guidde

ключови прозрения от ръководството

Какво е гид?

guidde е AI Мощна платформа за видео документация, която позволява на бизнеса да създава професионални ръководства и обучителни видеоклипове до 11 пъти по-бързо от традиционните методи. Изградена около собствената си технология Magic Capture, guidde автоматично записва всяко щракване, превъртане и натискане на клавиш, докато работите по който и да е работен процес, след което трансформира суровите екранни записи в изпипани, разказвани видео уроци за секунди. 

Платформата обслужва екипи за обучение и развитие, поддръжка на клиенти отдели и оперативни мениджъри, които трябва да увеличат споделянето на знания, без да инвестират в ресурси за видеопродукция.

с AI С генерирани озвучавания на над 50 езика, дълбоки интеграции с инструменти като Zendesk, Salesforce и Slack, както и автоматично организирано хранилище за знания, guidde елиминира пречката между познаването на даден процес и неговото документиране. 

Основни характеристики на guidde

Запис на работен процес Magic Capture

guidde's Технологията Magic Capture е в основата на ценностното предложение. Тя записва всяко взаимодействие на екрана ви, включително кликвания, превъртания и натискания на клавиши, след което... автоматично сегментира всяко действие в отделна стъпка. Това премахва необходимостта от ръчно поставяне на времеви отпечатъци или създаване на слайдове, превръщайки десетминутен работен процес в изпипано ръководство с нулеви усилия за постпродукция.

AI Озвучаване с над 100 гласа

Платформата предлага AI генерирано разказване на над 50 езика с над 100 гласови опции. Потребителите просто избират глас и AI генерира естествено звучащ звук, съобразен с всяка стъпка. Това е революционен процес за глобални организации, които се нуждаят от локализирано обучително съдържание, без да наемат гласови специалисти за всеки пазар. Неограничено генериране на текст към глас е достъпно от бизнес плана нататък.

Хранилище на знания с интелигентно маркиране

Всяко ръководство, създадено в guidde, се съхранява автоматично, маркира и организира в хранилище за знания с възможност за търсене. Екипите могат да намират подходяща документация мигновено, вместо да ровят в папки или да изпращат съобщения на колеги. Това действа като жива база от знания, която расте заедно с вашата организация.

Интеграции от корпоративен клас

guidde се свързва директно със Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Slack, Microsoft Teams, Confluence и основни LMS платформи. Видео ръководствата могат да бъдат вградени там, където екипите вече работят, елиминирайки неудобството от превключването между инструменти. Това го прави особено ефективен за екипите за поддръжка на клиенти, които вграждат уроци директно в заявките за помощ.

Комплект за брандиране и персонализирани теми

От Pro плана ($18/създател/месец) нататък, потребителите могат да прилагат персонализирани лога, цветови схеми и шрифтове към всяко ръководство. Това гарантира, че цялата документация, насочена към клиентите, съответства на вашата брандова идентичност. SaaS компании и агенции, произвеждащи материали за клиенти, само тази функция оправдава надстройката от безплатното ниво.

Магическо редактиране на чувствителни данни

Достъпно в плана Enterprise, guidde автоматично открива и размива лична информация по време на записи. Планът Pro включва и възможността за ръчно размиване на чувствителна информация. Това е от съществено значение за организации, работещи по GDPR, HIPAA или подобни рамки за съответствие, където записите на екрана биха могли неволно да разкрият защитени данни.

ръководство за ценовите планове

Как guidde замества документацията, базирана на екранни снимки?

Ръководствата за статични екранни снимки от инструменти като Scribe и Tango отдавна са стандартното решение за документиране на процесите. Но те се оказват недостатъчни, когато работните процеси се нуждаят от контекст, време или гласово обяснение. Проучванията показват, че 58% от потребителите намират статичните екранни снимки за недостатъчни за усвояване на сложен софтуер. guidde решава този проблем, като конвертира екранните записи в разказано видео уроци с AI озвучаване и форматиране стъпка по стъпка. 

Докато инструментите за скрийншотове създават слайдшоута с безшумни субтитри, guidde създава пълни обучителни видеоклипове, показващи точно как се извършва всяко действие. Резултатът е по-висока ангажираност, по-добро запаметяване на знания и документация, която не остарява в момента, в който се промени потребителският интерфейс.

guidde's Функция за излъчване и интелигентно предоставяне на знания

guidde Broadcast е контекстно-ориентирана система за предоставяне на правилния видео урок на правилния човек в точния момент, в който има нужда от него. Тя работи по два канала. разширение на браузъра предоставя обучение в множество уеб приложения за служители, докато In App SDK вгражда насоки директно във вашия продукт за клиентите. 

Настройката е проста: изберете съдържанието си, изберете аудиторията си, персонализирайте уиджета и го излъчете. Системата показва ръководства, наред със съществуващото съдържание на LMS и публични ресурси в един уиджет с възможност за търсене. Организациите, използващи Broadcast, отчитат до 30% по-малко запитвания за поддръжка и по-бързо усвояване на знанията от потребителите.

Предимства и недостатъци

Най-добрите алтернативи на водачите