την απότομη καμπύλη εκμάθησης των πλατφορμών CRM για επιχειρήσεις.

Βασικά χαρακτηριστικά της κάψουλας

Οπτικό δίκτυο πωλήσεων με πίνακες Kanban

Το Capsule σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε κάθε συμφωνία μέσω ενός οπτικού πίνακα Kanban. Μπορείτε να κάνετε μεταφορά και απόθεση ευκαιριών μεταξύ σταδίων, να φιλτράρετε με βάση ετικέτες ή ορόσημα και να έχετε μια εικόνα σε πραγματικό χρόνο της αξίας του αγωγού σας. Αυτό διευκολύνει τον εντοπισμό σημείων συμφόρησης και την ιεράρχηση συμφωνιών υψηλής αξίας χωρίς εναλλαγή μεταξύ υπολογιστικών φύλλων.

AI Ενισχυμένη Επικοινωνία και Εμπλουτισμός Επιχειρήσεων

Ξεκινώντας από το σχέδιο ανάπτυξης, η κάψουλα χρησιμοποιεί AI για τη συμπλήρωση των αρχείων επαφών με τίτλους εργασίας, αρχαιότητα, προφίλ στο LinkedIn και ελλείπουσες διευθύνσεις email. AI Εμπλουτισμός Επιχειρήσεων Η λειτουργία συμπληρώνει αυτόματα δεδομένα σε επίπεδο εταιρείας. Αυτό εξοικονομεί ώρες χειροκίνητης έρευνας και διατηρεί τη βάση δεδομένων σας ακριβή και ενημερωμένη.

Αυτοματοποιήσεις Ροής Εργασίας μέσω Tracks

Κάψουλα's Η λειτουργία «Παρακολούθηση» σάς επιτρέπει να δημιουργείτε επαναλήψιμες ακολουθίες εργασιών για διαδικασίες όπως η ένταξη πελατών ή η παρακολούθηση συμφωνιών. Κάθε παρακολούθηση ενεργοποιεί αυτόματα το επόμενο βήμα, μειώνοντας το ανθρώπινο λάθος και διασφαλίζοντας συνεπή εκτέλεση σε ολόκληρη την ομάδα σας.

Διαχείριση Έργου με Πίνακες Kanban

Πέρα από τις πωλήσεις, το Capsule προσφέρει πίνακες έργων που σας επιτρέπουν να διαχειρίζεστε την εργασία παράδοσης πελατών παράλληλα με την παραγωγική σας διαδικασία. Πρόκειται για μια εξαιρετική λειτουργία που τα περισσότερα CRM σε αυτό το εύρος τιμών απλά δεν προσφέρουν. Οι ομάδες μπορούν να παρακολουθούν τις δραστηριότητες μετά την πώληση χωρίς να χρειάζονται ξεχωριστό εργαλείο διαχείρισης έργων.

Ενσωμάτωση email και κοινόχρηστα γραμματοκιβώτια

Το Capsule συνδέεται με το Gmail και το Outlook, ώστε να μπορείτε να καταγράφετε email, να προσθέτετε επαφές και να διαχειρίζεστε ευκαιρίες απευθείας από τα εισερχόμενά σας. Η λειτουργία κοινόχρηστου γραμματοκιβωτίου στο πρόγραμμα Starter επιτρέπει σε πολλά μέλη της ομάδας να στέλνουν μηνύματα από μία μόνο διεύθυνση, όπως sales@ ή support@.

Πίνακες ελέγχου αναφορών και αναλυτικά στοιχεία πωλήσεων

Το σχέδιο ανάπτυξης ξεκλειδώνει προηγμένους πίνακες ελέγχου αναφορών που καλύπτουν τις προβλέψεις του pipeline, τα ποσοστά μετατροπών, τους λόγους απώλειας ευκαιριών και τη δραστηριότητα της ομάδας. Οι αναφορές μπορούν να φιλτραριστούν κατά ημερομηνία, χρήστη και ομάδα και μπορείτε να εξάγετε δεδομένα για περαιτέρω ανάλυση σε εργαλεία όπως Google Data Studio.

Σχέδια Τιμολόγησης Κάψουλας

Σύστημα Προσαρμογής και Ετικετών για το Capsule CRM

Το Capsule προσφέρει ένα ευέλικτο επίπεδο προσαρμογής που επιτρέπει στις ομάδες να διαμορφώνουν το CRM γύρω από την ακριβή διαδικασία πωλήσεών τους. Μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα πεδία για επαφές, οργανισμούς και ευκαιρίες για να καταγράψετε σημεία δεδομένων μοναδικά για την επιχείρησή σας. Το σύστημα ετικετών είναι ένα από τα Capsule.'s ισχυρότερα οργανωτικά εργαλεία, που σας επιτρέπουν να επισημάνετε εγγραφές με πολλαπλές ετικέτες και στη συνέχεια να φιλτράρετε ολόκληρες λίστες σε δευτερόλεπτα. 

Οι προσαρμοσμένοι τύποι δραστηριότητας σάς επιτρέπουν να καταγράφετε κλήσεις, συσκέψεις ή επισκέψεις σε ιστότοπους με ετικέτες που ταιριάζουν με την ορολογία σας. Από το σχέδιο ανάπτυξης και μετά, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε πολλαπλούς αγωγούς με μοναδικά στάδια ορόσημων για διαφορετικές σειρές προϊόντων ή υπηρεσίες. Αυτό το επίπεδο εξατομίκευσης σημαίνει ότι το CRM σας αντικατοπτρίζει τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί στην πραγματικότητα η ομάδα σας αντί να επιβάλλει μια άκαμπτη προεπιλεγμένη δομή.

Εμπειρία εφαρμογής Capsule CRM για κινητά

Κάψουλα's Η εφαρμογή για κινητά είναι διαθέσιμη τόσο σε iOS όσο και σε Android και αντικατοπτρίζει την βασική εμπειρία υπολογιστή σε μια καθαρή, γρήγορη διεπαφή. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε επαφές, αγωγούς πωλήσεων, εργασίες και πίνακες έργων απευθείας από το τηλέφωνό σας με τη δυνατότητα να ξεκινάτε κλήσεις, να στέλνετε email ή να ανοίγετε μια επαφή's τοποθεσία σε χάρτη από το προφίλ τους. 

Η αυτόματη καταγραφή κλήσεων καταγράφει κάθε συνομιλία ως δραστηριότητα με προτροπές για προσθήκη σημειώσεων αμέσως μόλις κλείσετε το τηλέφωνο. Η πλήρης υποστήριξη εκτός σύνδεσης σάς επιτρέπει να προβάλλετε και να ενημερώνετε εγγραφές χωρίς σήμα και όλα συγχρονίζονται τη στιγμή που θα επανασυνδεθείτε. Στο iOS, μια ενσωματωμένη λειτουργία αναγνώρισης καλούντος αναγνωρίζει τις εισερχόμενες κλήσεις από τις επαφές CRM σας, ακόμη και αν ο αριθμός τους δεν είναι αποθηκευμένος στο τηλέφωνό σας.

Υπέρ και κατά

Καλύτερες εναλλακτικές κάψουλες