Informații cheie despre training
Ce este Trainn?
Trainn este o platformă de educație pentru clienți bazată pe inteligență artificială, construită special pentru companiile SaaS. Permite echipelor de succes al clienților, asistență și activare să înregistreze un flux de lucru al unui produs o singură dată și să îl transforme automat în videoclipuri de instruire profesionale, ghiduri interactive și documentație pas cu pas în câteva minute.
Pachetele platformei AI crearea video, un centru de cunoștințe fără cod, livrare de tutoriale în aplicație și o academie LMS completă într-un singur abonament. Aceasta înseamnă că echipele pot înlocui apelurile repetitive de onboarding individual cu conținut scalabil, self-service, care stimulează adoptarea produselor, reduce tichetele de asistență și accelerează timpul de rentabilitate. Trainn este utilizat de companii precum ServiceNow, BuildOps, WebEngage și SpotDraft pentru instruirea clienților la scară largă.
Înregistrează-ți ecranul o dată și antrenează-te.'s AI aplică automat zoom-uri la clicuri, narațiune voiceover, spotlight-uri, subtitrări și marcaje de capitol. Rezultatul este un videoclip de instruire de calitate superioară, fără a fi necesare abilități de editare. Pentru echipele care livrează între 10 și 20 de videoclipuri cu produse pe săptămână, acest lucru reduce timpul de producție cu până la 50%, deoarece ServiceNow's Echipa de documentație a confirmat în producție.
Trainn acceptă generarea de voiceover-uri și traducerea completă a videoclipurilor în 30 sau mai multe limbi cu un singur clic, disponibil începând cu planul Scale. Editați scriptul voiceover ca text simplu, ceea ce înseamnă că nu este necesară nicio reînregistrare atunci când este necesară o actualizare a limbii. Aceasta este o caracteristică esențială pentru companiile SaaS cu baze de clienți internaționale care nu își permit să mențină fluxuri de lucru de înregistrare separate pe regiune.
Dincolo de videoclipuri, Trainn transformă automat orice înregistrare în ghiduri interactive și documentație pas cu pas, pe care se poate da clic. Aceste ghiduri pot fi integrate direct în interfața produsului prin intermediul widgetului Centrului de ajutor din aplicație (Scale și versiuni ulterioare) sau al tutorialelor din aplicație (disponibile în planurile Scale și Enterprise), oferind ajutor contextual exact în punctul de fricțiune al utilizatorului, fără nicio implicare tehnică.
LMS-ul încorporat, fără cod, permite echipelor să structureze conținutul instruirii în cursuri complete, cu lecții, urmărirea progresului, chestionare și emiterea de certificări. Planul Scale acceptă până la 100 de utilizatori activi lunar (MAU) în LMS, în timp ce planul Enterprise se scalează până la 250 de MAU. Academia acceptă domenii personalizate, branding personalizat, autentificare SSO (doar pentru Enterprise) și experiențe personalizate ale cursanților, bazate pe rolurile utilizatorilor.
Un tablou de bord urmărește simultan interacțiunea în fiecare format de conținut și canal de livrare, inclusiv în Knowledge Hub, Academy și încorporări în aplicație. Obțineți date despre ratele de finalizare a videoclipurilor, performanța chestionarelor, retenția cursanților și devierea tichetelor, toate fără a le exporta în foi de calcul. Pentru liderii din domeniul succesului clienților, acesta este stratul de raportare care justifică cheltuielile de instruire în fața consiliului de administrație.
Tren's Knowledge Hub este un portal self-service personalizat, cu funcție de căutare, care poate fi construit și lansat fără asistență pentru dezvoltatori. Scale include un singur Knowledge Hub personalizat, în timp ce Enterprise deblochează mai multe Knowledge Hub-uri. Acesta acceptă moduri publice și private, modul privat oferind conținut personalizat pe baza acreditărilor de conectare ale utilizatorului.
Planuri de prețuri Trainn
| Numele planului | Costat | Caracteristici cheie |
|---|---|---|
| Lansa | $ 2,400 / an | 3 utilizatori, 120 videoclipuri și ghiduri, AI creare de videoclipuri și ghiduri, multilingv AI voiceover-uri, link-uri partajabile, încorporări și colecții, opțiuni de exportare |
| Scară | $ 10,000 / an | 5 utilizatori, 250 de videoclipuri și ghiduri, totul în Launch plus branding personalizat, traducere cu 1 clic în 30 de limbi, widget în centrul de ajutor din aplicație, colaborare în echipă |
| Enterprise | $ 39,900 / an | 25 de utilizatori, 1,000 de videoclipuri și ghiduri, totul la Scale plus SAML/SSO, centru de cunoștințe multilingv, mai multe centre de cunoștințe |
Pentru cine este conceput Trainn
Trainn vizează managerii de succes ai clienților , echipele de asistență și liderii de abilitare din companiile SaaS, care sunt blocați într-un ciclu repetitiv de apeluri de instruire unu-la-unu. Planul de lansare, la 2,400 USD/an, este punctul de intrare potrivit pentru echipe mici de până la trei persoane, concentrate exclusiv pe producția de conținut.
Echipele care au nevoie de un sistem de operare complet pentru training, cu LMS, hub de cunoștințe și tutoriale în aplicație, ar trebui să treacă direct la o versiune Scale, la 10,000 USD/an. Versiunea Enterprise, la 39,900 USD/an, se potrivește companiilor care au nevoie de SAML/SSO, hub-uri multilingve și un program dedicat de integrare, cu un acord formal de servicii cadru.
Trainn vs instrumente manuale de producție video
Cea mai frecventă obiecție la adoptarea unei platforme precum Trainn este: „Deja folosim Loom”. Diferența este fundamentală. Loom este un instrument de mesagerie asincronă pentru echipele interne. Trainn este un sistem de producție pentru educarea clienților. Cu Loom, actualizarea unui videoclip înseamnă reînregistrarea de la zero.
Cu Trainn, înlocuiești diapozitivele sau secțiunile învechite și publici actualizarea în zece minute în fiecare locație în care este încorporat videoclipul respectiv. Pentru echipele de produs care livrează funcții săptămânal, această viteză de actualizare nu este un avantaj; este esențială din punct de vedere operațional.
Argumente pro şi contra
- AI Crearea de videoclipuri economisește ore întregi săptămânal.
- Toate cele trei planuri sunt reduse față de prețul de listă.
- Perioadă de încercare gratuită de 14 zile pentru planul Launch.
- O platformă pentru creație, livrare și analiză.
- Traducere în peste 30 de limbi de la Scale plan.
- Nu este nevoie de inginerie pentru ajutor în aplicație.
- Scalarea și Întreprinderea necesită „Discutați cu Vânzările”.
- Limitele MAU ale LMS pot necesita upgrade-uri ale planului.
- Nu este potrivit pentru utilizare personală sau non-SaaS.
Tren's Avantaj față de concurență
Cel mai mare avantaj al Trainn față de orice competitor este combinarea creării de conținut, livrării pe mai multe canale și analizelor unificate într-un singur abonament. Niciun rival în acest domeniu, inclusiv Scribe, Whatfix sau Loom, nu oferă... AI creare de videoclipuri plus un LMS plus un centru de cunoștințe plus tutoriale în aplicație, toate sub un singur acoperiș, fără a combina mai multe instrumente.
La un preț de 10,000 USD/an pentru planul Scale, singurul pachet consolidat economisește majorității echipelor SaaS două sau trei abonamente separate la instrumente, ceea ce simplifică aspectul comercial.
Cele mai bune alternative la Trainn
| AI Platformă de educație a clienților | Adâncimea creării de conținut | Canale de livrare |
|---|---|---|
| Război de ţesut | Numai înregistrare manuală, nu AI îmbunătățiri | Partajați doar linkuri și încorporări Slack |
| Scrib | Doar ghiduri pas cu pas, fără generare de videoclipuri | Portaluri de documentație bazate pe web |
| Ce remediere | Îndrumări solide în aplicație, creare de videoclipuri limitată | Suprapuneri și ghiduri în aplicație |
| Tangou | Ghiduri bazate pe capturi de ecran, nu AI voce off | Încorporări web și export de documente |
