Raport

Informații cheie despre raport

Ce este raportul?

Raport este o AI Platformă de joc de rol cu ​​avatare optimizată, concepută pentru a ajuta organizațiile să-și formeze angajații în abilități non-tehnice la scară largă. Construită de Speech Graphics, aceasta folosește avatare 3D în timp real care reacționează cu inteligență emoțională, permițând cursanților să exerseze conversații cu miză mare, cum ar fi obiecții de vânzări, reclamații ale clienților, feedback de la conducere și integrarea angajaților. Spre deosebire de jocurile preînregistrate. instrumente videoRapport oferă conversații live, bidirecționale, cu o latență de răspuns de 50 ms, ceea ce face ca fiecare sesiune de antrenament să fie autentică.

Platforma generează instantaneu fișe de evaluare a performanței și urmărește progresul în cadrul unor cohorte întregi, oferind echipelor de formare și dezvoltare și liderilor de vânzări datele de care au nevoie pentru a demonstra rentabilitatea investiției în instruire. Cu peste 610,000 de jocuri de rol finalizate în peste 5,600 de organizații, Rapport deservește industrii de la sănătate și finanțe până la ospitalitate și educație, integrându-se direct în fluxurile de lucru LMS existente prin încorporarea SCORM și iFrame.

Caracteristici cheie ale raportului

Joc de rol pentru stimularea vânzărilor

Rapport permite echipelor de stimulare a vânzărilor să construiască AI Jocuri de rol care reflectă exact strategia lor. Reprezentanții exersează apeluri de descoperire, prezentări nesolicitate și gestionarea obiecțiilor cu avatare care reacționează emoțional. Managerii primesc instantaneu fișe de scor care arată unde excelează fiecare AE sau SDR și unde există lacune, eliminând incertitudinea din coaching. Sesiunile se extind în diferite fusuri orare, regiuni și limbi, astfel încât fiecare reprezentant primește informații identice, instruire de înaltă calitate fără a-i atrage pe angajații seniori în deplasare la tranzacții reale.

Avatare de marketing și experiență a clienților

Dincolo de training, Rapport funcționează ca un instrument de marketing interactiv 24/7. Brandurile pot implementa AI avatare pe site-urile lor web sau la evenimente live care răspund la întrebările vizitatorilor, captează clienți potențiali și inițiază conversații în timp real. Acest lucru transformă marketingul unidirecțional într-o experiență de brand interactivă bidirecțională. Avatarurile pot fi personalizate pentru a se potrivi personalității brandului și implementate instantaneu, fără timp de dezvoltare tehnică.

Fluxuri de lucru pentru integrare și instruirea angajaților

Rapport oferă șabloane dedicate de scenarii de integrare, astfel încât noii angajați să poată exersa conversații critice încă din prima zi. Acest lucru nu este valabil doar pentru echipele de vânzări. Departamentele de resurse umane îl pot folosi pentru instruire privind conformitatea, simulări de feedback de leadership și integrare culturală. Platforma permite organizațiilor să standardizeze experiența de integrare în fiecare birou, asigurând consecvența calității, indiferent de disponibilitatea formatorului.

Învățare imersivă pentru reținerea cunoștințelor

Cazul de utilizare al învățării imersive este remarcabil. Rapport's Avatarurile creează un spațiu sigur și interactiv în care cursanții pot face greșeli, pot primi feedback instantaneu și pot repeta scenarii fără jenă. Cercetările citate de clienții lor arată că, în ceea ce privește conținutul interactiv bazat pe avatare, acesta depășește metodele tradiționale de învățare online pentru păstrarea cunoștințelor pe termen lung. Acest lucru îl face deosebit de valoros pentru instituțiile de învățământ, muzee și programele de dezvoltare profesională continuă.

Peste 50 de opțiuni de asistență lingvistică și vocală

Rapport acceptă peste 50 de limbi și o bibliotecă de profiluri vocale, fiind potrivit pentru organizațiile globale care au nevoie de o calitate consistentă a instruirii în toate regiunile. Această capacitate multilingvă înseamnă că un singur scenariu poate fi adaptat pentru echipe din diferite țări, fără a fi nevoie de o reconstrucție de la zero.

Planuri de prețuri Rapport

Cum gestionează Rapport realismul avatarului

Tehnologia de bază din spatele avatarelor Rapport provine de la Speech Graphics, o companie cu origini în animația facială a jocurilor video AAA . Platforma redă avatarele în timp real folosind motoare 3D, în loc să combine clipuri video preînregistrate. Aceasta înseamnă că mișcările faciale, sincronizarea buzelor și expresiile emoționale sunt generate din mers, ca răspuns la ceea ce spune cursantul.

Latența de răspuns de 50 ms menține conversațiile fluide, fără pauze incomode. Pentru organizațiile cărora le pasă de imersiunea în training, această abordare de randare în timp real reprezintă un avantaj semnificativ față de concurenții care se bazează pe ieșiri video pre-redate, cu script. Rezultatul este o experiență practică care imită cu adevărat conversația cu o persoană reală.

Argumente pro şi contra

Costuri ale raportului versus jocul de rol tradițional

Sesiunile tradiționale de jocuri de rol conduse de facilitatori sunt costisitoare. Acestea necesită programare, deplasări și un antrenor calificat pentru fiecare sesiune. Rapport elimină aceste costuri suplimentare oferind fiecărui angajat acces nelimitat la practică în orice moment, din orice browser.

La 0.19 dolari pe minut, o sesiune de practică de 10 minute costă mai puțin de 2 dolari per angajat. Comparați acest cost cu costul orar al retragerii unui lider senior de la serviciu pentru a derula jocuri de rol live. Pentru organizațiile care derulează sute de sesiuni pe lună, economiile de costuri se acumulează rapid. Platforma elimină, de asemenea, blocajul disponibilității facilitatorilor, ceea ce înseamnă că noii angajați și personalul existent se pot instrui la cerere, în loc să aștepte următorul atelier programat.

Cele mai bune alternative la Rapport