أهم النقاط الرئيسية في الدليل
ما هو الدليل؟
دليل هو AI منصة توثيق فيديو متطورة تُمكّن الشركات من إنشاء أدلة إرشادية احترافية وفيديوهات تدريبية أسرع بما يصل إلى 11 مرة من الطرق التقليدية. تعتمد المنصة على تقنية Magic Capture الخاصة بها، حيث تقوم بتسجيل كل نقرة وتمريرة وضغطة مفتاح تلقائيًا أثناء العمل على أي سير عمل، ثم تحوّل تسجيلات الشاشة الخام إلى دروس فيديو مصقولة مع تعليق صوتي في ثوانٍ.
تخدم المنصة فرق التعلم والتطوير، وأقسام دعم العملاء ، ومديري العمليات الذين يحتاجون إلى توسيع نطاق تبادل المعرفة دون الاستثمار في موارد إنتاج الفيديو.
مع AI بفضل التعليقات الصوتية المُولّدة بأكثر من 50 لغة، والتكامل العميق مع أدوات مثل Zendesk وSalesforce وSlack، ومستودع المعرفة المنظم تلقائيًا، يزيل برنامج guidde العائق بين معرفة العملية وتوثيقها.
تُشكّل تقنية "ماجيك كابتشر" من "غيدي" جوهر عرض القيمة الخاص بها. فهي تسجل كل تفاعل على شاشتك، بما في ذلك النقرات والتمرير وضغطات المفاتيح، ثم تُقسّم كل إجراء تلقائيًا إلى خطوة فردية. هذا يُغني عن الحاجة إلى تحديد الطوابع الزمنية يدويًا أو إنشاء الشرائح، مما يحوّل سير العمل الذي يستغرق عشر دقائق إلى دليل مُتقن دون أي جهد إضافي في مرحلة ما بعد الإنتاج.
تقدم المنصة AI سرد مُولّد يدعم أكثر من 50 لغة مع أكثر من 100 خيار صوتي. ما على المستخدمين سوى اختيار الصوت المطلوب، وسيبدأ التطبيق بالعمل. AI يُنتج هذا النظام صوتًا طبيعيًا يتناسب مع كل خطوة. إنه نقلة نوعية للمؤسسات العالمية التي تحتاج إلى محتوى تدريبي مُخصّص لكل سوق دون الحاجة إلى توظيف مُعلّقين صوتيين لكل سوق. تتوفر خدمة تحويل النص إلى صوت بلا حدود ابتداءً من باقة الأعمال.
يتم تخزين كل دليل يتم إنشاؤه في Guidde تلقائيًا، ووضع علامات عليه، وتنظيمه في مستودع معرفي قابل للبحث. يمكن للفرق العثور على الوثائق ذات الصلة على الفور بدلاً من البحث في المجلدات أو مراسلة الزملاء. يعمل هذا كقاعدة معرفية حية تنمو مع مؤسستك.
يتصل تطبيق Guidde مباشرةً بـ Zendesk و Freshdesk و Salesforce و Slack و Microsoft Teams و Confluence ومنصات إدارة التعلم الرئيسية. يمكن تضمين أدلة الفيديو في أماكن عمل الفرق، مما يُسهّل عملية التنقل بين الأدوات. وهذا يجعله فعالاً بشكل خاص لفرق دعم العملاء التي تُضمّن الدروس التعليمية مباشرةً في تذاكر الدعم الفني.
ابتداءً من باقة Pro (بسعر 18 دولارًا أمريكيًا لكل مُنشئ محتوى شهريًا)، يُمكن للمستخدمين تطبيق شعارات وألوان وخطوط مُخصصة على جميع الأدلة. وهذا يضمن تطابق جميع الوثائق المُوجهة للعملاء مع هوية علامتك التجارية. بالنسبة لشركات البرمجيات كخدمة (SaaS) والوكالات التي تُنتج موادًا مُوجهة للعملاء، تُبرر هذه الميزة وحدها الترقية من الباقة المجانية.
تتوفر هذه الميزة في باقة المؤسسات، حيث يقوم برنامج guidde تلقائيًا بالكشف عن المعلومات الشخصية التي يمكن تحديد هوية أصحابها وتشويهها أثناء التسجيلات. كما تتضمن باقة المحترفين إمكانية تشويش المعلومات الحساسة يدويًا. وهذا أمر ضروري للمؤسسات التي تعمل بموجب لوائح حماية البيانات العامة (GDPR) أو قانون HIPAA أو أطر امتثال مماثلة، حيث قد تؤدي تسجيلات الشاشة إلى كشف البيانات المحمية عن غير قصد.
خطط التسعير الإرشادية
| الباقة | التكلفة (بالدولار الأمريكي) | العناصر الرئيسية المضمنة |
|---|---|---|
| الباقة المجانية | $0 | ٢٥ فيديو تعليمي، تسجيل صوتي، انتقالات وموسيقى تصويرية، قابلة للمشاركة عبر رابط |
| برو | 18 دولارًا أمريكيًا لكل منشئ محتوى شهريًا | فيديوهات غير محدودة، مجموعة أدوات العلامة التجارية، تصدير إلى فيديو/عرض تقديمي/ملف PDF، إخفاء المعلومات الحساسة، إزالة العلامة المائية للدليل |
| إدارة الأعمال | 39 دولارًا أمريكيًا لكل منشئ محتوى شهريًا | تحويل النص إلى صوت بلا حدود، تطبيق ويب وسطح مكتب، تحويل ملفات PDF/PPT إلى فيديو، أدوات تحكم متقدمة في الخصوصية، تحليلات، ما يصل إلى 5 منشئين |
| مشروع | اتصل بنا | تسجيلات شاشة وتحميلات غير محدودة، أصوات استوديو، ترجمة متعددة اللغات، إخفاء المعلومات الشخصية الحساسة، تسجيل دخول موحد، مراجعة المحتوى والتحكم في الإصدارات |
كيف يحل الدليل محل التوثيق القائم على لقطات الشاشة؟
لطالما كانت لقطات الشاشة الثابتة من أدوات مثل Scribe وTango هي الخيار الافتراضي لتوثيق العمليات. لكنها لا تفي بالغرض عندما تتطلب سير العمل سياقًا أو توقيتًا أو شرحًا صوتيًا. تُظهر الأبحاث أن 58% من المستخدمين يجدون لقطات الشاشة الثابتة غير كافية لتبني البرامج المعقدة. يحل Guidde هذه المشكلة عن طريق تحويل تسجيلات الشاشة إلى روى الفيديو دروس تعليمية مع AI التعليق الصوتي والتنسيق خطوة بخطوة.
بينما تُنتج أدوات التقاط الشاشة عروض شرائح صامتة مع ترجمة مكتوبة، يُنتج تطبيق Guidde مقاطع فيديو تدريبية كاملة تُظهر بدقة كيفية تنفيذ كل إجراء. والنتيجة هي تفاعل أكبر، واستيعاب أفضل للمعلومات، ووثائق لا تصبح قديمة بمجرد تغيير واجهة المستخدم.
دليل's ميزة البث وتوصيل المعرفة الذكية
يُعدّ نظام Guidde Broadcast نظامًا ذكيًا لتوصيل المحتوى، حيث يُرسل الفيديو التعليمي المناسب للشخص المناسب في اللحظة التي يحتاجه فيها. ويعمل النظام عبر قناتين: الأولى هي إضافة المتصفح التي تُقدّم التدريب عبر تطبيقات ويب متعددة للموظفين، والثانية هي حزمة تطوير البرامج (SDK) المدمجة في التطبيق، والتي تُضمّن الإرشادات مباشرةً داخل المنتج للعملاء.
الإعداد بسيط: اختر المحتوى، وحدد جمهورك، وخصص الأداة، ثم ابدأ البث. يعرض النظام دروسًا تعليمية إرشادية إلى جانب محتوى نظام إدارة التعلم الحالي والموارد العامة في أداة واحدة قابلة للبحث. وتشير التقارير إلى أن المؤسسات التي تستخدم خدمة البث تُقلل من استفسارات الدعم بنسبة تصل إلى 30%، وتُسرّع من اكتساب المستخدمين للمهارات.
المزايا والعيوب
- يُنشئ أدلة فيديو أسرع بـ 11 مرة
- AI التعليق الصوتي بأكثر من 50 لغة
- نظام بيئي ممتاز لتكامل المؤسسات
- لا توجد مهارات تحرير الفيديو المطلوبة
- قاعدة معارف تنظيم السيارات الذكية
- تتراكم أسعار كل منشئ محتوى
- يلزم وجود إضافة لمتصفح كروم في البداية
- التقاط الصور من سطح المكتب متاح للأعمال فقط
- لا يوجد تطبيق جوال أصلي
أفضل بدائل الدليل
| AI منصة توثيق الفيديو | تنسيق الإخراج الأساسي | AI التعليق الصوتي |
|---|---|---|
| كاتب | لقطات شاشة ثابتة مع نص | ❌ |
| تلوح في الأفق | فيديو الشاشة وكاميرا الويب | ❌ |
| رقصة التانغو | شروحات مصورة مع شروحات توضيحية | ❌ |
| سوباديمو | عروض توضيحية تفاعلية بالنقر | ✅ |
