Wawasan Utama Trainn
Apakah itu Trainn?
Trainn ialah platform pendidikan pelanggan berkuasa AI yang dibina khusus untuk syarikat SaaS. Ia membolehkan pasukan Kejayaan Pelanggan, Sokongan dan Pengupayaan merekodkan aliran kerja produk sekali dan menukarnya secara automatik kepada video latihan profesional, panduan interaktif dan dokumentasi langkah demi langkah dalam beberapa minit.
Pakej platform AI pembuatan video, hab pengetahuan tanpa kod, penyampaian tutorial dalam aplikasi dan akademi LMS penuh dalam satu langganan. Ini bermakna pasukan boleh menggantikan panggilan onboarding satu-ke-satu yang berulang dengan kandungan layan diri yang boleh diskala yang memacu penggunaan produk, mengurangkan tiket sokongan dan mempercepatkan masa untuk mencapai nilai. Trainn dipercayai oleh nama perusahaan seperti ServiceNow, BuildOps, WebEngage dan SpotDraft untuk latihan pelanggan pada skala besar.
Rakam skrin anda sekali dan Latih's AI secara automatik mengenakan zum pada klik, narasi suara latar, sorotan, kapsyen dan penanda bab. Hasilnya ialah video latihan berkualiti produksi tanpa memerlukan kemahiran penyuntingan. Bagi pasukan yang menghantar 10 hingga 20 video produk setiap minggu, ini sahaja dapat mengurangkan masa produksi sehingga 50%, kerana ServiceNow's pasukan dokumentasi disahkan dalam pengeluaran.
Trainn menyokong penjanaan suara latar dan terjemahan video penuh ke dalam 30 atau lebih bahasa dengan satu klik, tersedia daripada pelan Skala ke atas. Anda mengedit skrip suara latar sebagai teks biasa, bermakna tiada rakaman semula diperlukan apabila kemas kini bahasa diperlukan. Ini merupakan ciri penting untuk syarikat SaaS dengan pangkalan pelanggan antarabangsa yang tidak mampu mengekalkan aliran kerja rakaman berasingan setiap rantau.
Selain video, Trainn menukar sebarang rakaman kepada panduan interaktif yang boleh diklik dan dokumentasi langkah demi langkah secara automatik. Panduan ini boleh dibenamkan terus di dalam antara muka produk anda melalui Widget Pusat Bantuan Dalam Apl (Skala dan ke atas) atau Tutorial Dalam Apl (tersedia merentasi pelan Skala dan Perusahaan), menawarkan bantuan kontekstual tepat pada titik geseran pengguna, tanpa sebarang penglibatan kejuruteraan.
LMS tanpa kod terbina dalam membolehkan pasukan menstrukturkan kandungan latihan kepada kursus penuh dengan pelajaran, penjejakan kemajuan, kuiz dan pengeluaran pensijilan. Pelan Skala menyokong sehingga 100 Pengguna Aktif Bulanan (MAU) pada LMS, manakala Perusahaan boleh diskalakan kepada 250 MAU. Akademi ini menyokong domain tersuai, penjenamaan tersuai, log masuk SSO (Perusahaan sahaja) dan perjalanan pelajar yang diperibadikan berdasarkan peranan pengguna.
Satu papan pemuka menjejaki penglibatan merentasi setiap format kandungan dan saluran penyampaian secara serentak, termasuk Hab Pengetahuan, Akademi dan benam dalam aplikasi. Anda mendapat data tentang kadar penyiapan video, prestasi kuiz, pengekalan pelajar dan pesongan tiket, semuanya tanpa mengeksport ke hamparan. Bagi pemimpin Kejayaan Pelanggan, ini ialah lapisan pelaporan yang mewajarkan perbelanjaan latihan kepada lembaga.
Kereta api's Hab Pengetahuan ialah portal layan diri berjenama yang boleh dicari yang boleh dibina dan dilancarkan tanpa sokongan pembangun. Skala merangkumi Hab Pengetahuan Berjenama tunggal, manakala Perusahaan membuka kunci Pelbagai Hab Pengetahuan. Ia menyokong mod awam dan persendirian, dengan mod persendirian menyampaikan kandungan yang diperibadikan berdasarkan kelayakan log masuk pengguna.
Pelan Harga Trainn
| Nama Rancang | kos | Ciri-ciri utama |
|---|---|---|
| pelancaran | $ 2,400 / tahun | 3 pengguna, 120 video dan panduan, AI penciptaan video dan panduan, berbilang bahasa AI suara latar, pautan yang boleh dikongsi, benam dan koleksi, pilihan eksport |
| Skala | $ 10,000 / tahun | 5 pengguna, 250 video dan panduan, semuanya dalam Launch serta penjenamaan tersuai, terjemahan 1 klik kepada 30 bahasa, widget pusat bantuan dalam aplikasi, kerjasama pasukan |
| Enterprise | $ 39,900 / tahun | 25 pengguna, 1,000 video dan panduan, semuanya dalam Skala serta SAML/SSO, hab pengetahuan berbilang bahasa, pelbagai hab pengetahuan |
Untuk Siapa Trainn Dibina
Trainn menyasarkan Pengurus Kejayaan Pelanggan , pasukan Sokongan dan bakal Pengaktifan di syarikat SaaS yang tersekat dalam kitaran panggilan latihan satu sama lain yang berulang. Pelan Pelancaran pada harga $2,400/tahun ialah titik permulaan yang tepat untuk pasukan kecil sehingga tiga orang yang tertumpu semata-mata pada penghasilan kandungan.
Pasukan yang memerlukan OS Latihan layan diri penuh dengan LMS, hab pengetahuan dan tutorial dalam aplikasi harus terus beralih kepada Skala pada $10,000/tahun. Perusahaan pada $39,900/tahun sesuai dengan syarikat yang memerlukan SAML/SSO, hab berbilang bahasa dan program onboarding khusus dengan perjanjian perkhidmatan induk formal.
Trainn vs Alat Penghasilan Video Manual
Bantahan paling lazim untuk menerima pakai platform seperti Trainn ialah, “Kami sudah menggunakan Loom.” Perbezaannya adalah asas. Loom ialah alat pemesejan tak segerak untuk pasukan dalaman. Trainn ialah sistem pengeluaran pendidikan pelanggan. Dengan Loom, mengemas kini video bermaksud merakam semula dari awal.
Dengan Trainn, anda menggantikan slaid atau bahagian yang ketinggalan zaman dan melancarkan kemas kini dalam masa sepuluh minit di setiap lokasi tempat video itu dibenamkan. Bagi pasukan produk yang menghantar ciri setiap minggu, kelajuan kemas kini itu bukanlah sesuatu yang menyenangkan; ia adalah penting dari segi operasi.
Kebaikan dan keburukan
- AI Penciptaan video menjimatkan masa berjam-jam setiap minggu.
- Ketiga-tiga pelan diskaun berbanding harga senarai.
- Percubaan percuma 14 hari untuk pelan Pelancaran.
- Satu platform untuk penciptaan, penyampaian dan analitik.
- Terjemahan 30 bahasa ke atas daripada pelan Skala.
- Tiada kejuruteraan diperlukan untuk bantuan dalam aplikasi.
- Skala dan Perusahaan memerlukan "Bercakap dengan Jualan".
- Had LMS MAU mungkin memerlukan naik taraf pelan.
- Tidak sesuai untuk kegunaan peribadi atau bukan SaaS.
Kereta api's Kelebihan Daripada Persaingan
Kelebihan terbesar Trainn berbanding setiap pesaing ialah gabungan penciptaan kandungan, penyampaian berbilang saluran dan analitik bersepadu dalam satu langganan. Tiada pesaing dalam bidang ini, termasuk Scribe, Whatfix atau Loom, yang menawarkan AI penciptaan video serta LMS serta hab pengetahuan serta tutorial dalam aplikasi, semuanya di bawah satu bumbung tanpa menggabungkan pelbagai alatan.
Pada harga $10,000/tahun untuk pelan Skala, susunan gabungan sahaja menjimatkan kebanyakan pasukan SaaS daripada dua hingga tiga langganan alat berasingan, menjadikan kes komersial mudah.
Alternatif Trainn Terbaik
| AI Platform Pendidikan Pelanggan | Kedalaman Penciptaan Kandungan | Saluran Penghantaran |
|---|---|---|
| Dangau | Rakaman manual sahaja, tidak AI penambahbaikan | Kongsi pautan dan benam Slack sahaja |
| Scribe | Panduan langkah demi langkah sahaja, tiada penghasilan video | Portal dokumentasi berasaskan web |
| Whatfix | Panduan dalam aplikasi yang kukuh, penciptaan video terhad | Tindanan dan panduan dalam aplikasi |
| Tango | Panduan berasaskan tangkapan skrin, tidak AI suaraku | Benaman web dan eksport dokumen |
