Trainn

Belangrijke inzichten in de training

Wat is Trainn?

Trainn Dit is een AI-gestuurd platform voor klanttrainingen, speciaal ontwikkeld voor SaaS-bedrijven. Het stelt Customer Success-, Support- en Enablement-teams in staat om een ​​productworkflow één keer op te nemen en deze vervolgens binnen enkele minuten automatisch om te zetten in professionele trainingsvideo's, interactieve handleidingen en stapsgewijze documentatie.

De platformpakketten AI video creatieTrainn biedt een kennisbank zonder code, tutorials binnen de app en een complete LMS-academie in één abonnement. Dit betekent dat teams repetitieve één-op-één onboardinggesprekken kunnen vervangen door schaalbare, zelfservicecontent die de productadoptie stimuleert, het aantal supporttickets vermindert en de time-to-value versnelt. Trainn wordt door grote bedrijven zoals ServiceNow, BuildOps, WebEngage en SpotDraft gebruikt voor klanttrainingen op grote schaal.

Belangrijkste kenmerken van Trainn

AI Videogeneratie vanuit schermopnames

Neem je scherm eenmalig op en train.'s AI Het past automatisch zooms toe op klikken, voice-over-commentaar, spotlights, ondertiteling en hoofdstukmarkeringen. Het resultaat is een trainingsvideo van professionele kwaliteit waarvoor geen bewerkingsvaardigheden nodig zijn. Voor teams die 10 tot 20 productvideo's per week produceren, bespaart dit alleen al tot wel 50% op de productietijd, aldus ServiceNow.'s Het documentatieteam heeft de productiestart bevestigd.

Meertalige vertaling met één klik

Trainn ondersteunt voice-over generatie En volledige videovertaling in 30 of meer talen met één klik, beschikbaar vanaf het Scale-abonnement. Je bewerkt het voice-overscript als platte tekst, wat betekent dat er nooit opnieuw opgenomen hoeft te worden wanneer een taalupdate nodig is. Dit is een cruciale functie voor SaaS-bedrijven met een internationale klantenkring die het zich niet kunnen veroorloven om aparte opnameworkflows per regio te onderhouden.

Interactieve handleidingen en in-app tutorials

Trainn zet, naast video, elke opname automatisch om in klikbare interactieve handleidingen en stapsgewijze documentatie. Deze handleidingen kunnen direct in de interface van uw product worden geïntegreerd via de In-App Help Center Widget (vanaf Scale) of In-App Tutorials (beschikbaar voor Scale- en Enterprise-abonnementen), waardoor contextuele hulp wordt geboden precies op het moment dat de gebruiker er moeite mee heeft, zonder dat er technische ondersteuning nodig is.

Academiebouwer met quizzen en certificeringen

Het ingebouwde LMS zonder code stelt teams in staat trainingsmateriaal te structureren in complete cursussen met lessen, voortgangsregistratie, quizzen en certificering. Het Scale-abonnement ondersteunt tot 100 maandelijkse actieve gebruikers (MAU's) op het LMS, terwijl Enterprise schaalbaar is tot 250 MAU's. De academy ondersteunt aangepaste domeinen, aangepaste branding, SSO-aanmelding (alleen Enterprise) en gepersonaliseerde leertrajecten op basis van gebruikersrollen.

Geïntegreerde analyse van alle kanalen

Eén dashboard houdt de betrokkenheid bij alle contentformaten en -kanalen tegelijkertijd bij, inclusief de Knowledge Hub, Academy en in-app-integraties. Je krijgt gegevens over het aantal voltooide video's, quizprestaties, leerretentie en het aantal afgehandelde tickets, allemaal zonder dat je gegevens naar spreadsheets hoeft te exporteren. Voor Customer Success-managers is dit de rapportagelaag waarmee ze de trainingsuitgaven aan de directie kunnen verantwoorden.

Kenniscentrum zonder code

Trainn's Knowledge Hub is een zelfbedieningsportaal met uw eigen merkidentiteit en doorzoekfunctie, dat zonder ontwikkelaarsondersteuning kan worden gebouwd en gelanceerd. De Scale-versie bevat één Knowledge Hub met uw eigen merkidentiteit, terwijl de Enterprise-versie meerdere Knowledge Hubs ontgrendelt. Het ondersteunt openbare en privémodi, waarbij de privémodus gepersonaliseerde content levert op basis van de inloggegevens van de gebruiker.

Treinprijsplannen

Voor wie is Trainn bedoeld?

Trainingsdoelen KlantensuccesmanagersSupportteams en enablement-leads bij SaaS-bedrijven die vastzitten in een cyclus van repetitieve één-op-één trainingsgesprekken. Het Launch-abonnement van $ 2,400 per jaar is het juiste instapmodel voor kleine teams van maximaal drie personen die zich puur richten op contentproductie.

Teams die een volledig zelfbedieningsplatform voor training nodig hebben, inclusief LMS, kennisbank en in-app tutorials, kunnen direct kiezen voor Scale voor $10,000 per jaar. Enterprise, voor $39,900 per jaar, is geschikt voor bedrijven die SAML/SSO, meertalige hubs en een specifiek onboardingprogramma met een formele raamovereenkomst nodig hebben.

Trainn versus handmatige videoproductietools

Het meest gehoorde bezwaar tegen het gebruik van een platform als Trainn is: "We gebruiken Loom al." Het verschil is echter fundamenteel. Loom is een asynchroon berichtensysteem voor interne teams. Trainn is een productiesysteem voor klanttrainingen. Bij Loom betekent het bijwerken van een video dat je de video helemaal opnieuw moet opnemen.

Met Trainn vervang je verouderde dia's of secties en voer je de update binnen tien minuten live uit op alle locaties waar de video is ingesloten. Voor productteams die wekelijks nieuwe functies uitbrengen, is die updatesnelheid geen luxe, maar operationeel essentieel.

Voors en tegens

Trainn's Een voorsprong op de concurrentie

Het grootste voordeel van Trainn ten opzichte van alle concurrenten is de combinatie van contentcreatie, multichannel-distributie en uniforme analyses in één abonnement. Geen enkele concurrent in deze markt, inclusief Scribe, Whatfix of Loom, biedt dit. AI Videocreatie, een leerplatform (LMS), een kennisbank en in-app tutorials: alles onder één dak, zonder dat je meerdere tools hoeft te combineren.

Met een prijs van $10,000 per jaar voor het Scale-abonnement bespaart u met alleen al het geconsolideerde pakket het meest. SaaS-teams Twee tot drie afzonderlijke abonnementen op tools, waardoor de commerciële haalbaarheid eenvoudig is.

Beste alternatieven voor Trainn