Trainni peamised teadmised
Mis on Trainn?
Rong on tehisintellektil põhinev kliendikoolitusplatvorm, mis on loodud spetsiaalselt SaaS-ettevõtetele. See võimaldab kliendiedu, tugiteenuste ja juurutamise meeskondadel salvestada toote töövoo ühe korra ja teisendada selle automaatselt mõne minutiga professionaalseteks koolitusvideoteks, interaktiivseteks juhenditeks ja samm-sammult dokumentatsiooniks.
Platvormi komplektid AI video loomine, koodivaba teadmistekeskus, rakendusesisene õpetuste pakkumine ja täielik LMS-i akadeemia ühes tellimuses. See tähendab, et meeskonnad saavad korduvad individuaalsed sisseelamiskõned asendada skaleeritava iseteenindusliku sisuga, mis edendab toote kasutuselevõttu, vähendab tugipiletite arvu ja kiirendab väärtuse saavutamist. Trainni usaldavad ettevõtted nagu ServiceNow, BuildOps, WebEngage ja SpotDraft klientide koolitamiseks suuremahulistes kogustes.
Salvesta oma ekraan üks kord ja treeni's AI rakendab automaatselt suumimist klikkidele, hääleülekandele, esiletõstmisele, subtiitritele ja peatükimarkeritele. Tulemuseks on tootmiskvaliteediga koolitusvideo, mis ei vaja monteerimisoskusi. Teenuste puhul, mis saadavad nädalas 10–20 tootevideot, vähendab see ainuüksi tootmisaega kuni 50%, kuna ServiceNow's dokumentatsioonimeeskond kinnitas tootmises.
Trainn toetab hääle genereerimine ja täielik video tõlge 30 või enamasse keelde ühe klõpsuga, saadaval alates Scale paketist. Saate hääleülekande skripti muuta lihttekstina, mis tähendab, et keelevärskenduse korral pole kunagi vaja uuesti salvestada. See on oluline funktsioon SaaS-ettevõtetele, millel on rahvusvaheline kliendibaas ja kes ei saa endale lubada eraldi salvestusvoogude haldamist iga piirkonna kohta.
Lisaks videole teisendab Trainn iga salvestise automaatselt klõpsatavateks interaktiivseteks juhenditeks ja samm-sammult dokumentatsiooniks. Neid juhendeid saab otse teie tooteliidesesse manustada rakendusesisese abikeskuse vidina (Scale ja uuemad versioonid) või rakendusesiseste õpetuste (saadaval Scale'i ja Enterprise'i pakettide puhul) kaudu, pakkudes kontekstuaalset abi täpselt kasutaja probleemide korral ilma igasuguse inseneri sekkumiseta.
Sisseehitatud koodivaba õppehaldussüsteem (LMS) võimaldab meeskondadel struktureerida koolitussisu täiskursusteks koos tundide, edenemise jälgimise, viktoriinide ja sertifikaatide väljastamisega. Scale'i plaan toetab kuni 100 igakuist aktiivset kasutajat (MAU-d) LMS-is, samas kui Enterprise'i plaan skaleerub kuni 250 MAU-ni. Akadeemia toetab kohandatud domeene, kohandatud brändingut, SSO sisselogimist (ainult Enterprise'i pakettides) ja isikupärastatud õppijateekondi, mis põhinevad kasutajarollidel.
Üks armatuurlaud jälgib samaaegselt kaasatust igas sisuvormingus ja edastuskanalis, sealhulgas teadmistekeskuses, akadeemias ja rakendusesiseses manustatud sisus. Saate andmeid videote täitmise määrade, viktoriini tulemuste, õppijate säilitamise ja piletite suunamise kohta – seda kõike ilma arvutustabelitesse eksportimata. Kliendiedu juhtide jaoks on see aruandluskiht, mis põhjendab koolituskulusid juhatusele.
Rong's Teadmistekeskus on bränditud, otsitav iseteenindusportaal, mille saab luua ja käivitada ilma arendaja abita. Scale sisaldab ühte bränditud teadmuskeskust, samas kui Enterprise avab mitu teadmuskeskust. See toetab nii avalikku kui ka privaatset režiimi, kusjuures privaatne režiim pakub isikupärastatud sisu kasutaja sisselogimisandmete põhjal.
Trainni hinnaplaanid
| Paketi nimetus | Maksma | Põhijooned |
|---|---|---|
| Algatama | $ 2,400 / aasta | 3 kasutajat, 120 videot ja juhendit, AI videote ja juhendite loomine, mitmekeelne AI hääleülekanded, jagatavad lingid, manustamised ja kollektsioonid, ekspordivalikud |
| Skaala | $ 10,000 / aasta | 5 kasutajat, 250 videot ja juhendit, kõik Launchis olemas pluss kohandatud bränding, ühe klõpsuga tõlge 30 keelde, rakendusesisene abikeskuse vidin, meeskonnatöö |
| ettevõte | $ 39,900 / aasta | 25 kasutajat, 1,000 videot ja juhendit, kõik Scale'is pluss SAML/SSO, mitmekeelne teadmuskeskus, mitu teadmuskeskust |
Kellele Trainn on loodud
Rongi sihtmärgid Kliendi edu juhidSaaS-ettevõtete tugimeeskonnad ja tugiteenuste osutajad, kes on ummikus korduvate individuaalsete koolituskõnede tsüklis. Käivitusplaan hinnaga 2,400 dollarit aastas on õige alguspunkt kuni kolmeliikmelistele väikestele meeskondadele, mis keskenduvad ainult sisu tootmisele.
Meeskonnad, kes vajavad täielikult iseteeninduslikku koolituskeskkonda koos õppehaldussüsteemi (LMS), teadmuskeskuse ja rakendusesiseste õpetustega, peaksid otse üle minema Scale'ile hinnaga 10 000 dollarit aastas. Enterprise'i versioon hinnaga 39 900 dollarit aastas sobib ettevõtetele, kes vajavad SAML-i/SSO-d, mitmekeelseid keskusi ja spetsiaalset sisseelamisprogrammi ametliku põhiteenuse lepinguga.
Trainn vs käsitsi videotootmise tööriistad
Kõige levinum vastuväide platvormi nagu Trainn kasutuselevõtule on: „Me juba kasutame Loomi.“ Erinevus on põhimõtteline. Loom on asünkroonne sõnumside tööriist sisemistele meeskondadele. Trainn on kliendihariduse tootmissüsteem. Loomi puhul tähendab video uuendamine nullist uuesti salvestamist.
Trainniga asendate vananenud slaidid või sektsioonid ja avaldate värskenduse kümne minutiga igas asukohas, kuhu see video on manustatud. Tootetiimide jaoks, kes funktsioone iganädalaselt edastavad, pole see värskenduskiirus meeldiv; see on tegevuse seisukohalt hädavajalik.
Plussid ja miinused
- AI Videote loomine säästab tunde nädalas.
- Kõik kolm paketti on soodushinnaga võrreldes tavahinnaga.
- 14-päevane tasuta prooviperiood Launch-paketiga.
- Üks platvorm loomiseks, edastamiseks ja analüüsiks.
- Scale'i paketist enam kui 30 keele tõlge.
- Rakendusesisese abi jaoks pole inseneriteadust vaja.
- Suurettevõtete ja ettevõtete jaoks on oluline „rääkida müügiga“.
- LMS-i MAU piirangud võivad nõuda paketi uuendamist.
- Ei sobi isiklikuks ega mitte-SaaS-kasutuseks.
Rong's Eelis konkurentide ees
Trainni suurim eelis iga konkurendi ees on sisu loomise, mitmekanalilise edastamise ja ühtse analüütika kombinatsioon ühes tellimuses. Ükski konkurent selles valdkonnas, sealhulgas Scribe, Whatfix või Loom, ei paku... AI videote loomine, õppehaldussüsteem, teadmistekeskus ja rakendusesisesed õpetused – kõik ühe katuse all ilma mitut tööriista kokku panemata.
Scale'i paketi 10 000 dollari suurune aastamaks säästab konsolideeritud pakett ainuüksi kõige rohkem SaaS-meeskonnad kaks kuni kolm eraldi tööriistatellimust, mis muudab ärilise argumendi lihtsaks.
Parimad Trainni alternatiivid
| AI Kliendiharidusplatvorm | Sisu loomise sügavus | Tarnekanalid |
|---|---|---|
| Loom | Ainult käsitsi salvestamine, ei AI lisaseadmed | Jaga ainult linke ja Slacki manustusi |
| Kirjatoimetaja | Ainult samm-sammult juhendid, videote genereerimist ei toimu | Veebipõhised dokumentatsiooniportaalid |
| Mis parandus | Tugevad rakendusesisesed juhised, piiratud videote loomise võimalus | Rakendusesisesed ülekatted ja läbimängud |
| Tango | Ekraanipildipõhised juhendid, ei AI häälestus | Veebi manustamised ja dokumentide eksport |
