guiar

Guia de punts clau

Què és una guia?

guiar és un AI Plataforma de documentació de vídeo potenciada que permet a les empreses crear guies pràctiques professionals i vídeos de formació fins a 11 vegades més ràpid que els mètodes tradicionals. Construïda al voltant de la seva tecnologia patentada Magic Capture, guidde registra automàticament cada clic, desplaçament i pulsació de tecla mentre treballeu en qualsevol flux de treball i, a continuació, transforma les gravacions de pantalla en brut en tutorials de vídeo narrats i polits en segons. 

La plataforma serveix als equips d'aprenentatge i desenvolupament, atenció al client departaments i gestors d'operacions que necessiten escalar l'intercanvi de coneixements sense invertir en recursos de producció de vídeo.

Amb AI veus en off generades en més de 50 idiomes, integracions profundes amb eines com Zendesk, Salesforce i Slack, i un repositori de coneixement autoorganitzat, guidde elimina el coll d'ampolla entre conèixer un procés i documentar-lo. 

Característiques clau de la guia

Gravació del flux de treball de Magic Capture

guiar's La tecnologia Magic Capture és el nucli de la seva proposta de valor. Registra totes les interaccions a la pantalla, inclosos els clics, els desplaçaments i les pulsacions de tecles, i després segmenta automàticament cada acció en un pas individual. Això elimina la necessitat de marcar el temps manualment o crear diapositives, convertint un flux de treball de deu minuts en una guia polida sense esforç de postproducció.

AI Locució potenciada en més de 100 veus

La plataforma ofereix AI narració generada en més de 50 idiomes amb més de 100 opcions de veu. Els usuaris només seleccionen una veu i AI genera àudio amb un so natural que s'adapta a cada pas. Això canvia les regles del joc per a les organitzacions globals que necessiten contingut de formació localitzat sense contractar talent de veu per a cada mercat. La generació il·limitada de text a veu està disponible a partir del pla Business.

Repositori de coneixement amb etiquetatge intel·ligent

Cada guia creada a guidde s'emmagatzema, s'etiqueta i s'organitza automàticament en un repositori de coneixement amb funció de cerca. Els equips poden trobar documentació rellevant a l'instant en lloc de buscar entre carpetes o enviar missatges als seus col·legues. Això actua com una base de coneixement viva que creix amb la vostra organització.

Integracions de nivell empresarial

guidde es connecta directament amb Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Slack, Microsoft Teams, Confluence i les principals plataformes LMS. Es poden integrar guies de vídeo on els equips ja treballen, eliminant la fricció de canviar entre eines. Això el fa especialment eficaç per als equips d'atenció al client que integren tutorials directament a les incidències del servei d'assistència.

Kit de marca i temes personalitzats

A partir del pla Pro (18 $/creador/mes), els usuaris poden aplicar logotips, esquemes de colors i fonts personalitzades a cada guia. Això garanteix que tota la documentació orientada al client coincideixi amb la identitat de la vostra marca. Per a Empreses SaaS i agències que produeixen materials orientats al client, aquesta característica per si sola justifica l'actualització des del nivell gratuït.

Redacció màgica de dades sensibles

Disponible al pla Enterprise, guidde detecta i desenfoca automàticament la informació d'identificació personal durant les gravacions. El pla Pro també inclou la possibilitat de desenfocar manualment la informació sensible. Això és essencial per a les organitzacions que operen sota el RGPD, la HIPAA o marcs de compliment similars on les gravacions de pantalla podrien exposar inadvertidament dades protegides.

Plans de preus guiats

Com la guia substitueix la documentació basada en captures de pantalla?

Les guies de captures de pantalla estàtiques d'eines com Scribe i Tango han estat durant molt de temps les guies per defecte per a la documentació de processos. Però no són suficients quan els fluxos de treball necessiten context, temps o explicacions de veu. Les investigacions mostren que el 58% dels usuaris troben que les captures de pantalla estàtiques són insuficients per adoptar programari complex. guidde soluciona aquest problema convertint les gravacions de pantalla en vídeo narrat tutorials amb AI veu en off i formatació pas a pas. 

Mentre que les eines de captures de pantalla produeixen presentacions de diapositives amb subtítols silenciosos, guidde produeix vídeos de formació complets que mostren exactament com es realitza cada acció. El resultat és una major participació, una millor retenció del coneixement i una documentació que no es torna obsoleta en el moment en què canvia una interfície d'usuari.

guiar's Funció de difusió i lliurament intel·ligent de coneixement

guidde Broadcast és un sistema de lliurament contextual que envia el vídeo tutorial correcte a la persona adequada en el moment exacte que el necessita. Funciona a través de dos canals. El extensió del navegador ofereix formació a través de diverses aplicacions web per als empleats, mentre que l'SDK In App integra orientació directament dins del producte per als clients. 

La configuració és senzilla: seleccioneu el contingut, trieu el públic, personalitzeu el widget i emeteu. El sistema mostra tutorials guiats juntament amb el contingut LMS existent i els recursos públics en un únic widget amb funció de cerca. Les organitzacions que utilitzen Broadcast informen de fins a un 30% menys de consultes d'assistència i un domini més ràpid dels usuaris.

Pros i contres

Millors alternatives de guia