Srovnávací klíčové statistiky inteligence
| Základní údaje | Dostupnost |
|---|---|
| Počáteční cena | $46 |
| Cenový model | Měsíc a Roční |
| Úroveň zdarma | Ne |
| Speciální nabídka | 2 měsíce zdarma u všech ročních tarifů |
| Průzkumy SMS | ✔ |
| Zpětná vazba v reálném čase | ✔ |
| Zkontrolujte žádosti | ✔ |
| Zmírnění negativní recenze | ✔ |
| Analýza zákazníků | ✔ |
| Textová komunikace | ✔ |
| Hlášení Nástroje | ✔ |
| Podpora více umístění | ✔ |
| Řízení lidských zdrojů | ❌ |
| Logistická řešení | ❌ |
| Maloobchodní provoz | ❌ |
Co je to Benchmark Intelligence?
Srovnávací inteligence je platforma pro správu zpětné vazby od zákazníků, která využívá Technologie založená na SMS na shromažďovat zpětnou vazbu od zákazníků v reálném čase. Automatizuje proces odesílání průzkumů a shromažďování odpovědí prostřednictvím textových zpráv.
Platforma využívá textovou komunikaci k okamžitému řešení problémů zákazníků, povzbuzení pozitivních recenzí a zlepšení celkové zákaznické zkušenosti. Benchmark Intelligence's Základní technologie se točí kolem SMS průzkumů, okamžitých zpráv a automatizovaných žádostí o recenze.
Klíčové vlastnosti Benchmark Intelligence
- Zpětná vazba zákazníků v reálném čase: Benchmark Intelligence umožňuje podnikům shromažďovat zpětnou vazbu od zákazníků v reálném čase prostřednictvím průzkumů založených na SMS. To umožňuje okamžitý přehled a rychlé řešení problémů.
- Požadavky na automatickou kontrolu: Platforma automatizuje proces vyžadování pozitivních recenzí od spokojených zákazníků, pomáhá firmám vybudovat si silnou online pověst a přilákat více zákazníků.
- Zmírnění negativní recenze: Benchmark Intelligence poskytuje zákazníkům přímý kanál k vyjádření obav, což firmám umožňuje řešit problémy dříve, než přerostou v negativní recenze.
- Komplexní analýza: Podrobné analytické nástroje a nástroje pro vytváření sestav nabízejí cenné poznatky o sentimentu zákazníků, trendech a oblastech, které je třeba zlepšit, a umožňují tak rozhodování na základě dat.
- Přizpůsobitelná řešení: Benchmark Intelligence nabízí přizpůsobitelná řešení šitá na míru specifickým potřebám každého podnikání, což zajišťuje perfektní přizpůsobení pro různá průmyslová odvětví a obchodní modely.
Benchmark Intelligence Pricing Plans
| plány | Cena (měsíční) | Cena (ročně) | Funkce |
|---|---|---|---|
| Základní – Navigátor zpětné vazbyPouze průzkumy | 55.00 $ za místo za měsíc | 46.00 $ za místo za měsíc | – Neomezené průzkumy - AI Analýza sentimentu – Google Review Automation – Základní reporting – Šablony návrhu nápisů |
| Pro – EngageChatPrůzkumy + chat | 110.00 $ za místo za měsíc | 92.00 $ za místo za měsíc | – Neomezené průzkumy - Neomezené textové zprávy - AI Analýza sentimentu – Google Review Automation – Advanced ReportingFree Signage |
| EnterprisePrůzkumy + chat | Nabídka Více než 30 míst | Nabídka Více než 30 míst | – Neomezené průzkumy - Neomezené textové zprávy - AI Analýza sentimentu – Google Review Automation – Advanced ReportingFree Signage |
Benchmark Intelligence Alternatives
1. TruRating
TruRating je platforma pro zpětnou vazbu od zákazníků, která podnikům umožňuje shromažďovat zpětnou vazbu od zákazníků v reálném čase prostřednictvím jednoduchého stisknutí tlačítka v místě platby, a to jak v obchodě, tak online. Poskytuje způsob, jak shromáždit reprezentativní údaje o zákaznících a zlepšit zákaznickou zkušenost.
2. Potěšen
Potěšující je zákaznická zkušenost platforma pro správu to umožňuje podnikům shromažďovat zpětnou vazbu prostřednictvím různých kanálů, včetně e-mailu, SMS a webu. Nabízí nástroje pro analýzu sentimentu zákazníků, sledování metrik a uzavírání zpětné vazby.
3. SurveyOL
SurveyOL je řešení pro správu průzkumů a zpětné vazby, které pomáhá podnikům shromažďovat poznatky o zákaznících prostřednictvím přizpůsobitelných průzkumů. Poskytuje funkce pro vytváření, distribuci, analýzu a reportování průzkumů, což umožňuje rozhodování na základě dat.
| vlastnost | Srovnávací inteligence | TruRating | Potěšen | SurveyOL |
|---|---|---|---|---|
| Hlavní nabídka | Správa zpětné vazby od zákazníků prostřednictvím SMS | Sběr zpětné vazby v obchodě a online | Řízení zákaznických zkušeností | Řízení průzkumů a zpětné vazby |
| Sběr dat | SMS průzkumy | Stisk tlačítka při platbě | Email, SMS, web | Přizpůsobitelné průzkumy |
| Klíčové síly | Zpětná vazba v reálném čase, žádosti o kontrolu, zmírnění negativní kontroly | Reprezentativní údaje o zákaznících, charitativní dary | Analýza sentimentu, zpětná vazba v uzavřené smyčce | Tvorba průzkumu, distribuce, analýza |
| Cílový trh | Podniky všech velikostí | Maloobchod, pohostinství, služby | Meziodvětvové | Meziodvětvové |
- Pohotovým řešením problémů zákazníků zvyšuje Benchmark Intelligence celkovou spokojenost a loajalitu zákazníků.
- Platforma zefektivňuje proces shromažďování zpětné vazby od zákazníků, díky čemuž je pro podniky efektivní a bezproblémová.
- Benchmark Intelligence poskytuje v reálném čase přehled o sentimentu zákazníků a umožňuje podnikům rychle činit rozhodnutí na základě dat.
- Platforma nabízí škálovatelná řešení vhodná pro podniky všech velikostí, od malých místních obchodů až po velké korporace.
- Benchmark Intelligence primárně spoléhá na komunikaci založenou na SMS, která nemusí být vhodná pro všechny zákazníky nebo odvětví.
- Web nezmiňuje možnosti integrace s jinými obchodními nástroji nebo platformami, které by mohly omezit jeho funkčnost.
Závěrečné myšlenky o srovnávací inteligenci
V dnešní době's V konkurenčním obchodním prostředí je efektivní správa zpětné vazby od zákazníků klíčová pro úspěch. Benchmark Intelligence nabízí výkonnou a uživatelsky přívětivou platformu, která pomáhá firmám shromažďovat, analyzovat a reagovat na zpětnou vazbu od zákazníků v reálném čase.
Díky přizpůsobitelným řešením, komplexní analýze a vyhrazené podpoře je Benchmark Intelligence tím pravým dokonalý nástroj pro podniky, které chtějí zlepšit spokojenost svých zákazníků a online pověst.
Už nečekejte – převezměte kontrolu nad zpětnou vazbou od zákazníků a začněte růst svého podnikání pomocí Benchmark Intelligence ještě dnes!
