رؤى رئيسية حول الديالاكسى
| التفاصيل الأساسية | التوفر |
|---|---|
| سعر البدء | $14.99 |
| نماذج الاسعار | الشهري والسنوي |
| الطبقة المجانية | 7 أيام إصدار تجريبي مجاني |
| أرقام افتراضية | ✔ |
| تسجيل المكالمات وبرمجة نصوص المكالمات | ✔ |
| البريد الصوتي | ✔ |
| إضافة كروم | ✔ |
| تكامل CRM | ✔ |
| التحليلات | ✔ |
| إدارة قائمة الانتظار | ✔ |
| مؤتمرات الفيديو | ❌ |
| IVR | ❌ |
ما هو الديالاكسى؟
الديالاكسى هو حل هاتفي قائم على السحابة يوفر ميزات اتصال ومراسلة غير محدودة داخل الولايات المتحدة وكندا. وهو يوفر أرقام هواتف افتراضية دولية من أكثر من 100 دولة، مما يتيح للشركات الاتصال بجمهور عالمي. يستخدم Dialaxy تقنية VoIP (بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت). لإجراء مكالمات عبر الإنترنت من خلال تطبيق سهل الاستخدام للجوال وسطح المكتب. تتضمن المنصة أيضًا برنامج مركز اتصال شامل مع ميزات مثل تسجيل المكالمات والتسجيل والكتابة النصية و إدارة الطابورتهدف شركة Dialaxy إلى توفير حل اتصال فعال من حيث التكلفة وموثوق وقابل للتطوير للشركات من جميع الأحجام.
الميزات الرئيسية للديالاكسى
- مكالمات ورسائل غير محدودة: تقدم Dialaxy مكالمات ورسائل غير محدودة داخل الولايات المتحدة وكندا. وهذا يسمح للشركات بالتواصل دون القلق بشأن حدود الاستخدام أو الرسوم الإضافية.
- أرقام هواتف افتراضية دولية: توفر Dialaxy أرقام هواتف افتراضية من أكثر من 100 دولة. وهذا يتيح للشركات إنشاء حضور محلي في مناطق متعددة والتواصل مع جمهور عالمي.
- برنامج مركز الاتصال: يتضمن الديالاكسى شاملا برنامج مركز الاتصال مع ميزات مثل تسجيل المكالمات وتسجيل المكالمات وبرمجة المكالمات وإدارة قائمة الانتظار. تساعد هذه الأدوات الشركات على إدارة عمليات خدمة العملاء وتحسينها بكفاءة.
- الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة: يدعم تطبيق Dialaxy الرسائل النصية القصيرة والرسائل المتعددة الوسائط (ستتوفر قريبًا) من أي خط مسجل. يتيح هذا للشركات التواصل مع العملاء من خلال الرسائل النصية وإدارة المحادثات بسلاسة.
- إمكانية الوصول إلى منصات متعددة: يمكن الوصول إلى Dialaxy من خلال تطبيق ويب، أو تطبيق Android، أو وكيل سطح المكتب (Mac، وWindows، وLinux)، أو ملحق Chrome. ويضمن هذا الدعم متعدد الأنظمة تجربة متعددة الاستخدامات وسهلة الاستخدام.
- التصفية المتقدمة وإدارة جهات الاتصال: يوفر تطبيق Dialaxy خيارات تصفية متقدمة لتنظيم المكالمات والرسائل وسجلات البريد الصوتي استنادًا إلى التاريخ والوقت. كما يسمح للشركات باستيراد وإدارة عدد غير محدود من جهات الاتصال.
- ميزات الإخطار: توفر Dialaxy إشعارات على سطح المكتب والهاتف المحمول والبريد الإلكتروني للمكالمات الواردة والرسائل والبريد الصوتي. وهذا يضمن بقاء الشركات على اطلاع وإمكانية الرد على استفسارات العملاء على الفور.
- قدرات التكامل: يدعم Dialaxy التكامل السلس مع منصات إدارة علاقات العملاء الرائدة من خلال إعداد بنقرة واحدة. كما يتيح مزامنة جهات الاتصال مع جهات اتصال Google والهواتف المحمولة وملفات CSV وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
دروس الديالاكسى
خطط تسعير الديالاكسى
| الخطط | السعر (مفوتر شهريًا) | السعر (يتم إصدار الفاتورة سنويًا) | شرح المميزات: |
|---|---|---|---|
| الخطة الأساسية | 19.99 دولارات لكل مستخدم / شهر | 17.99 دولارات لكل مستخدم / شهر | - للفرق الصغيرة - ما يصل إلى 10 أرقام |
| خطة القياسية | 16.99 دولارات لكل مستخدم / شهر | 14.99 دولارات لكل مستخدم / شهر | - للفرق الكبيرة - من 11 إلى 30 رقمًا |
| خطة المؤسسة | التسعير المخصص | التسعير المخصص | - ميزات مخصصة بناءً على المتطلبات |
بدائل الديالاكسى
1. Nextiva
Nextiva هو نظام هاتف تجاري قائم على السحابة يوفر ميزات اتصال ومؤتمرات فيديو وتعاون الفريق غير المحدودة. يتكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء الشهير وبرامج خدمة العملاء. تبدأ الأسعار من 18.95 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
2. Talkdesk
Talkdesk عبارة عن منصة مركز اتصال سحابي توفر التوجيه متعدد القنوات وإدارة القوى العاملة والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تقدم 4 خطط مجمعة تتراوح من 85 دولارًا إلى 145 دولارًا أمريكيًا لكل وكيل شهريًا، بالإضافة إلى ميزات إضافية وحزم خاصة بالصناعة.
3. RingCentral
RingCentral هي منصة اتصالات أعمال مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تُوحّد المكالمات والمراسلة والاجتماعات. تُقدّم مجموعة واسعة من التكاملات والميزات المتقدمة، مثل الدعم الفوري. AI تدوين الملاحظات ومهارات المحادثة. تختلف الأسعار بناءً على عدد المستخدمين والباقة المختارة.
| الميزات | الديالاكسى | Nextiva | Talkdesk | RingCentral |
|---|---|---|---|---|
| مكالمات غير محدودة | داخل الولايات المتحدة الأمريكية وكندا | مكالمات غير محدودة | محدود | مكالمات غير محدودة داخل الولايات المتحدة وكندا |
| آلية الربط | جهات اتصال Google والهواتف المحمولة وملفات CSV وأنظمة إدارة علاقات العملاء | التكامل مع Microsoft وGoogle وCRM | أكثر من 60 تكاملاً جاهزًا للاستخدام | أكثر من 330 عملية تكامل عبر أكثر من 200 منصة |
| AI القدرات | محدود AI القدرات | روبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي | تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومساعدة الوكيل | في الوقت الحقيقي AI مُدوِّن ملاحظات، ذكاء محادثة، مُولِّد AI يبحث |
- يتميز فريق خدمة العملاء بالاستجابة السريعة والمساعدة.
- الواجهة بديهية وسهلة التنقل للرسائل القصيرة والمكالمات
- يوفر جودة اتصال سلسة لتجربة إيجابية.
- عدم التكامل مع البرامج أو المنصات الأخرى.
- تتوفر معلومات محدودة عن Dialaxy's الخيارات المتقدمة.
الحكم النهائي بشأن الديالاكسى
الديالاكسى هو واعد حلول الهاتف المستندة إلى السحابة تقدم مجموعة من الميزات المصممة لتعزيز الاتصالات التجارية. مع مكالمات ومراسلات غير محدودة، يمكنك إجراء مكالمات دولية أرقام هواتف افتراضيةيعد برنامج Dialaxy، الذي يعتبر برنامجًا شاملًا لمركز الاتصال، مناسبًا تمامًا للشركات التي تتطلع إلى تبسيط عمليات الاتصال الخاصة بها.
في حين تفتقر المنصة حاليًا إلى التكاملات، فإن واجهتها سهلة الاستخدام وخدمة العملاء المستجيبة تجعلها منافسًا قويًا في سوق الاتصالات الهاتفية. إذا كنت تبحث عن حل اتصالات هاتفية موثوق به وبأسعار معقولة، الديالاكسى يستحق النظر فيه بالتأكيدبفضل الإصدار التجريبي المجاني المتاح، يمكنك اختبار المنصة لمعرفة ما إذا كانت تلبي احتياجات عملك قبل اتخاذ أي التزام.
